Casas Bahia

Desde o primeiro atendimento é péssimo. Atende você e outras pessoas ao mesmo tempo, isso dificulta que você consiga entender a sua compra, porque não sabe se tá falando com você ou outra pessoa. Atendimento demoradíssimo. No caixa, outro atendimento demorado, se for ir lá, vai com tempo sobrando. Depois da compra, esquece, que você não tem suporte nenhum. Transparência ZERO com o cliente. A entrega é feita por uma empresa terceirizada (isso não te falam lá na hora), depois é a maior dor de cabeça, porque você não sabe que hora vão entregar, não sabe quem vai entregar (que transportadora), não tem um número sequer pra falar com eles, e eles pegam o seu contato mas não ligam também. Quando você tenta obter informação ou fazer reclamação com o vendedor que te daria suporte"

Péssimo atendimento, despreparo total, não sei como ainda não fecharam as portas, atendimento e a alma do negócio e o básico vocês não sabem fazer

Precisam urgentemente atualizar o horário, a gente perde nosso tempo, vem na hora em que consta no site e está sempre fechado. Nunca vi loja abrir esse horário.

Compramos um jogo de mesa demoro pra entregar demorou pra vim montar e quando o montador veio vio q não vei os parafusos de montar a mesa foi outra demora pra chegar os parafusos e agora vai ser outra pra vim o montador

Péssimo atendimento, Gerente super despreparado pra exercer essa função. Não recomendo esse estabelecimento. Efetuei uma compra pelo site no qual me dá opção de pagar na loja física e retirar o produto, porém a loja se recusa receber o pagamento forçando o consumidor comprar mais caro pela loja física.Estive com minha esposa operada na loja, solicitamos falar com gerente Diego, o mesmo parecia que estava fazendo um favor para conosco se recusando ir até nós. Deixando em bom tom que nós que tínhamos que ir até ele.Torno a repertir, péssimo gestor.

Minha experiência não poderia ter sido pior… Primeira vez não aprovaram nosso cadastro p fazer o cartão. Na segunda vez disseram que só iriam aprovar se fechássemos a venda de fato. Compramos o produto, disseram que iriam entregar no dia X pela manhã, o que não aconteceu. Fomos lá vendedor e gerente totalmente indiferentes à situação. Estamos no dia seguinte e a entrega ainda não foi feita. Fomos lá novamente e disseram que não podem fazer nada, visto que, a transportadora é de empresa terceirizada (O QUE NÃO FOI DITO NO ATO DA COMPRA). Zero responsabilidade, zero transparência com o cliente. Se eu tivesse visto os relatos aqui anteriormente não teria concluído a compra!!! Totalmente insatisfeita e me sentindo lesada pela empresa

fiz uma compra pelo site no sábado dia 11 de março de 2023, fui informada que poderia retirar até às 17 horas, cheguei exatamente as 15:45 a loja estava fechada. Que lugar sem gerência e esse que os vendedores decidem fechar a loja na hora que quer dizendo que fecham no mesmo horário da magazine Luiza que fica em frente e ainda tratantado mal várias pessoas que estavam na porta para retirar produto também. realmente atendimento ao público e um dom que nem todos tem. amanhã vou voltar e reclamar pessoalmente para o gerente.

Fui comprar ventilador e acho que por ser coisa barata" o vendedor queria me despachar logo kkkkkkkk sendo que eu nem precisava dele pra olhar um ventilador

Não tenho nem palavras para expressar o quanto o atendimento foi horrível.Fiz uma compra pelo App e marquei a retirada na loja e fui informada que o horário de funcionamento era até as 17 horas no sábado, me desloquei gastando gasolina e tempo cheguei as 16h horas e as portas estavam abaixadas mas o vendedores dentro da loja, bati na porta e uma moça super mal educada apareceu falando que não poderiam me atender que eles acompanham o horário de atendimento do concorrente magazine Luiza, achei um ABSURDO. se fechava às 16h porque não me informaram? Porque aqui no Google fala que funciona até as 17h?Vou retornar para retirar meu pedido só porque já está pago, mas nunca mais compro para retirar nesta loja de senador Canedo despreparo total dos atendentes.Sugiro um treinamento para todos de como atender um cliente com cortesia e educação.Parabéns nota 0 para vocês!

Atendimento rop muito bom só tinha que dar um presente pra cliente antiga igual a mim kkk