Centro Diagnóstico Lucilo Ávila Casa Forte: Diagnóstico por Imagem em Recife PE

Minha experiência foi ótima, fui fazer 2 ultrassom as 7:30 da manhã estava bem tranquilo, atendente super educada, fui chamada logo em seguida, tudo limpo e muito organizado, impecável. A médica foi super atenciosa e meu exame ficou pronto na hora. Fiquei impressionada com essa nova unidade, espero que continuem assim.

Sempre que eu necessito ou alguém da minha família, de exames de imagens, procuro o Lucilo Ávila, pois tenho a garantia de excelencia no atendimento e nos exames. O atendimento dos funcionários é maravilhoso e as instalações da clínica perfeitas. Indico sempre.

Sempre fiz meus exames na unidade B Vista,semana passada resolvi fazer na de Casa Forte. O médico colou o resultado do ano passado, consta que tomo uma medicação que acabei em abril. Para completar a qualidade da impressão da usg nunca vi tão ruim, comparada com outras da B Vista, da Ultra imagem e Qualimagem,vergonhosas. Até às de meus cães têm melhor imagem.

Atendimento na recepção é horrível. Muito demorado. Não tem ficha quando entra. Você sozinho tem que descobrir que tem que pegar a ficha numa salinha lá dentro. Sem ninguém nos balcões, passei 20 minutos sem ser chamada. Só me atenderam, pois me levantei para solicitar atendimento. Os atendentes parecem não ver as pessoas. Não me senti acolhida como na unidade da Boa Vista.

O atendimento é ineficaz e demorado. Possuem atendimento via WhatsApp, porém é horrível. Demoram horas para responder. Na primeira vez que entrei em contato com a clinica Lucilo, demoraram tanto para responder, que quando responderam eu já tinha marcado em outro centro de diagnóstico.Na segunda vez, depois de 1 hora sem resposta, decidi ligar. Após ficar em espera por 30 min, quando a atendente atendia a ligação misteriosamente caia, e esse mistério se repetiu por QUATRO vezes. E quando finalmente fui atendido e consegui marcar, dias depois recebi a notificação do plano que minha solicitação foi negada. O motivo foi que a Lucilo Ávila solicitou um procedimento diferente da guia médica. Quando entrei em contato, a Lucilo informou que meu plano não estava aceitando o código certo. Agora, faltando dois dias para a data marcada, outra atendente entrou em contato querendo que eu voltasse para o médico para solicitar uma outra guia com outro nome diferente, pois a Lucilo só possui um tipo de código.

É uma clínica semelhante ao lucilo Ávila da Boa Vista, mas com a infraestrutra BEM menor.O atendimento é bastante demorado. Você fica horas esperando pra realização do exame…Muita espera e não tem ao menos um sequer café. Nem mesmo uma cafeteria dentro, ou algo pra lanchar.O estacionamento é pago e tem poucas vagas.

Atendimento da Recepção e Exames foi bom, porém um ponto negativo é o Estacionamento que é pago e além de tudo muito pequeno.

Tudo novinho, organizado, limpo. Pouca espera, mas também poucos funcionários, demora mais a sair o resultado dos exames do que pra fazer. Tem estacionamento no subsolo mas estacionei em outro quarteirão, não sei se paga mas quis evitar o gasto, por garantia.

Ambiente amplo, atendimento rápido. Pequena demora na saída do resultado dos exames.Despreparo da equipe da recepção para lidar com questões da máquina de lanches, ponto essencial num laboratório onde mtas pessoas estão de jejum para fazer exames e precisam comprar lanche após realizá-los.Acho que o laboratório deveria oferecer lanches gratuitos aos clientes (biscoitos em embalagens fechadas, café, p. ex.).

Atendimento ruim, máquina de ressonância magnética extremamente apertada e incômoda para quem tem claustrofobia.