Cancún Hotel by H Hotéis - Airport

Hotel novinho, simples e extremamente confortável. Demos azar pois, na hora que chegamos, estava sem água por um problema na tubulação e tomamos banho frio. A garagem é muito apertada para caminhonete, mas tem vaga na frente. Vamos nos hospedar de novo lá, com certeza.

Quarto sujo, só limpam e arrumam se pedir, de acordo com a regra da casa, de acordo com os funcionários.Precisei de auxílio para guardar as bagagens, pois não cabia meu carro na garagem interna. Não consegui contato com a gerente da hospedagem, fiquei 3 diárias, pedi logo que cheguei no check-in

Péssima, fotos no booking não condiz com a realidade, quarto MEGA apertado para uma pessoa mas mesmo assim colocaram duas camas, para uma pessoa andar dentro do quarto a outra tinha que sair da frente, banheiro mal conservado. Nunca mais.

Fiz a reserva com 17 dias de antecedência, cheguei no hotel por volta das 13:30 e secretária disse que não tinha quarto disponível. Questionei e ela alegou que o check-out do hotel era às 14 horas e que não havia quartos limpos. Achei estranho, pois no próprio site do hotel mostra:Check-in: a partir das 12:00Check-out: até as 12:30"Cheguei de viagem cansado

Reserva feita para Março de 2023.Minha experiência:Reservei meses antes da hospedagem, porém horas antes do check-in me enviaram uma msg informando que não tinha o apartamento. E que tinha suíte presidencial disponível, sendo o dobro do que eu reservei. Ou seja, não compensa reservar apartamento antecipado. Tentei conversar para que fizessem então um valor menor para que eu ficasse hospedada. Mas disseram que não faria. Só uma observação: Sai do interior de Minas, meu check-in estava previsto para 23:30h e as 19:30h me informaram sobre o ocorrido. Eu estava no aeroporto de BH, não conhecia Brasília e ainda tive que me virar para procurar hospedagem. Absurdo. Me indicaram um Hotel muito longe e bem simples. Fiquei perplexa. Meia noite estava eu procurando hotel para me hospedar em Brasília sem conhecer a cidade. Gentileza ter mais carinho e cuidado com seus clientes. O que fizeram comigo foi muito desrespeitoso. Se coloquem no lugar das pessoas que ficam meses se programando, pesquisando montando os roteiros e trajetos, sem falar no custo benefício. Pois, se vc reserva antes é pq vc quer garantir um preço bom e estadia.

A estrutura do hotel é boa mas a limpeza do quarto deixou muito a desejar, estava cheio de cabelos e poeira no chão e o banheiro estava sujo. A garagem é extremamente apertada.A recepção foi solicita no check in e check out porém o sistema é péssimo, controle por papel e não receberam por cartão, apenas pixJamais retornaria, péssimo custo benefício

Tive uma experiência muito boa neste hotel, os funcionários são solícitos, o quarto de acordo a descrição e possuem uns pacotes românticos para casal que faz toda a diferença! Gostamos muito!

Ficamos um dia somente e o hotel pelo espaço é muito bom, o quarto tinha um espelho enorme só não tinha muito espaço entre as 3 camas. O ar-condicionado super silencioso o que era muito bom e apesar de ser numa avenida movimentada não se escutava a movimentação de carros. Achei super aconchegante e o café da manhã maravilhoso. Tem um estacionamento no subsolo e as meninas são super atenciosas. O preço que pagamos foi muito bom.