Casas Bahia

Estou impactada com o péssimo atendimento e o descaso da equipe desta loja de Divinópolis, incluindo a gerente que assistiu de braços cruzados o vendedor perder uma venda de quase cinco mil reais. Vendedor despreparado, digitou meus dados errado no sistema ocasionando um transtorno enorme. Cheguei na loja com a venda pronta e a incompetência da equipe me fez sair sem comprar.Zero de empenho e zelo com o cliente. Vendedor com palavras grosseiras. Saí da loja me fazendo a seguinte pergunta:- senhora gerente das Casas Bahia de Divinópolis; qual é a sua função na loja? Ficar sentada junto se suas crediaristas batendo papo e assistindo de camarote seu vendedor desfazer uma venda pronta?Sra gerente, se quer se deu o trabalho de auxiliar seu vendedor que não teve interesse nenhum pela venda?É lamentável ver empresas perderem clientes pelas mãos de seus colaboradores que são pagos pelos próprios clientes que eles destratam.Nunca fui tratada com tanto descaso, chegou a ser constrangedor a minha presença na loja.Enfim, jamais voltarei a este estabelecimento !Vocês são completamente despreparados!

Sempre muito muito bem atendido nessa loja! A Gerência do Alexandre é espetacular! Acompanho ele desde a Eletrosom. Excelente profissional e coordena muito bem a sua equipe.

Péssimo atendimento. Na hora de fechar a venda é uma maravilha , mas quando precisa de um suporte não tem atendimento.Fiz a compra na loja no dia 17/12 fiz pela loja justamente por precisar do meu produto com urgência e o vendedor disse que me entregava na quinta feira seguinte. Nada até agora !!!! Minha compra realizada pagamento da entrada também e a próxima fatura chegará antes do meu produto.Falta de atendimento transparente e pra além disso falta fidelizar o cliente para indicações futuras.

Juros altos demais no carne. Empurram para idosos a garantia estendida mesmo o cliente pedindo para não tirar. Gerente fez isso com a minha mãe de 82 anos assinou o cancelamento da compra. Mas para dificultar a devolução da entrada colocou na nota venda pré cancelada. Sendo que minha mãe exigiu o cancelamento. Todos com problemas registrem o BO na polícia e depois procure o advogado.

Loja bem bonita e organizada porém no atendimento deixa a desejar fiquei na loja um bom tempo sem atendimento e tinha vários funcionários livres acabei saindo da loja e comprando no ponto frio

Não entendo porque uma loja tão grande não presta atendimento de qualidade ao cliente, liguei inúmeras vezes e ninguém atende !

Na minha opinião pelo que aconteceu.Gerente e vendedores empurram garantia estendida para os clientes mesmo os clientes falando que não querem. Minha mãe Maria da Virgem, de 82 anos foi enganada. Aproveitaram venderam uma TV de 43 de 1899,00 com o juros e a garantia estendida a tv ficou 5100.00 reais. Minha mãe pediu para cancelar no mesmo dia o gerente Francisco C Resende cancelou só a garantia estendida se negou a cancelar a compra da tv como minha mãe solicitou. E escreveu na nota (venda pre cancelada)só pra dificultar devolução da entrada. E ainda não devolveu os 400 reais da entrada. Falta de Deus no coração dessas pessoas.

Já melhor atendido de outras vezes, hoje tinha 3 vendedores sentados conversando, cheguei perto deles continuaram do mesmo jeito, fiquei esperando pra ver se me notavam, nada tive que tomar iniciativa. Como era para olhar sobre uma compra na internet não agradaram muito. Não culpo estava dando uma diferença de 50,00 da loja. Comprei pela internet ali mesmo e me pediram 4 dias para retirar.

Péssima, não comprem nesse site! Um absurdo eles anunciarem um produto, efetuei a compra, estava que eu poderia retirar após 2 hrs da confirmação de pagamento, na loja, quando finalizei estava retirada para o dia 11/07a compra foi efetuada dia 01/07,eu procurando notícias sempre pelo WhatsApp recebo hoje dia 07/07 notícias que primeiro ouve danos no produto durante transporte, no segundo atendimento foi falado que não havia em estoque o produto, que ou eu trocava por produto similar ou cancelava a compra! ABSURDO….. Vou procurar meus direitos, não ficará assim somente me estornar e pronto! E estou aguardando o estorno no meu aplicativo, NÃO SE ILUDEM COM ESSE SITE, DESCASO COM CLIENTE TOTAL.