Loja Vivo

Minha mãe foi até a loja porque o telefone não estava funcionando, disseram para ela que tinha perdido o número por falta de crédito (mesmo ela insistindo que tinha colocado à pouco mais de dois meses) e que deveria fazer um plano pós pago de mais de cem reais para poder recuperar o número. Ela optou por não fazer o plano indicado pelo funcionário.Fomos em outra loja da rede e descobrimos que o único problema do telefone era que o chip tinha se deslocado, o funcionário reajustou o chip e descobrimos que o telefone estava funcionando perfeitamente que havia mais de oitenta reais em créditos no número.Se tivesse lido os comentários antes nem teria ido na loja, já que parece ser uma pratica recorrente do estabelicimento.

Se pudesse não daria uma estrela, é demais para os cidadãos lá trabalhando com a pior má vontade que já vi, fui tentar resolver meu problema e quase saí assaltado com planos de mais de 100 reais, quando o problema foi facilmente resolvido pela ouvidoria. Não sei como deixam este tipo de pessoa trabalhar com clientes. Deve ser orientação da loja para engrupir o cidadão vulnerável.

Terrível

Lixo de loja , fui até a loja fazer um procedimento e disseram q tinha q fazer um plano de 133,00 reais para fazê-lo e assim fizemos. Fui pra casa e liguei para a central e o atendente desmentiu na hora, falou q não tem necessidade de mudar de plano para fazer alteração e o pior de tudo é q : botaram o plano de 133,00 e não fizeram a alteração q pedi , sacanagem total . Tenho nome e endereço!!!!

Nos dias de hoje uma loja que não tem o número de telefone disponível, não pode ser muito eficiente para o cliente.

Péssimo ..mal atendimento..não resolve o problema do cliente..não indico para ninguém...

Péssimo atendimento,muito demorado,o pessoal não sabe nem para eles mesmos.

Gerente Douglas muito atencioso está de parabéns toda a esquipe

Mudou muito no último ano!! Agora fui bem atendido e recomendo

Me decepcionei. Minha questão do copo pré pago não foi resolvida. A atendente com má vontade. Simplesmente preferi cancelar a compra da linha recém comprada para fazer nova aquisição em outro local. Lamentável.