Frio Control

Atendido muito bom.

Péssimo atendimento os funcionários são mal educado e grosso.Não recomendo essa loja .Muito rui o atendimento

Péssimo atendimento via telefone. Enviei a peça que eu precisava por email, já que no cartão que me entregaram quando fui pessoalmente não tinha whatsapp, então assim que enviei, liguei para informar que tinha enviado e gostaria de saber qual o valor da peça, mas uma atendente totalmente despreparada, ignorante, atendeu dizendo que eu precisava ter paciência e esperar a resposta por email, que se eu quisesse ser rápido, deveria ter enviado por whats. Mesmo assim eu dei a opção de tentar explicar a peça por tel, e a sem educação continuou reclamando da situação sem querer ter o trabalho de ter de anotar os dados da peça. É nítido a falta de preparo, de paciência com o cliente, se não quer prestar um bom atendimento, há tantas pessoas capacitadas precisando de emprego, dá lugar a quem precisa, melhor do que ficar queimando o filme de uma empresa desse jeito (infelizmente não perguntei o nome da dita cuja). Depois dessa, nunca mais perco meu tempo com a Frio Control. Fui muito bem atendido numa concorrente que me esclareceu todas as dúvidas e que deixa o cliente falar, perguntar...

Minha geladeira deu defeito mostrando erro E3, perguntei para um técnico, falou que era a placa de potência, fui na loja e falei para o vendedor ele confirmou que teria que trocar a placa , comprei, cheguei em casa descongelei a geladeira e troquei , não funcionou erro E3, voltei com a placa antiga e funcionou, então fui na loja espliquei a situação, simplesmente falou que não pegaria a peça de volta, que só trocaria. a peça por outra , resumindo poderia pegar de volta em bom senso ao cliente , devolvendo pelo menos o valor de atacado , sem prejuízo para os dois lados, BOM SENSO?

Ponto Positivo:Boa variedade de produtos.Ponto Negativo: local difícil de estacionar.Ponto a melhorar: Atenção as dúvidas dos clientes, pois apesar dos Balconistas terem um razoável conhecimento dos produtos, fica nítido que não se sentem confortável com os questionamentos.É preciso lembrar que se trata de um comércio aberto ao público em geral, e que infelizmente, por culpa dos péssimos técnicos da área (com excessões), muitos dos clientes não são experts em refrigeração ou linha branca, são pessoas comuns tentando resolver problemas causados por péssimos técnicos, e que com toda certeza tem dúvidas que precisam ser esclarecidas, e tem a expectativa de saná-las justamente naquele momento, da compra de uma peça ou produto, e a experiência destes profissionais pode ser muito útil.

Uma loja muito boa pra comprar peças de reposição da linha branca.Sempre que preciso de algo consulto esta loja.

Excelente produtos, atendimento e preço justo.

Muito bom a loja achei as peças que precisava

Fui muito bem atendido, tinha peça da minha máquina de lavar.

Ótima loja atendimento ótimo ruim somente estacionamento que vagas são poucas