Lyon Citroën

Péssimo atendimento. Longa espera no atendimento presencial e ao telefone. Pedem para que deixe telefone de contato e não retornam. Funcionários parados e não priorizam quem está aguardando. Ao prestar atendimento não são cordiais e nem fornecem informações mínimas, fica nítido a falta de interesse pelo cliente, e acredito despreparo. Falta cordialidade e informações, parece ser comum nessa marca. Pois na agência onde fiz a compra, Novo Hamburgo, não foi diferente, inclusive gerente era grosseiro. No SAC, não foi diferente. Marca não prioriza o atendimento ao cliente no pós venda.

Um super atendimento. Agradeço a Jenifer da loja da avenida Ceará pela atenção e o carinho dedicado.

Tem que ficar esperto nas revisões: te avisam que estão trocando uma tampinha disso, um parafusinho daquilo, num tom de cortesia e depois te cobram um absurdo...

Ontem tivemos uma experiência nada agradável com essa empresa. Fomos até a loja pra comprar uma Citroen Jumpy, as 10 horas da manhã até então tudo certo olhamos os valores e estávamos em dúvida entre uma nova e uma Semi nova almoçamos ali por perto pois somos do interior do estado, voltamos para fechar o negócio escolhemos a semi nova para comprar fizemos teste drive, tudo certo tínhamos acertado todos os detalhes e ao finalizar a compra a vendedora simplesmente disse que não sabia mas o carro já tinha sido vendido de manhã. Passamos praticamente o dia inteiro na revenda. Tremenda falta de respeito e comprometimento com os clientes.

Bom atendimento, funcionários educados e atenciosos

Fui atendida pelo Gabriel, um funcionário jovem, recentemente contratado, demonstrou uma qualidade primordial no ramo, conhecimento do produto. Percebi que costuma estudar com afinco" os manuais. Tem segurança ao explicar para que serve cada botãozinho das avançadas tecnologias nos automóveis. Hoje em dia os carros parecem uma nave espacial. Recomendo esse jovem funcionário Gabriel

Comprei um C3 0km e veio todo arranhado. Eles maquiaram com algum produto e fui ver só depois da primeira lavagem. Paguei para fazerem vitrificação para não arranhar fácil. Não querem trocar o carro pq dizem que foi arranhado na lavagem, sendo que tem arranhões até no teto e nos para-choques de plástico! Não indico a loja, nem o pós venda , nem a empresa JJ que é a terceirizada que faz a vitrificação pra eles.

Ótimo atendimento do Sr Agmar e equipe. Local de fácil acesso

Atrasou um pouquinho meu atendimento. Isso fez com que meu carro ficasse lá. Meu objetivo era esperar lá ,já que era só colocar um protetor de carter.