Alfa Transportes - Maringá

Atendimento péssimo, fico pensando se o dono da empresa monitora o atendimento dos seus clientes, porque deixar uma atendente tão mal preparada e grosseira no atendimento só o fará perder clientes.

Péssima opção de transporte, preço absurdo, não recomendo nem pra inimigos.Mesmo ligando e falando com vários, até gerente, não solucionado problemas.Nunca mais na minha vida!

A nota pra vocês é - 0, estou com pedido para ser entregue,que saiu para entrega desde sexta feira dia 04/06, hoje já é quarta-feira dia 08/06 e ainda não chegou!!! A matriz “não” sabe o que está acontecendo,o porquê de ainda não ter chego,mesmo desde sexta feira tendo saindo pra entrega,e hoje já ser quarta-feira!!!!Engraçado que não está disponível as avaliações no Facebook. Não fechem com essa empresa!!! Nunca me aconteceu algo antes com transportadora!!! Extremamente irresponsáveis!!!

Excelente transportadora! Pessoal muito comprometido, trabalham para o bem estar do cliente. Serviço e prazo de entrega impecáveis. Dá gosto de trabalhar com gente assim!

Irresponsabilidade total, fizeram o agendamento da entrega em Matinhos para quinta feira(08/09), disponibilizei minha equipe de Maringá para Matinhos no domingo ( 11/09) com uma folga, para chegar segunda feira e começar a instalação de energia solar. Hoje ( 09/09) informaram que a mercadoria não saiu para entrega, e só vai ser entregue dia 13/09. Quem vai pagar esse custo ? Quem vai pagar esse custo de estadia, sendo que quem fez o agendamento foi a transportadora? Esses custos serão cobrados da transportadora, com certeza. Agora vamos ver se vão ser profissionais o suficiente de pagar.

Depois de 3 ligações, tive meu problema resolvido. Funcionário Robson foi o destaque.

Minha experiência com a transportadora foi péssima. Comprei uma geladeira pela Gazin, fui acompanhando desde o início onde que ela estava que em tese era para eu ter recebido hoje , a portaria do condomínio que eu moro me ligou dizendo que o entregador iria embora (mesmo eles falando para esperar) porque não tinha ninguém lá. Não ligaram no meu número e nem no do meu pai (sendo que a agência deveria ligar para algum dos dois números caso não encontrassem ninguém no local ). Além de não ligar , o entregador não esperou nem 5 minutos , sendo que eu pedi para aguardar (meu trabalho é do lado do condomínio ).Pois bem , liguei para a transportadora e a moça que me atendeu simplesmente disse que se não tivesse ninguém no lugar, eles iriam embora , essa era a instrução. Segundo eles , não trabalham com agendamento, porém , ficou contraditório, porque a agência disse que eles teriam outra entrega as 11:45 de hoje dia 01/09/2021 e devido a isso o entregador não esperou. O episódio todo durou 10 minutos , cheguei no condomínio em 2 minutos e o motorista tinha ido embora.Agora estou sem a geladeira e sem uma explicação humana e decente por parte da transportadora. Seria justificável se o entregador pelo menos tivesse tentado se comunicar pelo celular de alguém (senão não teria a necessidade de colocar no cadastro )ou tivesse esperado pelo menos 5 minutos até que o proprietário pudesse recepcionar o encomenda (afinal de contas, todos nós trabalhamos e como a própria transportadora disse não trabalhamos com agendamento"

Equipe nota 10!!! Transportadora rápida, com frota nova, muito colaboradores profissionais e educados! A carga chega em perfeito estado, e o melhor... preço do frete muito bom!!! Indico a quem precisar de uma excelente Transportadora!

TODO envio preciso chamar a gerente pra resolver , atendimento lento e sem vontade. Solicitação de ORCAMENTO dia 29 12:00 resposta no dia seguinte 15h isso porque foi cobrado ,50 minutos para ver e falar que a solicitação de coleta é em outro numero.

PÉSSIMO , SEGUNDA VEZES QUE USAMOS E SERÁ A ULTIMA...COM CERTEZA O DONO NÃO FAZ IDEIA DE COMO AS COISAS ACONTECE ...