Assistência Técnica RWM

A prestação de serviços desta empresa é a pior que já vi em toda minha vida. Deixei um forno da Electrolux para arrumar. Ficou 03 meses parado lá. E nós ligando, mandando mensagens, Depois de varias ligações, ai responderam que não tinha como arrumar O FORNO. Funcionários mal preparados, e respondem aos clientes de uma forma como se nós tivéssemos fazendo um favor de deixar lá para arrumar. Nunca mais levo nada nesta RWM.

Uma bagunça, fui buscar meu aspirador de po que não pode ser consertado por essa Assistencia. ao chegar na loja me deram o aspirador com peças diferente, eu disse que esse não era o meu. O técnico voltou para procurar ficou catando numa caixa tentando encontrar as peças do meu.Além do mais se dizem assistência técnica autorizada da eletrolux, mas estes não tem as peça para fazer o conserto necessário dos equipamentos .

Tentei realizar a troca da bateria de um depilador e o atendente estava super de má vontade e me orientou a procurar a assistência direto no site da Philips

Mandei um grill que estava com uma chapa estragada. Agora depois do conserto"

Deixei um micoondas para orçamento. Me retornaram com um valor absurdo para conserto ( mesmo valor de um novo ) . Procurei outra assistência ( séria ), e me disseram que o problema era só um cooler queimado, mas que o magnetron " que havia

Ambiente bagunçado, nada profissional. Quem te atende parece estar fazendo um favor. Perguntei se consertavam meu equipamento furadeira rompedor e afirmaram que sim. Que o orçamento seria em 2 dias e quem no máximo 4 dias estaria pronto. 5 dias depois após muita insistência por telefone (te deixam esperando) consegui a informação do valor do conserto. Aprovei imediatamente e foi passado prazo de +4 dias. 5 dias depois após insistir e esperar no telefone questionaram se eu tinha aprovado o orçamento, eu disse que sim, então pediram novamente +4 dias. 4 dias depois perdi novamente muito tempo no telefone, até que resolvi buscar, e não consertaram mesmo. Total de 14 dias perdidos. Muitas pessoas circulando dentro do local e um passando o atendimento pro outro. Tu não sabe quem está te atendendo. Não recomendo. Deveria ter visto os comentários aqui e não teria passado esse constrangimento. Se para realizar um serviço simples não conseguem, imagina solicitar alguma garantia. Fujam desse local.

Perdem as peças do produto e entregam com defeito.Deixei um grill para conserto, eles não ligam pra te passar o orçamento, vc tem que ligar umas 3 vezes ou mais até que alguém te passe os valores (nisso já passa umas 3 semanas só no orçamento), pois bem disseram que estava pronto o conserto"

Mandei Minh tv para concerto “arrumaram” em 1 semana, levei pra casa com o mesmo problema, quando levei novamente pra concerto, estão a 3 semanas e não me dão retorno, no Whats tiveram a capacidade de me bloquear, não atendem telefone , estou indo atrás dos meus direitos, por que é muita falta de respeito.Em 3 semanas não dão retorno quando pergunto eles acham no direito de dizer que eu tô errada e me bloqueiam, pessimo

Paguei a visita levaram meu equipamento que estava com pouco ruído,simplesmente as pas estavam manchadas e arranhadas sinais de troca.Minha cúpula fica batendo além do equipamento não ter concerto deixaram pior do que estava.Muito completamente se desmontando e com um barulho impossível de usar terminaram de estragar.Reclamei e não fizeram nada.Não indico e acredito que farão o mesmo com outros clientes.Acabaram com meu ventilador de teto muita falta de respeito!!!!!

Prometeram conserto em 3 dias e demoraram 1 mes, e só entregaram pq eu tive q entrar em contato para ver se estava pronto. Na hora de buscar, a aparelho estava largado no chão, e arranhado sem nem ao menos um filme plastico pra proteger. Não tem nenhum balcão pra receber ou entregar os aparelhos. Pedi pra testar, ligaram numa tomada no fundo da loja e não pude ver funcionando. Péssimo. Não recomendo!