Hospital Veterinário Animax

Ia frequentemente a essa clínica, diversas vezes tive longas esperas mesmo sendo o único cliente ali para ser atendido.Há uma falta de previsão por parte dos funcionários com relação ao tempo levado para efetuar as atividades, fiquei uma hora e meia esperando para fazer um raio-x enquanto haviam me dito que a espera seria de 20 mins no máximo.Depois de já ter gasto um valor alto com relação ao osso quebrado da minha cadela, me sugerem um mês depois o uso de uma máquina sem me passar o valor até estar faltando 3 horas para o agendado, num valor de 65% amais do que eu já tinha pago. Faltou profissionalismo no repassar da informação, faltou noção com o valor do tratamento (que inclusive nem é deles o maquinário).Após a castração da minha cadela faltou orientação do médico veterinário em orientar um protetor gástrico e quiserem me cobrar o retorno ao estabelecimento por um erro cometido pela própria equipe. O preço dos serviços elevadíssimo.Finalizando o que estou resolvendo nesse momento com eles eu não volto mais. Tenho sido demasiadamente desrespeitado nessa instituição.Espero que a instituição repense muito a respeito de todas as posturas adotadas. Pois o pior que me aconteceu aí foi eu ter levado uma cadela que eu tinha, que foi atacada por outro cachorro, levei no colo com ela completamente ensanguentada, e a veterinária me acusando de ter agredido minha cadela ao invés de se ater a profissão de salvar a vida de um animal. E eu tenho testemunha para isso pois não fui sozinho no dia. Tive que me deslocar até o outro lado da cidade pra ter um tratamento minimamente descente. Infelizmente a Luna morreu no dia seguinte dessa péssima atitude da instituição.E sim, sou idiota de continuar indo para esse estabelecimento depois de tudo isso. Mas infelizmente onde eu moro é a que tem uma estrutura um pouco melhor. Mas realmente seus profissionais precisam melhorar, drasticamente.

Meu cachorro foi levado a essa clínica com dificuldade de caminhar, aparentava dor, e havia tido episódio de diarreia em casa, somente. Já de imediato indicaram internação, e lá ele ficou do dia 2/11 até hoje, 8/11. E depois de incontáveis exames, hoje o tiramos da clínica sem diagnóstico, com uma conta enorme a pagar, e com o cachorro muito pior do que quando chegou à clínica. Clínica muito ruim, atendimento ruim na recepção e médicos totalmente despreparados. Já levei a outra clínica, onde o atendimento foi totalmente diferente, já foi feito o diagnóstico. Não voltarei e não indico. Realmente muuuiito ruim.

É com muita tristeza,dor,amargura,saudade... que relato a falta da minha linda cachorrinha(companheira de muitos anos) que a internei na Clínica Animax a qual chegou passando mal e não resistiu. Tivemos que pagar antecipadamente por uma internação de 24h.Detalhe :havia só um cachorro internado no local, aparentemente bem e o que me parece,um local sem estrutura para internação. Mais tarde,ligamos para saber do seu estado e fomos maltratados por uma tal mulher de nome Isabela que estupidamente nos disse que estávamos lhe atrapalhando e que era para pararmos de ligar.Deixamos de ligar durante toda a noite , só ligando pela manhã, quando um funcionário nos disse que ela estava bem(O mesmo disse que vez em quando,ia lá olhá-la,um paciente que precisava de cuidado especial ).Minutos depois, essa própria mulher, nos ligou nos dando uma da piores notícias que já tive,que ela não resistiu,confirmando claramente a falta de cuidado e negligencia no atendimento,ela ficou abandonada no local sem conforto nem atenção,aos cuidados de uma mulher grossa e insensível.Agora, só me resta lamentar.Estou praticamente doente por isso.Peço que tenham cuidado neste local!

Equipe insuficiente para demanda. Tentei por dois dias uma consulta mas a única médica está sempre ocupada atendendo emergências. A fila por ordem de chegada para o atendimento demora horas.Da segunda vez que tentei atendimento, logo que cheguei a recepcionista fez uma brincadeira de mau gosto dizendo que a causa das emergências e da espera era minha, que eu estava levando má sorte" para a clínica. Disse a ela para não falar esse tipo de coisa

Depois da minha observação quanto aos procedimentos da Clínica, quero registrar que fui atendida e acolhida pela direção e pelas atendentes. Estão de parabéns por se preocuparem em ser eficientes. Agradeço demais. Cliente satisfeita!

Tive um problema sobre a demora do resultado dos exames dos meus cachorros, o que causou muito estresse pois não dependia apenas da clínica e com isso ouve falha de comunicação. E após várias tentativas para resolver o problema consegui resolver rapidamente com o administrador do Hospital que me atendeu super bem e agilizou tudo muito rápido. Fora esse contra tempo gostei muito do Hospital, o custo benefício me agradou bastante.

Meu cachorro se afogou na piscina. A equipe do Animax prontamente o atendeu e conseguiu salvar sua vida. Nos mantiveram informados a todo momento. Atendimento extremamente humanizado desde a recepcionista até a médica veterinária. Parabéns ao time. Meu cachorrinho só está vivo graças a Deus e a vocês. Deus os abençoe.

Hospital muito organizado , atendimento na hora marcada ! Atendimento desde a recepcao ate a consulta propriamente com muita atencao e cordialidade . Parabens a todos ! Oftalmo Dr. Mario nota 10

Não foi muito boa

Não vou difamar esse lugar, mas qualquer pessoa que mora em qualquer condominio no setor Jardim Botânico pode perguntar no grupo dos vizinhos se alguém já passou por algo ou se conhece quem passou! Só digo isso! Essa semana tem MUITA coisa nos grupos dos condominios e fico imaginando o que mais pode acontecer!?