Zurich no Brasil - Filial Goiânia

Péssimo não caia nessa, só para um guincho dentro de Goiânia a 300 mts da minha casa me pediram 90 minutos depois mais 90 imagina se preciso do serviço deles a 300 km ? fuja,eu correndo risco de vida na rua,enquanto deveria ter um seguro….péssima péssima ….só p termina história arrumei uma corda dx carro na porta de casa .

As pessoas são péssimas no atendimento. Tenho que receber um estorno, pois sou 3⁰ vítima de acidente por um segurado. A pessoa que deveria falar comigo é o Marcos, porém um péssimo funcionário que não passa o mínimo de informação e já tem mais de um mês e até agora não recebi pelo dano causado.

O pneu do carro estourou na rodovia, liguei no 0800 da Zurich, fui atendida rapidamente sem burocracia e o socorro cheguei no prazo estipulado.

Lamentável a qualidade do serviço prestado. Vamos começar pela tentativa de acionar um serviço (sou segurado residencial): os telefones e meios de contato possuem alternativas infindáveis e confusas que tentam te fazer desistir da solicitação, mas se você mesmo assim consegue prosseguir, a espera é enorme novamente para te dissuadir do pedido. Solicitei o serviço deles duas vezes (uma para instalar um purificador de água e outra para um chaveiro). Ambas experiências insatisfatórias, além do que, dizem que a assistência é 24hs, o que de fato não me pareceu ser, pois tentei agendar pela manhã e não consegui. A próxima vez que eu entrar em contato será para solicitar um reembolso e já estou apreensivo pela novela que vai ser. Não dei 1 estrela porque o SAC está acompanhando diariamente meu caso e se mostrando com boa vontade de atender minhas expectativas, o que de fato é louvável e mostra boa-fé e vontade de melhorar, pois, devido minha avaliação posterior sobre o serviço, entraram em contato para entender o que houve. Mas durante todo esse ano só tive más impressões e, mesmo sendo mais caro, ano que vem volto a contratar os serviços da Porto Seguro.

horrivel esta empresa... tem mais de 30 dias que estão com meu celular, e resposta e sempre a mesma, que vão entrar em contato comigo em breve. péssimo o atendimento. estarei buscando meus direitos na justiça. nao façam seguro com esta zurich.

Pior SEGURADORA do mundo!Não é nada proativa, não se importa com o problema dos clientes! LIXO!Nunca precisei do seguro, pago o serviço, qundo precisa usar não estão dispostos a ser solicitos, PÉSSIMO atendimento

Ligaram para minha Mãe querendo que ela fizesse Seguro e ela não quis e mesmo assim eles colocaram como ela tinha feito..agora ficam cobrando pela conta dela no Banco indevidamente ,Ladrões e o nome que define essa empresa

Péssima empresa não cumpre nada do contrato de garantia estendida já estou a 50 dias sem geladeira e não querem me indenizar pois tenho direito de acordo com o próprio contrato deles . Estou entrando com processo judicial , delegacia doConsumidor ! Não façam garantia estendidaDessa empresa é latada estão roubando nosso dinheiro !

Já mandei todos documentados necessário pra análise como eles pediram do meu celular ja se vai pra quatro mês até hj nada foi feito ,e eles só me pedindo os mesme documentos isso, é porque nós pagamos o seguro estou muito desapontada com essa presa à quatro meses eu sem celular misericórdia se eu soubesse que eles era assim jamais eu teria feito esse seguro uma falta de respeito com a gente e não foi de graça ja estou pra ir no Procon!...