Nova Bene - Beneficência Portuguesa de Ribeirão Preto

Necessária uma reformulação total na sistêmica de atendimento. Meu pai veio transferido de uma UTI para a UTI do BP. Ficou quase 1h na triagem!!! Ele veio com autorização de transferência, não foi emergência. O hospital já tinha disponibilizado leito 5h antes da nossa chegada. Qual a dificuldade da triagem? Tivemos que levantar a voz para que ele fosse devidamente instalado. Depois tivemos que nos alterar novamente para conseguir conversar com um médico. Horas para uma dra. dizer que estava abrindo uma exceção" em nos dar satisfação. Veio criticando a equipe do hospital anterior alegando procedimento inadequado. Buscamos uma segunda opinião

Levei minha sogra hoje e bem vim aqui expressar minha insatisfação e pelo número alto de reclamações aqui acho que uma estrela já diz tudo...

Cheguei às 10 horas da manhã minha mãe fez uma tomografia ja são mais de uma hora da tarde não pode ir comer e tendo q esperar por horas cansada com dor na cabeça pq caiu e estamos esperando nada até agora! Falaram q o exame seria de uma hora no máximo uma hora e meia e nada ela cansada fora outros idosos aqui até dormindo sentado esperando! Misericórdia se fosse a família deles será q esperaria tanto assim? Lugar bonito as moças da tomografia muito educadas cuidadosa, porém o resto pra ver um exame muito difícil! Precisa de melhorias urgente! Mais médicos com amor a profissão!!

Toda vez que vou marcar uma consulta não consigo, as datas são poucas e tem tanto número de telefone que a gente nem sabe pra onde liga. Estou com dor no peito e consegui marcar cardiologista para daqui 1 mês, pior que SUS. A gente paga convênio pra ser mal atendido, vim no 24 horas por conta da mesma dor no peito e fiquei mais de 6 horas dentro do hospital. Fico me perguntando cadê a humanização do atendimento, pedem pra usar máscara mas a própria equipe fica com a máscara abaixada. Técnico de enfermagem super grosso e mal educado do noturno… não dá, sem condições de pagar um convênio que mesmo sendo novo continua horrível.

NÃO RECOMENDO. Horrível. Descaso total, 1 único médico pro hospital inteiro aparentemente. Entre um paciente e outro, o médico tira um tempinho pra descansar, cerca de 50 minutos, 1 hora. Nada que vá atrapalhar seu dia. Se precisar de raio-x, mais 30 min, voltando diretamente com o médico, assim que ele decidir te chamar(mais 1 horinha). Então, fiquem cientes se tiverem compromisso não será necessário cancelar, um atraso de 4h, no máximo, você chega tranquilo.

Nem parece hospital público, atendimento rápido, médicos e enfermeiros simpáticos coisa que é difícil se ver em hospital público. Limpeza excelente tbm

Jamais deixem que um ente querido seu seja levado para este hospital. Minha avó faleceu lá, dois dias depois te der dado entrada, com dores abdominais e infecção urinária, mas saiu de casa andando e conversando. Fizeram vários procedimentos no mínimo questionáveis (estou sendo cuidadoso com as palavras para não acusar e ser processado). Após uma tomografia disseram que estava com um tumor de 10 cm no ovário, mas não iniciaram nenhum tratamento paliativo, deixaram ela com fome e sede sem sonda alimentar até abaixar a glicemia e ser necessário aplicar glicose, que possivelmente foi aplicado de forma rápida (o que não poderia no quadro clínico e idade dela), após a aplicação ela entrou em crise e aparentemente teve uma parada cardiorespiratória. Médicos e equipe de enfermagem totalmente dspreparados, grossos, sem empatia alguma. Cada um passava uma informação diferente, não deixavam ficar acompanhante (direito de qualquer idoso, criança ou pessoa que necessite cuidados especiais). Eu estava à 2600 km de Ribeirão e só queria poder me despedir, quando minha tia fez uma chamada de vídeo, eu só pude falar oi vózinha, até que uma enfermeira tirou minha tia de lá de forma brusca e agressiva. Enfim, um local onde aparentemente pessoas entram para morrer.Ps. No mesmo dia outra idosa faleceu e com as mesmas queixas da família, sem falar inúmeros relatos parecidos que já ouvi.Por fim, se negaram a fornecer o prontuário, tivemos que entrar com limina e como se não bastasse, perderam o prontuário da Upa, onde ela passou por atendimento antes de ir pra lá. Já estamos entrando com uma ação, casos como este não podem passar despercebido, minha avó não será apenas mais uma!

Péssimo atendimento, fui com a minha mãe com câncer em estágio 5 e eles disseram que não podia internar ela msm com dor, pq ela teria que marcar no consultório do oncologista, eu falei pra chefe dos médicos que me atendeu, mas o médico está aqui pq ele não pode vir aqui ver minha mãe e já internar? Ela disse que era procedimento do hospital, eu falei pra ela que isso era desumano, minha mãe não aguentava nem andar, sei que se fosse a mãe de qualquer um deles, tenho certeza que iriam atender, e tem mais, isso pq minha mãe tinha convênio sassom da prefeitura paga 35 anos da sua vida, pra depois eles te tratarem sem amor nenhum, espero que eles sintam a falta de amor que eles tem pelas pessoas, e que Deus julgue eles. Não vão nesse hospital é horrível a traumática a experiência!!!! Vão pro hospital Sao Lucas Ribeirania esse sim é ótimo.