Paletes e Pinus

Uma verdadeira pena ver que tantos clientes são bem atendidos, mas para nós foi feito tão pouco caso e existiu tão pouca boa vontade. Encomendei uma peça em dezembro, paguei o valor solicitado sem negociar um centavo e antecipadamente. Me prometeram prazos para dezembro mesmo, questão de semanas, dias, que não foram cumpridos, mas até aí tudo bem. Entendemos que os prazos poderiam variar por conta da pandemia. Esperei quase três meses pela confecção da peça e após isso a entrega e instalação era reagendada toda semana depois da peça pronta, foi quase um mês reservando toda semana um dia inteiro para aguardar a entrega, mas ninguém ia, ninguém sequer nós avisava que não ia, ninguém nos respondia no dia marcado e só após muitas tentativas de contato tínhamos algum retorno dias depois, nos davam uma desculpa qualquer como ter esquecido ou descarregado o celular, como o freteiro não ter aparecido ou qualquer outra coisa, foram quatro semanas de espera pela entrega depois de meses esperando a produção da peça.Finalmente depois de algumas reclamações mandaram a peça pelo freteiro (que nós pagamos também pelo serviço) mas ninguém veio instalar, a peça foi literalmente deixada na minha porta e o entregador foi embora. Tentamos alguns contatos para a instalação mas não existia interesse da empresa sequer em nós dar uma resposta. A peça que recebemos estava descolando, mal acabada e no tamanho errado por esse motivo até hoje não conseguimos alguém para instalar (estamos em maio e explicamos em dezembro que tinhamos urgência). Terminamos contratando o serviço a domicílio de um marceneiro que resolveu nosso problema numa tarde reaproveitando inclusive a peça que já tínhamos, porém a peça comprada na pallets e pinus ainda está aqui encostada na parede e sem nenhuma utilidade pra nós. Foi um verdadeiro desperdício de tempo, expectativas e dinheiro, fora toda a raiva que temos sempre que olhamos pra algo que pagamos caro e não nos serve de nada até hoje. Infelizmente não tenho como dar um feedback diferente desse pois tentamos o diálogo em vários momentos diferentes, explicamos a situação de várias formas e simplesmente pararam de responder. Somos comerciantes e explicamos assim que encomendamos essa peça que estávamos abrindo uma loja nova e pretendíamos fazer todos os móveis da loja na Pallets e Pinus mesmo assim lidamos com a total falta de interesse dessa empresa. Infelizmente pela baixa qualidade da peça, tamanho errado que nos impossibilita de utilizá-la, falta de compromisso de todas as pessoas que nos atenderam e frente ao nosso prejuízo meu feedback não teria como ser diferente. Lamentamos profundamente o ocorrido e esperamos que esse feedback sirva para que a empresa se porte de forma mais profissional com seus clientes.

Um excelente profissional

Ótimo atendimento e preço justo, o rapaz é muito atencioso. Paletes a partir de R$10,00. Tem todos os tipos, inteiros e desmontados. Vale muito a pena.

Verdadeira obra de arte