Universo Vitreo

Empresa em Recuperação Judicial, tomem cuidado, diversos clientes tiveram entregas e manutenções postergadas em 30 dias, inclusive eu, sem nenhum tipo de garantia que o serviço será realizado ou dinheiro devolvido.

No começo estava tudo perfeito. Funcionários atenciosos e sempre prestativos. Atendimento bom e produtos (até então entregues) de qualidade. INFELIZMENTE me convenceram a cortina da sacada para instalar após a colocação dos móveis. Ficou faltando terminar o vidro da lavanderia, e para ser gentil (hoje quero me matar por isso), sugeri que podiam terminar o serviço junto com o término da sacada, para não precisarem voltar lá só por isso. Menos de duas semanas depois, recebo uma mensagem informando que a empresa entrou em recuperação judicial e que todos os serviços seriam temporariamente adiados por 30 dias. A partir desse momento, simplesmente não responderam mais telefone ou e-mail. Para piorar a situação, o local onde a empresa estava situada, fechou e o prédio encontra-se disponível para locação.Infelizmente o que parecia ser uma empresa decente, com pessoas idôneas, mostrou-se a pior de todas as contratações da minha reforma. Enquanto isso, resta-me ficar no prejuízo de um serviço pago e não finalizado.

Muito bom

Atendimento, serviço e pós venda impecáveis. O primeiro espelho veio com uma falhinha e o acabamento ficou torto. Acionamos a loja e eles trocaram, sem enrolação e sem dor de cabeça (e ainda nos deram o vidro do armário do banheiro como brinde). Recomendo muito!

DECEPÇÃO!no inicio pareceu ser uma empresa séria e responsável. onde eu seria feliz com a compra. mas foi o começo de uma grande dor de cabeça.empresa está em recuperação judicial. não atendem o telefone, não respondem e-mail. mais de 60 dias após fechamento de contrato e não resolvem nada. eles não cancelam os boletos seguintes. não vou pagar para essa empresa que não honra seus compromissos.o caso será resolvido na justiça.

Simplesmente baixaram as portas e deixam os clientes à ver navios. Fui lesado por essa empresa, que até o momento não devolveu o meu dinheiro e tampouco entregou os produtos contratados.Um verdadeiro absurdo!!!

Fechei a sacada, fiz espelhos e os boxes dos dois banheiros. Na venda falaram que são 5 anos de garantia e assistência técnica vitalícia . Em menos de 3 anos os vidros estão emperrados e solicitei uma visita técnica. Orçamento ficou em R$ 381,00. Pedi para ser ao sábado, mas a equipe técnica não trabalha neste dia. Como dia 09/07/2019 foi feriado, perguntei se podiam fazer os reparos dia 08. Perguntei 2 vezes por e-mail e ninguém respondeu. Se não quiserem ter problemas pós venda, não faça Negocios com esta empresa.

Entraram em recuperação judicial sem terminar de entregar pelo serviço que foi pago a vista. Não respondem telefone nem email.... que beleza!

Não conhecia a Universo Vítreo foi por indicação e o atendimento foi muito bom a Kátia fez vários orçamentos para mim e deu ideias do projeto de box e também sobre o envidraçamento de sacada .A loja é bacana e tem show Room de envidraçamento .da sacada.Vale a pena uma visita!!!!

Pessoal qualificado, gentil, pontual, solicito, produtos de ótima qualidade.Muito obrigada pelo serviços prestados.