SERV-CENTRO RIO

Experiência péssima!Cadastraram errado no sistema os dados do comprador do produto (NF em nome de outra pessoa) com o meu e-mail e não me explicaram absolutamente NADA sobre o processo.Na retirada, eu, a pessoa que deixou o produto para o reparo, não pude retirar, pq o processo da empresa é abrir a ordem de serviço em nome da pessoa que consta na NF e não de quem tá levando o procuro para reparo, sistema arcaico e ilógico também!E se a pessoa deu de presente? E se mudou de cidade/Estado? E se faleceu? Perderemos o produto? Ilógico isso!O pior de tudo é o atendimento PÉSSIMO ao tratar o consumidor. E ainda tentaram jogar o erro do processo interno deles, pra mim. Onde na vdd paguei o pato, perdi viagem para retirar o produto e ainda fui maltratado.Experiência péssima e não indico a ngm oq passei!!Irei recorrer a Oster sobre o serviço terceirizado que eles “amparam” o cliente!Escolham outra autorizada, pq essa, pelo visto aqui de VÁRIOS comentários com casos parecidos com o meu, o atendimento e péssimo!

Autorizada com muita burocracia desnecessária , no mundo digital em que vivemos onde estamos cada vez mais precisando economizar papel por causa do meio ambiente , fica exigindo papel assinado e nota impressa , por favor se atualizem !! vivemos na era informatizada !Fora a ignorância que o portador foi tratado , vocês precisam melhorar muito o atendimento e a forma de trabalhar !!!

Eu nunca fui tão mal atendida na minha vida. O responsável pelo local foi altamente ignorante frente a um problema que foi causado pelo próprio. Basicamente, mandou meu namorado calar a boca pois ele estava tratando comigo quando o produto era nosso.O cadastro do produto foi feito de forma errada e quando eu disse que havia pressa pois estava em meu horário de almoço ele me disse que ou eu ia embora ou esperava pois ele estava sem nenhuma pressa.A forma como fui tratada é inaceitável. Mais inaceitável ainda são empresas de grande porte trabalharem com pessoas sem um pingo de respeito pelos consumidores.Não recomendo esse lugar de jeito nenhum.

Atendente extremamente grosseiro, ignorante e sem educação! Entrei em contato para comprar uma peça da marca Cadence pelo canal WhatsApp e ele foi debochado, ignorante é grosseiro. Questionei o mal atendimento, disse que “encerraria a conversa desagradável” e me bloqueou no canal da empresa.Surreal esse tipo de empresa ainda existir no mercado.

Entrei em contato via whatsapp para saber se atendiam meu produto cadence.Responderam com duas fotos informando o endereço e horário de atendimento.Então, perguntei se meu produto era abrangido pelos serviços deles, responderam em almoço".Pela boa vontade em tratar o cliente no pré atendimento já é de se imaginar a qualidade do serviço

Tive uma péssima experiência com o lugar. Ao receber um produto de presente com defeito ativamos a garantia, eles mesmo cadastraram o pedido de forma errônea e tivemos problemas ao retirar nosso produto. Tive que incomodar a pessoa que me presenteou para retirar o produto. Erro deles para eu resolver. Uma lástima junto com o péssimo atendimento particularmente do Anderson.Comentários depois da resposta do local: Ele me mandou calar a boca ao estar falando com a minha namorada. Em nenhum momento ao deixar o produto ele falou que a pessoa a pegar o produto seria a pessoa da nota fiscal (nem foi ele que me atendeu e a pessoa que nos atendeu admitiu o erro). Ele está mentindo na resposta. Não só isso, o produto em questão ficou no chão e na rota dos funcionários de entrar e sair do local de trabalho. Que tratamento é esse de deixar o produto no chão?

O produto, uma tampa de moedor de café que encomendei na loja, levou quase seis meses para chegar. Porém, o problema maior foi que antes, ao entrar em contato perguntando sobre o produto, descobri que a loja suspendeu a compra do pedido e não me deu qualquer satisfação - e ainda por cima jogou fora parte da peça que deixei para trocar, o botão de pulsar. Sua cortesia" foi ter devolvido essa peça jogada fora

Dei 1 estrela, pq não posso dar zero, eu deveria ter olhado as avaliações antes mesmo de fazer contato, teria evitado o péssimo atendimento que recebi. Não cheguei a realizar nenhum tipo de serviço com esta empresa, pois já no primeiro atendimento a pessoa não teve nenhuma cordialidade para comigo. A pessoa que atende ao telefone e no WhatsApp claramente não tem preparo para tal função.Não realizem serviços com esta empresa, quem não te atende bem, não merece o seu suado dinheiro ou respeito.

Péssimo atendimento. O responsável é extremamente mal educado e arrogante com os clientes. Faz diversas exigências para que o serviço seja feito ao mesmo tempo em que deixa os produtos jogados no chão da loja, cujo aspecto é ruim. Deveria ser descredenciado pelos fabricantes que atende.