GR VEICULOS

Comprei meu carro na GR e tive problemas em relação as multas do antigo proprietário, mesmo o período para solução ter sido maior do que o desejado, o time do financeiro (Flavia e Andressa) resolveram de forma incrível. Super indico!

Ótima loja, confiávelO vendedor Túlio extremamente atencioso em todos os processos desde o primeiro contato até todo o processo de pós venda, sempre disponível e ágil nas respostas.Super recomendo a GR Veículos, eles são muito transparentes em todos os tramites.

Eu e meu filho fomos até a loja sem a intenção de comprar mas só de conhecer um veiculo, quem nos atendeu com muita educação e prestativo foi o Tulio, testamos e compramos, após um problema causado por mim tive todo o respaldo do Fagner gerente pós vendas e do Ricardo que permaneceu comigo até o termino da solução desse problema, foram prestativos e cumpriram o prometido. Eu quero agradecer a essas pessoas por todo o atendimento e compreensão até pelo meu destempero (rsrsrs). Valeu a pena conhece-los equipe top.

Fui atendida pela Laila, uma jovem que sempre me deu atenção, e dentro do poder de decisão que lhe foi outorgado , tentou me ajudar. A ressalva vai para a empresa como um todo precisa rever processos .... muita demora na nos trâmites. Agradeço a Laila pelo atendimento.

Encontrei um anuncio de um polo 07/08 em março de 2022 , entrei em contato com a loja e fui atendido pelo vendedor Ricardo, conversamos e fechamos negócio, até ai sem problemas.Peguei o carro e começou aparecer vários problemas, batente estrelando,suspensão batendo , cavalete de água vazando, embreagem estava ruim. A embreagem me falaram que era peça de desgaste que a garantia não cobria .Tinha algumas parcelas do IPVA que eles iriam pagar e outras que eu iria pagar , até aí blz. Só que quando eu paguei demorou mais ou menos uns 3 a 4 meses para a documentação vir no meu nome ,com muita luta veio .Até que me aparece 2 mil e pouco de multa, falei com o Ricardo que foi o vendedor ele me passou para a Flávia e Rogério.Resumindo agora em janeiro de 2023 eu consegui resolver , com muito custo.Pouco caso com cliente , não respondem , quando respondem falam que vão ver e te dar um retorno e nem respondem mais .

Péssima, tive que retornar com o carro 3 vezes, primeira vez, ficou quase 5 dias, segunda vez 8 dias,a terceira vez já ta2 dias e meio,o carro cada vez aparece problemas diferentes e não arruma o que foi pra arrumar. Já faz um mês que comprei esse carro só transtorno, fiquei só 6 vezes com o carro, e não me entregaram nada de documentação do veículo, nota fiscal do carro etc então deixei o carro dia 5 me entregaram o dia 15 ,na minha casa ,dos entendi porque, eles tava usando meu carro ficaram com o do dia aproveito o feriado do dia 8 tiveram a coragem de me entregar o carro tido sujo de areia de praia e pior não arrumou nada de novo do carro deixei com o tanque cheio de gasolina me entregou pela metade ,não levo mais as 3 vzs só usaram o carro irei entrar na justiça.

Realmente me surpreendeu,Atendimento diferencial do começo ao fim. Tudo muito bem claro e correto.Super indico!!!!Sucesso a todos

Fui abordado pela GR após publicar o anúncio de venda do meu veículo em site, como de praxe dizendo que há um cliente já interessado no veículo e etc. como procedimento de abordagem padrão das revendas. Como eu não estava usando o veículo e não tinha espaço para deixá-lo estacionado até a sua venda, topei em deixá-lo consignado à loja. Quem me atendeu e me ajudou durante todo o processo foi a Laila que sempre se mostrou muito solícita, atenciosa e educada. Não tenho ressalvas quanto ao seu atendimento, apenas aos processos internos da loja que poderiam ser mais transparentes. Como exemplo cito o caso de que o meu veículo seria adquirido através de financiamento pelo comprador, mas isso não me foi informado (descobri por outras fontes) o que causou uma falta de transparência quanto ao momento em que o pagamento seria realizado a mim.

Comprei um Nissan Sentra nessa loja em Maio deste ano, não me deram nota fiscal até o momento, o carro teve problemas mecânicos, mandaram eu levar na Nissan porque disseram que o carro estava na garantia de fábrica, quando cheguei na Nissan o carro já tinha acabado a garantia há mais de 1 ano. A loja mandou levar o carro em oficina credenciada deles para conserto mas não ficou bom o carro, tudo isso aconteceu dentro do período de 3 meses de garantia. Como eles nem renovaram a garantia e nem autorizaram o conserto do carro novamente passou o período de garantia em contrato eles não arrumaram o carro e estou com o prejuízo. Pedi para falar com o dono da loja para conversar com ele porque a loja nem atende minhas ligações mas não me passaram até agora o contato do dono. Tenho provas disso e eles alegam que eu reclamei o problema do carro fora do período de garantia. E para completar chegou um multa do antigo proprietário que só pagaram agora em Dezembro mas depois de muita briga.Então quem for comprar carro com eles pense bem, até o momento eles não se responsabilizaram.

Não passaram a documentação do carro, fiquei mais de um ano esperando a procuração. tive que resolver na justiça!