DecoCasa Comércio de Móveis e Decorações Ltda

Comprei no site das Casas Bahia no dia 29/03/23 e o prazo de entrega era até 15/05/23, mais até agora nada. Consegui 1 vez somente que me respondessem no zap e eme informaram que sairia da empresa 29/05 e chegaria pra mim até 03/06, mais nada, nem nf foi emitida. As Casas Bahia já me ligou 2 vezes se eu quero cancelar o pedido porque nem pra eles o pessoal da Decocasa respondeu. Agora não seu se cancelo a compra, se espero porque eles não me respondem no zap, nem atendem a ligação. Deus me livre, não comprem com eles, são furões demais.

Comprei uma mesa Sarineen que tinha prazo de entrega de 30 dias úteis que já se passaram. A empresa não responde Whatsapp, não responde e-mail, então eu não sei se vou receber o produto ou se perdi meu dinheiro.

Comprei uma mesa em 17/4, prazo de 20 dias úteis, o que daria 17/5. A mesa não chegou, pararam de me responder tanto pelo WhatsApp quanto pelo e-mail, e não há outra forma de comunicação. Falaram por fim que chegaria hoje, mas não mandaram código de rastreio e, acredite, é óbvio que a mesa não chegou. Produto pago, prazo vencido, atendimento pessimo, zero informações… uma vergonha. Já mandei msg pelo WhatsApp, e-mails, tentei ligar (não atendem), fiz reclamação no reclame aqui, estou quase registrando no PROCON e entrando na justiça, e nada. Eu só queria a minha mesa pela qual já paguei inclusive.

Comprei a mesa Saarinen 1.20m. Fui atendido muito bem desde o primeiro contato. O produto foi muito bem embalado até com madeira para proteção. Gostei muito do produto. Não tive problema com prazo de entrega, pois eu sabia que seria mais longo já na compra do produto. Acredito que as reclamações são devido a prazo de entrega e impaciência das pessoas e não devido a qualidade do produto. Só tenho elogios.

Comprei umaMesa Lateral Saarinen na DecorCasa e o produto é muito bom! Preço e qualidade! Bom atendimento e entrega rápida.

Gostaria de agradecer a loja Decocasa, fiz todo o procedimento da compra via whattsap, fui super bem atendida pelo Gustavo, minha compra chegou bem antes do prazo,uma linda mesa Saarien com tampo de vidro,muito linda e super bem embalada, super satisfeita e feliz com a compra supe indico. Gratidão

Tinha feito uma avaliação qd a mesa não tinha chegado e estava sem resposta, mas após isso, o Ricardo entrou em contato e me ajudou ao longo do processo ate a mesa ser entregue. Infelizmente nao estou conseguindo atualizar em cima do comentario que tinha feito, mas gostaria de deixar registrado que no final deu tudo certo e a mesa foi entregue.

Simplesmente encantada com o atendimento da empresa. Tem suas regras em não atender o telefone mas dar todo o suporte necessário. Confesso que estou admirada com toda atenção prestada . Super recomendo e produto excelente. Mesa perfeita .Super recomendo a loja . Muita gratidão a paciência com meu pedido !

Não Comprem, pedido atrasado, sem compromisso com consumidor.Olá, realizei a compra no dia 07/05/23 de uma mesaSaarinen 90cm, pediram um prazo de 30 dias UTEÍS para entrega, que seria dia 19/06, pedido n734.Não Recebi até hoje e para piorar não tenho mais respostas, obtive apenas nos dias 14/06 onde disseram que estava tudo ok e que seria embarcada;19/06 que tiveram um atraso e que seria resolvido naquele dia;21/06 que aguardavam a coleta da transportadora;22/06 sem resposta26/06 sem resposta27/06 Após relatar que entraria em contato com a operadora do meu cartão para pedir um desacordo comercial e que, iria denunciar a pagina do Instagram como uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui], e que faria uma reclamação neste meio de comunicação me deram a seguinte resposta, não se tratar de uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui], que houve um imprevisto, que ja estava com a transportadora na rota de entrega e que seria entregue até o final da próxima semana.Agora me digam, tem credibilidade para confiar?Pedi o nome da transportadora e número de rastreio;27/06 Sem Resposta28/06 Sem Resposta29/06 Sem Resposta30/06 Sem Resposta03/06 Até agora Sem Resposta..Tem credibilidade?Boa tarde! Venho informar que apesar da falta de comunicação e dificuldade de acesso a empresa, ontem recebi a mesa. Após aguardar 30 dias úteis que foi o prazo de entrega, aguardei mais 30 dias corridos, foram dias de muita ansiedade e sensação de descaso com o consumidor, mas enfim, minha mesa chegou e é de excelente qualidade!

A mesa é linda! A base é bastante segura sem ocupar muito espaço. Chegou bem embalada e foi fácil a montagem. Apenas demorou pra chegar nas isso já havia sido informado na hora da compra.Eu recomendo!!