Americanas

Bastante variedade de produtos, e quase sempre tem preço bom das coisas . Falta um pouco de organização, sempre quando vou na loja está bem bagunçada.

Muito desorganização, produtos sem identificação e preço, consulta preços fora do ar e pra retirada de produtos online é necessário aguardar aparecer alguém ou solicitar que um funcionário vá para retirada de mercadorias.Hoje entrei na loja e tinham muitos ovos de páscoa na promoção, verifiquei que estavam com QR code de desconto de 5,00, mas tinha que comprar pelo app e aguardar uns minutos para autorizarem a retirada.Fiz a compra pelo app e tinham muitos ovos pendurados do mesmo que comprei, mas tinha um cliente acompanhado de uma funcionária da loja , que estavam pegando todos os ovos pendurados e colocando nos carrinhos.Fui dar uma volta na loja, para aguardar a mensagem de liberação de retirada, e quando volto ao local dos ovos, não tinha mais nenhum ovo de páscoa do que comprei, então perguntei a uma funcionária, que me disse que não tinha mais nenhum ovo de páscoa daquele nem mesmo no estoque, que ele havia vendido para o cliente mais cedo todos os ovos, eu disse que vi todos os ovos ali tinha menos de 10 minutos e que ouvi ela solicitando ajuda de outro funcionário para ajudar a carregar todos os carrinhos do cliente para o caixa, ela me respondeu que não tinha como pegar nenhum ovo do cliente dela, e que meu pedido seria cancelado, mesmo eu tendo comprado antes dele e a loja ter vendido sem consultar antes se tinha pedido online para retirada.Fui atrás do gerente mas só tinha o supervisor, que prontamente foi ao caixa e solicitou ao cliente que ainda não havia passado todos os ovos de páscoa, que devolvesse um, pois a loja havia se equivocado com um cliente que já havia feito o pedido. O cliente que estava levando mais de 100 ovos de páscoa aceitou tranquilamente. Conclusão, uma situação totalmente desnecessária, me senti ridicularizada e lesada, pois meu tempo estava contado e eu estava com muita cólica,somente aguardei a retirada por causa do valor e pra já garantir o ovo de páscoa do meu filho.

Vende um produto anunciado como 2 partes e só tem um.. o gerente ao ser perguntado informou q o produto era assim e q o problema era com a Mattel... quer dizer eu vendo e vc q se vire com a empresa q produziu.. eles erram no anúncio e se isentam de culpa... péssimo atendimento do caixa e pior do gerente

Como toda lojas americanas…Filas gigantescasÉ desorganizado rsNa temporada não dão conta de tanto movimento!As vezes a gente desiste pq a fila é enorme!

Decepcionada é a palavra correta. Lugar sujo, bagunçado, desorganizado....fui comprar caderno, amassado, sujo, arame do lado todo desfeito....tinha capa de caderno molhada e estufada,..tem noção??? Caderno desse jeito da Tilibra....$50,00 !!!! Acho que vai fechar essa loja. Não é possível esse desleixo!!!!

Loja bagunçada demais. Não fui bem atendida, pois não haviam funcionários suficientes e o que estava disponível ( aparentemente), não me atendeu pq estava atendendo outro cliente e quando chegou outro, atendeu outra pessoa não a mim. Fui comprar um tvbox e no site estava com uma diferença de mais de 110 reais e não tinha a opção de retirada na loja, que era quem estava vendendo no site e não um terceiro. Na verdade, essa loja morreu, com atendentes mal educados e sem vontade. Em todas que eu vou é a mesma coisa. Vergonhoso.

Comprei um celular e tive que trocar porque veio com um pequeno defeito, ao chegar para trocar, fui super bem atendido pelo Dennis, acho que é o supervisor.Fiquei muito satisfeito com o atendimento, não tive assistência apenas na hora de comprar , como costuma acontecer em outras lojas, mas o rapaz me atendeu super bem, na pós venda e trocou meu aparelho com todo prazer, mesmo eu tendo feito a compra em outra unidade da Americanas

Péssimo, cheio de propaganda enganosa pela loja! Publicidade que induz ao erro o consumidor desatento, fui comprar uma caixa de bombom que estava na promoção logo na entrada da loja e quando chego ao caixa o valor é completamente diferente do anunciado na placa em frente a loja. Um consumidor desatento levaria e pagaria muito mais do que estava descrito no anúncio. Quando indaguei o caixa o mesmo disse que o desconto era apenas pra compra no app, porém o valor e os produtos estavam logo na entrada da loja levando o consumidor a achar que seria no local. Deixei tudo e não levei nada, péssima loja além da bagunça que é exagerada.

Ótimo local para você achar o que procura, tem variedades de produtos e um bom atendimento, local próximo a praia, e perto ao centro, super intuitivo para passar lá e fazer suas compras antes da praia, dos shows que tem no centro ou até do cinema!!! Super indico!

Logo assim que entra é muita coisa no meio do caminho, me dá medo de esbarrar sem querer em algum produto, principalmente as televisões fora isso é um bom local poderia ter bicicletário do lado.