CEMA São Bernardo

Levei meu pai que tem 65 anos e câncer avançado neste local e tanto a recepção (que nos tratou com ironia e impaciência) como a doutora (ligaram para médica para pedir prioridade) recusaram atende-lo no preferencial assegurado por lei e disseram que ele esperasse DUAS HORAS. Sim, DUAS HORAS.Se não respeitam um idoso com câncer imagine o que vão fazer com você? NÃO VÁ A ESTE LOCAL.Leia também as avaliações anteriores e veja que respondem sem o menor interesse em resolver a situação, pedindo que enviem e-mail para Amanda Espíndola, ora Sra Amanda, a senhora já recebeu DEZENAS de reclamações públicas aqui registradas, aja e resolva os problemas e não protele mais a solução.

Tive um excelente atendimento, desde a recepção até o atendimento com a Dra. Débora Medeiros. Minha consulta foi no pronto atendimento, não estava agendado! Aguardei 1 hora para ser atendida, parabéns a todos da equipe!

Primeiramente, pedem para chegar com 30min de antecedência, mas tenho que esperar mais 30min após o horário marcado da consulta… após isso, passei minha filha com a Dra Renata Alves, oftalmopediatra, e era notável que ela não possuía empatia alguma com crianças de 1 ano! Entendo como oftalmopediatra alguém que ao menos saiba lidar e ver a melhor forma de realizar o trabalho em uma criança, o que não foi o caso, em nenhum momento perguntou sobre as preferências ou se mostrou disposta a entreter a criança (além disso o ambiente em si, não era nada atrativo para crianças, uma sala de oftalmo comum, nem um mísero brinquedo). Nos mães sabemos o quão difícil é lidar com crianças, por isso procuramos profissionais que de além de qualificados, saibam encontrar o melhor modo de trabalhar com eles e não que me fale “prende as pernas dela com a sua, coloca os braços dela na cabeça e segura ela” ou ainda “ela é sempre assim nas consultas”… agora me diz se nem adulto gosta de ir em consultas, imagine a primeira vez de um bebê numa consulta no oftalmo como seria?? Não indico para ninguém!!!!!

Agendei consulta com oftalmo pediatra para meu bebê de 1 ano e 10 meses. A consulta estava agendada para as 10:10h. As 11:05 fui perguntar se ainda iria demorar pois tinha outro compromisso e a resposta da recepcionista foi que ainda iria demorar MUITO pois ainda tinha 4 pessoas na frente!! Tive que ir embora sem atendimento que estava agendado para meu filho e ainda por cima tive que pagar o estacionamento!! Melhor falar para as pessoas que não tem horário para serem atendidos!! Absurdo!!

Passei pela primeira vez no pronto atendimento. Fui atendida rapidamente pela Dra Nicole Marrruscelli de Almeida, Otorrino. Que doce surpresa essa consulta. Ouviu minha queixa, analisou e já realizou o procedimento necessário na hora, resolvendo meu problema! Meus parabéns pela competência e dedicação a profissão. Faço questão de deixar meu elogio a clínica e a essa médica que realizou seu trabalho brilhantemente.

Atendimento péssimo! Agendamos consulta para as 11h, chegamos antes do horário. Deu 11h40 e não tínhamos sido atendidas, estranhamos que ninguém chamou para triagem, finalmente o médico nos chamou e falou: não fizeram a triagem? Vai precisar fazer. Aí fomos na sala 13 (todas as funcionárias reunidas, sem fazer nada) que o médico indicou, a moça fez o primeiro exame, questionamos se ela não faria o da pressão ocular (todo Cema que vou sempre realiza os dois) aí ela falou “você quer fazer?” Gente, se for sobre o que queremos fazer, aí fica difícil né. Ela fez o segundo exame. Voltamos e o médico já tinha chamado outro paciente, isso já era 12h, tivemos que ficar esperando. R$ 150,00 por um atendimento horrível, no qual o paciente indica o que quer fazer, no qual esquecem de fazer a triagem e com atraso de 1h10. Pior unidade do Cema!

Fujam desse lugar!!! Mais de 2h pra passar em atendimento com UMA CRIANÇA!! Um escárnio isso!! Daí você vai pedir uma satisfação para a responsável Fabricia, que entre ela e um poste o poste tem mais utilidade, a mesma diz que vai ver o que está acontecendo e não volta nunca mais, a impressão é que estava se escondendo!!! Parece até que estamos pedindo um favor aqui! Deus me livre de voltar nesse lugar!!!

Atendimento excelente. Consulta com a dra Renata Santos Alves no Shopping Metrópole em SBC, médica muito atenciosa, operei de catarata dos dois olhos, ficou ótimo, recuperação perfeita. Só tenho a agradecer.