Ponto Frio

Péssimo , me venderam algo que não tinha na loja , um produto fora de linha onde não se vendia em nenhuma ponto frio , e o pior nem dinheiro pra estorno essa loja tem ... Lamentável que uma empresa tão grande como essa com atendimento lixo

Fiz uma compra e estou aguardando a entrega como coloquei observação de ligar antes para receber a mercadoria o rapaz disse que já estava no local da entrega e não poderia esperar os 10 minutos, como trabalho próximo a minha casa pede para ligarem por isso. E quando pede o contato do gerente do depósito disse em tom de zombaria 7070 e desligou o telefone na minha cara. O detalhe é que é cobrado o valor da entrega. Acho que vcs devem valorizar mais o cliente lojas tem várias né.

Experiência ruim com pós venda !!!! Compramos um guarda roupa para uma senhora já de idade. Pagamento a vista.De início bom atendimento...armário bonito.. de boa qualidade... entregue no dia combinado e montagem . Porem para nossa surpresa .. o guarda roupas veio faltando peças inviabilizando a finalização da montagem !!! Ao procurar novamente a loja .. fomos informados que precisamos de aguardar de 07 a 15 dias uteis para entrega das peças que faltam e aí reagendar montagem !!!! Que absurdo !!!! Informação que não foi passada na hora da compra !!!Decepção :(

Péssima experiência, comprei 2 produtos, me entregaram 10 dias depois do combinado e do q estava na nota, agente liga na loja não atendem, ou só da ocupado,vc não consegue falar lá só indo pessoalmente.Ainda me entregaram meu fogão errado, comprei um Electrolux e me entregam um Continentalbq por sinal era ate mais caro o modelo...ligo na central para tentar resolver e a moça super grossa flaa q tenho q esperar 1 dia util p abrir OS ainda...um absurdo...liguei pro entregador e expliquei oq houve q conseguiram resolver p mim...Péssima experiência,muitas intercorrencias.

UM MÊS ESPERANDO, UM MÊS SENDO DESRESPEITADO PELA PONTO FRIO VAREJOS/A, UM MÊS COM MINHA MAE IDOSA CADEIRANTE SENDO INSULTADA PELA PONTO FRIO VAREJO S/A. UM MÊS SEM SOLUÇÃO. TRAUMA, TRISTEZA, INDIGNAÇÃO E MUITA DOR DE CABEÇA, NOITES MAL DORMIDAS E HERPES LABIAL DE ESTRESSE. NAO COMPRE NADA PELA VAREJA S/A = PONTO FRIO E CASAS BAHIA. ELES TEM Q SER PRESOS E NOTIFICADOS PELA GLOBO NO JORNAL NACIONAL. BANDO DE INCOMPETENTES DESLEAIS SEM UM PINGO DE CONSIDERAÇÃO PELOS CLIENTES. FALSOS E HIPOCRITAS.

No centro de Belo Horizonte existem diversas lojas de eletrodomésticos, facilitando a pesquisa de preços, marcas e modelos por parte dos consumidores.

Preços bons mas pena k não tem o PlayStation 4 na loja

Não ouvem o que estamos querendo comprar !!!!

Tive uma experiência pessíma com a loja. Fiz uma compra de três produtos, quase 4 mil reis e no final da compra ainda me venderam um seguro de casa, sem me informar e que eu só me dei conta depois que já estava em casa. Vendedores obrigados a fazer o cliente de bobo. Então tive que registrar uma reclamação no RECLAME AQUI para me estornarem o valor. E uma semana depois o montador foi fazer a montagem da cozinha e ao conferir ele verifiquei que ele havia furado um lugar errado e ele simplesmente disse que era daquele jeito. Alem de ser uma pessoa mal humorada e sem educação não teve coragem de assumir o erro dele, dizendo que era daquela forma mesmo. Para evitar mais transtorno pois já estava até a tampa com a LOJA meu passou uma massa no local e tampou, mas que é errado é!!! Infelizmente não farei mais negócios com o Ponto FRIO. Só assim para não ter aborrecimentos.

No site, o horário de funcionamento da loja é até as 22h. Fiz uma compra online e optei por retirar o pedido nessa loja unicamente porque funcionaria até mais tarde. Cheguei as 20h30 e estava fechada. É muito básico informar o horário de funcionamento correto em todos os canais da empresa (Facebook, Google Maps, Site da empresa). Um absurdo errar nisso!