Unidade Executiva - Laboratório Bioclínico MS

Experiência péssima, deixa em espera no telefone e quando chega ao número un da espera cai a ligação, falta de respeito com o cliente. Não recomendo e não volto mais também.

Só vou ao Bioclínico e na maioria das vezes nesta unidade. Os funcionários são bem prestativos e mesmo nos dias mais cheios, não demoram para nos atender. Tive sorte e sempre pego alguém de mão leve (rsrs) para tirar o sangue. E na saída, aquele café gostoso com pão francês delicioso com manteiga. Os resultados sempre são entregues antes do previsto. Recomendo!

Infeliz experiência, NÃO RECOMENDO. Péssimo atendimento ao cliente. Mais de 40 minutos para uma simples entrega de amostra.

Precisa melhorar muito a questão da ordem de chamada dos pacientes. Paciente que chegam mais cedo que outros são atendidos posteriormente por demora no cadastro dos exames ou por preferência de quem vai coletar!!!!

Funcionários tudo de braço cruzados e conversando no atendimento, uma pessoa só para lançar o pedido de coleta, e quando fala que já está a 25 minutos esperando para dar entrada no exame e que o seu filho não tinha comido as atendentes simplesmente falam que NÃO PODE FAZER NADA"!!!! Péssimo!!!"

Tentei 3 vezes atendimento por telefone, na última esperei 7 minutos na fila, quando chegou minha vez desligaram a ligação. Péssimo.

O serviço de telefonia péssimo, não atendem, um absurdo, ficamos ouvindo aquela musiquinha, falam que é o segundo, primeiro da fila que será atendido, aguarde e de repente a ligação cai. Melhor tirar esse serviço, não atendem.

Avaliação teste covid.Que ZONA! O teste de covid aqui demora MUUUUITO e é uma zona total. No site eles falam pra não sair do carro, mas no laboratório disponibilizam cadeiras. Não há absolutamente ninguém para informar sobre valores, prazos, etc. Esta demorando em média 15-20 minutos para atenderem 1 pessoa (em outros lugares demora 1-2min). O motivo de tanta demora não é a quantidade de pessoas, mas o fato de não haver pessoal suficiente e do cadastro ser feito à moda antiga. Parece piada, mas vc tem que pegar uma caneta e papel para preencher um cadastro longo, e depois a funcionária tenta escanear o cadastro (capturei essa tentativa dela em uma das fotos). Detalhe: a caneta utilizada por todos é a mesma! AMADORISMO total e uma receita para pegar covid. Estamos no terceiro ano de covid e esse pessoal ainda não aprendeu?Cheguei cedo e havia só 2 pessoas na minha frente. Saí depois de 1 hora.Dica: Vá ao laboratório Renato Arruda. Lá demora 1min (fui várias vezes, sempre ultra rápido) e são várias pessoas atendendo. Pelo SUS é mais rápido que neste laboratório.

Super indignada com o descanso desse laboratório fiz o agendamento a uma semana de coleta de sangue da minha vó de 92 anos e no dia mandei msg porque estava atrasado, obtive a resposta que tivemos problemas com o sistema e infelizmente a coleta dela não ficou registrada". Aí em sequência " Para o agendamento Domiciliar é necessário informar a chave de acesso. Essa chave é gerada no aplicativo do convênio.Sem essa chave eu não consigo ter acesso aos exames e não consigo realizar o agendamento.Caso não possua o aplicativo e não consiga gerar a chave

Gostei muito do atendimento!! Em especial para a moça que coletou meu exame ,muito simpática e atenciosa.Não sei o nome dela!