Casas Bahia

COMPREI UM SOFÁ ESTÃO DIZENDO QUE FOI ENTREGUE EU NÃO RECEBI O SOFÁ E NÃO QUEREM DEVOLVER O MEU DINHEIRO !!!!!!Estou colocando uma estrela porque é o mínimo para fazer a reclamação. Comprei um sofá no dia 01/12/22 nessa loja realizei o pagamento á vista, para entrega em 06/12, pois seria a folgo do meu esposo, o sofá não foi entregue, abri uma reclamação no reclame aqui e foi informado que iria chegar no dia 10/12/22 sábado, porém esta informando no app que o mesmo não seria entregue por alteração, fui até a loja para efetuar o cancelamento da compra a gerente da loja informa que não seria possível pois estaria em rota de entrega que eu teria que retorna na segunda feira dia 12/12 para efetuar o cancelamento e a devolução do meu dinheiro. Retornei na loja a mesma com o mesmo pouco caso disse que teria que retornar após 3 dias pois era o sistema dela que não permitia a devolução do dinheiro. Na terça feira dia 13/12 recebo a ligação da loja perguntando sobre a entrega do sofá que foi efetuada no dia 12/12. O Sofá não foi entregue e não recebi meu dinheiro de volta, até aonde vai o descaso com o cliente e agora como fica casas bahia ??????

Meio bagunçado para retirar produto comprado pela internet. Vc vai no caixa, mandam ir no pacote. Vc vai no pacote, mandam ir no caixa. Vc volta no caixa, mandam falar com gerente. Vc vai falar com o gerente, ele demora no atendimento batendo papo... Um parto eh mais simples e rápido.

Ninguém veio me atender, tive que pedir para ser atendida. Tentei comprar um Smartphone para a empresa em que trabalho e mediante pagamento à vista, mas pediram o CNAE para fazer o cadastro e eu só tinha o CNPJ. Por burocracia, não pude comprar. Comprei rapidamente nas Americanas, sem essa exigência.

Vem faltando a última folha do carnê, pagou 11 parcelas no prazo correto. Suja o nome da pessoa, depois para conseguir pagar com juros não consegue. Kkkkkkkkkk

App deles está péssimo, ligam no telefone de casa pra confirmar ao invés do celular e cancelam pedido, mesmo com liberação do banco.

Prazo de entrega não atendido e ao solicitar suporte a loja, disseram para abrir chamado no SAC e aguardar. No momento da venda deram atenção, quando não entregaram no prazo, disseram que não poderiam fazer nada. Péssimo!

Fico muito feliz em saber que ainda existem bons vendedores na Casas Bahia. Fui muito bem atendido pelo vendedor Jonas desta loja. Deixo aqui minha gratidão e minha satisfação. Comprei, comprarei novamente e recomendo a todos que forem lá.

Definitivamente a pior experiência que eu tenho até agora na compra de um móvel foi nessa unidade das Casas Bahia... Em novembro comprei um guarda-roupa o qual chegou um pouco depois da data marcada, eu reparei que ficou grande e tiraria espaço então resolvi devolver, no dia que fui devolver pedi pra comprar um modular de 2 peças o qual saiu o dobro do primeiro guarda-roupa, isso a 10 dias e até o dia de hoje não chegou, disseram que iriam entregar ontem e hoje e até agora nadaEstou tentando me comunicar com a gerente da loja ZUMIRA e não atende minhas ligações, não responde minhas mensagens, ouseja tá nem aí pra resolver a minha situação, sendo que não me dá nenhum posicionamento referente ao móvel da loja, definitivamente uma incompetente e desrespeitosa conmigo, pedí porfavor uma atualização sobre meu caso e até agora não recebo resposta, logo ela pediu pra continuar esperando já que a devolução seria mais burocrática no que esperar pela entrega, ouseja devo perder mais dias esperando sem retorno nenhum, sem atendimento, sem compromisso por parte dessa funcionária....realmente as Casas Bahia deveria dar evaluar melhor aos seus gerentes pra ver se eles cumplen com a sua função, uma total falta de respeito da gerente Zumira, incapaz de responder as minhas mensagens e solicitudes, lógico não estou brigando com ninguém só quero justiça, ou devolvem meu dinheiro ou entregam a tempo o móvel, mas como saber isso se não obtenho resposta já que dá pra entender que fui bloqueado do telefone dela pra não receber ligações minhas, continuo sem resposta das Casas Bahia. Uma total decepção e incompetência de serviço.

PÉSSIMA! Para falar o mínimo! No dia 17 de Fevereiro de 2023, dirigi-me ao local para comprar um aspirador . A vendedora que, por sinal, mal me ouvia, afoita, disse que havia o produto no estoque e, em segundos, cobrou o valor à vista no meu cartão de crédito. Entretanto, surpreendentemente, verificou-se que não tinha o produto na loja. Exigi o estorno, mas, até a presente data o valor nao foi devolvido. Liguei para o meu cartão de crédito e a atendente alegou que nenhum estorno foi solicitado. No dia da venda fui atendida pelo gerente Daniel e no dia seguinte, por outra gerente, Diva, que insiste em dizer que o valor foi estornado. Senti-me lesada financeiramente e vítima de grande desonestidade. Para tirar o meu dinheiro levaram segundos, sem que houvesse o produto na loja, induzindo-me a erro. Mas, para devolvê-lo, terei que recorrer à JUSTIÇA, ao que tudo indica. Fazendo-me perder horas de trabalho. Mas é claro que pedirei indenização por este dano! FUJAM DAQUELE LUGAR!

Maravilhosa essa loja comprei minha televisão e minha fritadeira elétrica ,a vendedora espetacular atendimento nota mil.