Astegel - Geladeiras e Máquinas

Atendimento personalizado, cordial e profissional. Estão de parabéns!!! Minha geladeira agora está dentro de casa rsrsrsrs.

Quando vi essas avaliações do google fiquei bem receoso, mas como eles são a única autorizada Brastemp de Niterói resolvi arriscar. Liguei para a loja e pouco tempo depois o técnico veio avaliar o problema da minha geladeira. Identificou o problema e agendou para fazer o reparo na manhã seguinte. Foi tudo muito bem feito e a geladeira ficou funcionando bem. Fiquei satisfeito com o atendimento. Não sei se foi sorte minha, mas as avaliações que vejo aqui não condizem com o atendimento que recebi.

O técnico veio verificar o problema da minha secadora de roupa e não retornou com o diagnóstico, se a máquina tem reparo.

Excelente atendimento como sempre.Indico o serviço da Astegel.Muito obrigado.Anderson Martins.

Desejo formalizar reclamação sobre a Assistência Técnica Astegel, agendada no site da Consul, devido à falta de compromisso e informações não coerentes.Havia uma visita agendada para hoje, das 7h às 12h, porém até agora ninguém veio.Liguei para a empresa Astegel durante a manhã para confirmar e informaram que o técnico só sai para iniciar os atendimentos a partir das 9h30 (já indo contra as informações protocoladas), e que poderia chegar até as 12h (novamente em desacordo com o protocolo).Concordei em aguardar até às 13h, porém ainda não veio ninguém.Liguei para Astegel novamente e disseram que o técnico estava almoçando e poderia chegar até as 14h.Nesse meio tempo, estou desde as 7h da manhã num apartamento vazio, sem fogão, sem me alimentar, sem parar para almoço, aguardando o técnico.Este local está vazio, ainda não está habitado, não é minha moradia.Estou cumprindo meu compromisso de estar presente no local conforme agendado.Porém o mesmo compromisso não é recíproco por parte da empresa Astegel.

Gostei de comprar reparo para minha máquina de lavar só precisa de atualizar o serviço de pagamento pixComprei sim e o vendedor pediu para mim tiver que procurar o comprovante no aplicativo para prova que eu tinha pago!

Pessima prestadora de serviço.Fui agendada para visita técnica p dia 1712 num sábado, ao qual o técnico não compareceu, me reagendada p sábado dia 24/12 e vendo que já era qse 12.00 resolvi ligar p empresa ao qual fui informada, que a atendente não havia me reagendado, ou seja, perdi 2 sábados seguidos com falta no meu trabalho e não recebi a visita, por irresponsabilidade da atendente. PESSIMA PRESTADORA DE SERVIÇO;

O profissional Alessandro foi atencioso e passou todas as orientações necessárias para o entendimento do serviço prestado. Passou segurança com seu conhecimento. Mostrou dedicação e competência na prestação do serviço.Parabéns e obrigado

Noventa reais um orçamento de reparo de lavadora de roupas. Pode ser descontado do serviço, mas se tiver qualquer imprevisto e não realizar o trabalho com eles, foi-se noventa reais.

Peças originais vendedores educados atenciosos eficientes @