Prosmaq Eletrodomésticos Ltda

Fiz um serviço la antes da pandemia, e deu tudo certo. Mas agora as coisas mudaram. Cobram taxa pra orçar conserto, e dão orçamento caríssimo pra eletrodomésticos(mais de 50% do valor dos itens). Parece que fazem isso só pra deixarem os itens la. Não volto mais.

Levei meu ventilador que parou de funcionar e já estava bem mais fraco antes disso acontecer.Apenas fizeram ele voltar a funcionar. Levei de volta para corrigir a potência, ficou mais de uma semana para ser informado que o ventilador não estava fraco, que é assim mesmo. Mostrei vídeo do YouTube de um igual funcionando com o som da turbina bem mais potente, o técnico até pegou um parecido pra me convencer como tava normal mas estava mais potente que o meu e se recusava a aceitar.Lamentável, não consertaram meu ventilador 100% mas ficaram com 100% do orçamento, cobrando cerca de 50% de um aparelho novo pra fazer um serviço extremamente meia boca.Recomendo apenas passar longe desse local.

Ótima experiência.Levei um liquidificador que acreditava ter o motor queimado; não só a Prosmaq descobriu que não estava com nem me cobraram pelo teste.Insistiram em não cobrar, inclusive.Portanto, considero o serviço excelente e absolutamente honesto.

Deixei 2. Meses meu ventilador pra arrumar…Ate hj nao arrumaram… mando msg, nao respondem… passo pra saber se foi feito…e a resposta eh sempre a mesma: tecnico vai ver. Hoje retirei e ainda tenho q aguentar atendente mal educada.

Fui comprar uma escova para meu aspirador e dei sorte, era o último. Pessoal atencioso.

Além de me enrolarem 2 meses, dizendo que o produto estava com o técnico, quando finalmente me devolveram, uma semana depois deu o mesmo problema. Fuja desse lugar. Prefiro comprar um produto novo do que levar lá novamente. Pior serviço possível.

O atendimento foi eficaz, porém muito lento! O problema é que não tinham peça de reposição em estoque e a peça demorou muito para chegar. O serviço entretanto, atendeu às espectativas. Acredito que se tivessem a peça no estoque o atendimento seria mais rápido. De qualquer forma, recomendo como oficina especializada, o serviço foi bem feito!

Equipe atenciosa, entrega boa. No meu caso mandei arrumar a resistência de uma churrasqueira elétrica, a peça demorou para chegar já que a fábrica fica em outro estado, mas assim que chegou recebi o produto de volta rapidamente. Indico!!

Recomendo à todos. Atendimento atencioso e honesto. Buscam resolver o problema do equipamento que lhes são confiados para reparação. Parabéns a Sra. Karen que faz o contato direto com os clientes.

Total falta de respeito com o cliente.Deixei uma sorveteira Oster na loja em janeiro de 2018 e consegui retirar somente em julho depois de várias tentativas. A atendente dizia que a sorveteira estava aberta todas as vezes que eu tentava ir buscar, pedia mais uma semana para fechar, dizia que ligaria para avisar e não ligava. Não consertaram a sorveteira no fim das contas e nem se preocuparam em se desculpar por todo transtorno. Se não quiser passar nervoso não leve seu produto na Prosmaq.