Gentoo Refrigeração

É uma equipe muito capaz, por isso também bastante disputada. Entre a visita e o reparo demorou um pouco. Mas, depois da detecção do problema, a correção foi rápida e eficiente.

Péssimo experiência. Técnico cobrou visita pra fazer orçamento, até aí tudo bem desmontou máquina fez orçamento deu valor, pedi pra levar, chegando lá era outra pessoa pra arrumar outra pra falar no celular e outra pra entregar, na loja aparece mais problemas muda o valor, são antipáticos. Pois se tu pagou um orçamento deveria ser aquilo. Prazo de entrega não cumpre. Ainda perderam o pé da máquina no caminho ou lá e vem dizer que não tinha. Ordem do serviço faz na casa do cliente. Se cobrou orçamento que de completo. Espero mesmo que dure os três meses de garantia. Não recomendo só estresse e desorganização.

Levei meu chuveiro Zagonel que estava na garantia para concerto, devolveram o aparelho com peça quebrada e mal instalada já que os fios que os mesmos substituíram foram colocados de maneira errada e a tampa interna não fecha, já que a fiação que concertaram ficou no lugar errado impedindo o fechamento, se eu que sou leiga vi facilmente o equívoco e que foi mal colocado, erros acontecem , mas o pior agora que não respondem , ficaram mudos. E outra tentaram me vender uma resistência do chuveiro por 45 reias por telefone , sendo que em qualquer estabelecimento inclusive esse mesmo a resistência não custa mais de 20 Reais nova e original.. falta de respeito com consumidor se o chuveiro tinha problema e causou a queima dos fios e resistência! Porque eu teria que comprar resistência nova!??? Fica o alerta para quem precisar de assistência ou comprar um chuveiro dessa marca...

solicitei atendimento, não teve prioridade, técnico ficou semanas vindo e voltando, no final não foi resolvido. ainda fomos cobrados, não atendem no whatsapp direito, esquecem completamente do cliente. não recomendo, só tivemos prejuízo pois o problema não foi solucionado.

atendimento bom, porem o valor dos consertos e o tempo que levar pra agendar o conserto é demais. Para trocar uma peça simples disseram que iria levar 15 dias pra fazer o conserto.

Quando uma pessoa se atrasa para o trabalho para levar um equipamento para arrumar, com certeza algum defeito ou mau funcionamento ele tem né. A atendente não foi nenhum pouco profissional ao revirar os olhos quando falei o defeito do meu bebedouro, nem se quer se deram ao trabalho de colocar o mesmo na tomada para verificar algum problema, só diagnosticaram que não tinha nada de errado.

Instalação de coifa para fogão. Serviço bem executado, limpeza da área do serviço e do equipamento. Pessoal eficiente e rápido.

Horrível, empresa lixo, queriam me cobrar o valor de 450 reais pra arrumar um centrífuga, nem vergonha na cara eles tem. Horrível não percam seu tempo colocando lá, busque em outra cidade, mais não coloquem aqui nessa empresa.

ESTÃO DE PARABÉNS!!!Conheci essa empresa por indicação de uma amiga e tenho que dizer que estão de parabéns pelo excelente trabalho!Enquanto o técnico fazia a correção da instalação do meu ar condicionado (que instalei com outra empresa não credenciada da marca e ficou completamente errado) fui trabalhar no meu escritório que é do lado da minha casa, e não tive preocupação alguma em não acompanhá-los durante o serviço. Foi muito simpático e atencioso, foi perceptível a boa vontade em atender meus pedidos e em responder as minhas dúvidas. Certamente é essa empresa que irei chamar sempre que precisar de algum serviço.

A negociação deixa muito a desejar, tudo é cobrado, pra orçamento caso não faça o conserto com eles, orçamento é cobrado, valor do serviço só é parcelado com acréscimo dos juros (nem que seja somente duas vezes ) a garantia começa a contar a partir do momento em que o cliente é avisado através do whatsapp que o serviço está pronto, mesmo que o aparelho fique ali com eles por 30 dias, vc nem usou e já perdeu 30 dias de garantia de um conserto que não é nada barato..Acho que tem muito pra evoluir.. : (