Clínica de Radiologia Beroaldo Jurema: Radiografia Digitalizada, Tomografia e Ressonância Magnética em Fortaleza

Registrando aqui minha total insatisfação com a clínica , já foi bem melhor , a atendente simplesmente me fez esperar 1 hora e esqueceu de autorizar o meu exame , só foi fazer a autorização quando eu perguntei pq estava demorando tanto , e não quis mais atendimento acabei sem fazer meu exame

A clínica Beroaldo Jurema do Grupo São Carlos, já foi muito boa, até me deparar com a seguinte situação:Eles estão colocando dificuldade na agenda das pessoas que são atendidas pela Hapvida.O meu mastologista passou uma RM para fazer um rastreamento dos nódulos, pois minha mãe, irmã, avó sofreram de câncer na mama.Liguei para marcar o exame no dia 23.03.23 e fui informada que só tinha vaga para o dia 01.04.23. Ou seja, 9 dias entre a marcação para a realização do exame.Como o exame é de emergência e eu trabalho com viagens, eu estava ligando todos os dias para saber se tinha alguma desistência ou caso eles pudessem realizar um encaixe. Todas as vezes que liguei eles informaram que não tinha vaga.Pois bem, hoje, um dia antes da data do exame, a clínica entrou em contato comigo para informar que eles estavam remanejando o meu exame para o dia 13.04.23, pois eles estavam sem médico para acompanhar o exame.Ou seja, para fazer um exame de emergência preciso aguardar 20 dias para fazer o exame + 5 dias para receber os resultados.É quase um mês!Lamentável. Espero que as minhas palavras sirvam de melhoria para o Grupo São Carlos.Sem mais, agradeço.

Em janeiro precisei fazer uma ressonância com sedação, o atraso foi de mais de uma hora, um exame com jejum total de 6 horas, com o atraso esse jejum vai pra 12,15, horas.Hoje dia 30/03 estou novamente pra fazer o mesmo procedimento, que era pra 10:00 h, porém já são 11:08 h e nada, fui informado que tem 2 pacientes na minha frente, ou seja hoje saio daqui umas 13:00 h, já estou me sentindo mal,Com dor de cabeça fome e cede, já se deram conta da quantidade de reclamações aqui,será que não pode melhorar esse tempo de espera, entendo a complexidade dos procedimentos que cada exame exige, mais creio que existe formas de tentar resolver esse problema da demora.

Ganhou duas estrelas, pois o médico que fez o ultrassom foi muito atencioso e nos atendeu muito bem. Mas o tempo de espera foi inacreditavelmente longo. Para um exame com hora marcada, esperar 2 horas é uma grande falta de respeito. Má administração da clínica!

Precisei fazer exame Ressonância com a minha mãe, até aqui tudo bem , perguntei se já podia levar as imagens para adiantar com médico dela ou melhor adiantar a informação para que possa agilizar tratamento dela, enfim tudo bem, porém momento de pegar as imagens a atendente que entrega de muita má vontade e de resposta curta e grossa , trabalho atendimento ao público e estou chocada com atendimento péssimo dessa moça, e detalhe não fiz por plano de saúde fiz particular e a vista, me senti mau tratada por essa atendente, acho que essa empresa precisa saber como seus funcionários trabalham para evitar certas situações e não fiz nenhuma reclamação ou a constrangi, simples assim aqui todos vão ler e espero que a empresa tbm, a funcionária fica entregando os exames e pela manhã.Clínica Beroaldo Jurema vinculado ao São Carlos Imagens

Fui muito bem atendida pelo o porteiro, o atendente, a técnica em enfermagem Jeovania. As imagens não demoraram para serem entregas. Moro no interior e não é a primeira vez que faço exame na clínica e sempre fui bem atendida. Sempre os exames são feitos nos meus filhos e todos os funcionários são atenciosos com eles. A clínica esta de parabéns.

Essa clínica merece uma avaliação -1 como não tenho como avaliar como menos que zero então vai um mesmo. Agendei nessa clínica uma ressonância pélvica com preparo intestinal (para mapeamento de endometriose) não recomendo ninguém a fazer esse exame nessa clínica. Começou no atendimento fora da clínica, a pessoa que fica na porta disse que estava encerrado, e de fato estava, mas meu exame estava marcado. Ai quando chego na recepção o rapaz disse que precisava da pré-senha para realizar o exame, sendo que nenhum atendente desde a marcação até a confirmação do exame não me informaram isso, fiz o preparo todo pra o exame (que não é muito legal), faltei a última aula de pós-graduação que tinha avaliação final, pra não realizar o exame. Fica minha dica se organizem melhor nos processos de atendimento da clínica para oferecem um serviço de qualidade.

Eu adoro o atendimento da clínica. Desde a marcação, confirmação, pontualidade, as atendentes, as profissionais que acompanham os médicos até os próprios médicos. São excelentes, atenciosos e cuidadosos. A clínica é arrumada, limpa. Gosto muito.

Boa tarde liguei para essa clínica que a doutora recomendou mais a pessoa que me atendeu ficou tipo fazendo hora comigo e não agendou a ressonância magnética do meu filho fiquei falando sozinha e ela não me respondia fiquei muito triste falta de consideração com os pacientes pois vou fazer pagando e não de graça podia verem isso a gente procura pensando que é a melhor no fim é pior triste.

Recebi um atendimento muito cortês e eficiente da coordenadora da recepção, Inez e da Técnica de Enfermagem, Jeovania. O atendimento para marcação de exames via WhatsApp não foi bom, tem muito a melhorar. Além disso, tivemos demora de 1h ou mais para a realização do exame.