PRONTOMED ADULTO

Apesar do hospital ter uma estrutura boa, não usam isso a seu favor. Na urgência não se tira senha de prioridade, e nem dependendo da atendente é que chamam prioridade. Alguns quartos de internação não tem janelas de circulação de ar, e alguns os móveis são bem velhos.

Péssimo atendimento. Profissionais despreparados,total descaso com os pacientes,3 horas de espera na urgência pra ser atendida,ao ser atendida a médica nem mesmo pediu exames nem me examinou somente passou remédio pra gripe,sendo que nem um exame com aquele aparelho onde os médicos ouvem como está nosso pulmão nem isso a médica fez,pior hospital que já fui,não recomendo,não vale a pena. Procurem outro.

Péssimo atendimento, 2h pra falar com o médico e mais 1h pra tomar a medicação. Não venha pra esse hospital se for urgente.

Pessimo atendimento. Médicos não sabem qual procedimento passar ao paciente. Falta empatia, super lotado, melhor ir para uma UBS.

Atendimento de péssima qualidade, recepção demorada, atendentes preguiçosos, mal humorados, sem informação, triagem demorada, cheguei um dia lá as 17 HS saí 22 HS, por uma urgência, médicos que enrolam para chamar, atendentes ficam no telefone.

Tenho uma cirurgia que deverá ser realizada amanhã. Me informaram que deveria comparecer ao prontomed no domingo para fazer a coleta de sangue para tipagem sanguínea e, assim, fazer a reserva para cirurgia. E, assim, fiz. Demoraram 30 minutos para que fizessem a ficha, sendo não tinha quase ninguém p/ser atendido. E quase 1 hora p/ realizar uma simples coleta de sangue, por que além de fazerem um procedimento de prescrição em cima da hora, não tinha ninguém habilitado no prédio p/fazer. Assim, chamariam alguém do outro prédio p/fazer. Realmente está bem semelhante ao atendimento em hospital público, a diferença que ainda estou pagando uma mensalidade p/isso. Total descaso e desrespeito com o paciente. Estava em repouso absoluto p/fazer a cirurgia e o próprio hospital faz com que o quebre e provoca estresse desnecessário ao paciente

Minha experiência foi terrível. A parte da cirurgia foi tranquilo, mas aquelas UTIs estão mais pra manicômio, hospício. Você entra lá mau e sai horrível ( se sair) local todo fechado, não tem nada de humano lá, o contato com a família é bem pouco, o local é claustrofóbico, as enfermeiras despreparadas, as UTI sem médicos, passei vários dias lá e vi que não tinha médicos de plantão. No mais era residentes. Estou fazendo tratamento com psicólogo pra me tratar dos traumas. Até coisas fora do comum eu via nessa UTI. Coisas que nem existem. Já os apartamentos, os quartos são muito bom e confortáveis. Esse tipo de UTI atrasada não deveria existir. Em outros hospitais a UTI era aberta, o paciente tinha acompanhante todo tempo, poderia receber até 2 pessoas por visitas, tinha até TV. Aprendem com o Hospital São Marcos, lá eu me senti valorizado e acolhido. Era humano

Péssima a central de atendimento só dá informação se for pra consulta ou exame, diz não ter como transferir telefonema pra nenhum outro setor, diz não saber outro número de telefone que se possa falar com alguém que dê uma informação.Uma vergonha um hospital do porte que é não possuir uma central de informação.A solução que me foi dada é que eu me dirigisse até lá pra resolver quando eu já tinha ido pela manhã e não fui, já estando marcado e não fui atendida.Teria que ir novamente sem saber se seria atendida.Pedi pra me enviarem o documento por email.dei o e-mail.Resultado nunca chegou.Péssimo atendimento.

Péssimo atendimento. Os atendente não tem formalidade, não sabem passar informações básicas e mesmo aqueles que sabem preferem deixar o paciente sair sem qualquer direcionamento. Sem dúvidas o pior atendimento hospitalar que já vi.

O prontomed adulto já foi muito bom. No passado. Hoje em dia, 2022/2023 infelizmente está em decadência. É um hospital de urgência onde os pacientes doentes ficam agonizando e clamando de dor até ser chamado. Já cheguei no hospital com 50 pessoas na frente e somente 3 médicos atendendo. Já vi gente chorar, já vi gente quase desmaiando. Tem enfermeiros muito bons, entretanto, tem uns tão zangados que ficamos com medo até de falar, com medo de errarem não hora de dar o remédio. Acho melhor o diretor rever a situação do prontomed, colocar mais médicos atendendo, pra ajudar.