Serv Oeste - Autorizada Brastemp, Consul e KitchenAid

Muito boa! A seguradora tinha condenado a geladeira e o técnico da Serv Oeste em 30 min consertou e voltou a funcionar. Fiquei bem satisfeita. Recomendo!

Fui bem atendido pelo whatsapp, de maneira rápida e prática, já me passaram um orçamento e agendaram num horário E CUMPRIRAM o que foi combinado. Estão de parabéns, continuem sempre assim. Recomendo.

Serviço desonesto de pessima qualidade, usam de má fé para levar vantagem. Não recomendo para quem não quer ter dor de cabeça com gente que não vale nada.

Atendimento rápido. Entraram em contato para informar em quanto tempo o técnico chegaria, fizeram o reparo e se comprometeram a entrar em contato para saber se o aparelho está funcionando adequadamente. Muito atenciosos!

De início foram super solícitos e comunicativos, porém um serviço que era para ficar pronto em dez dias (de acordo com a estimativa deles) demorou um mês e meio, e no final não me respondiam mensagens. A justificativa para a demora de acordo com eles foi a peça que demorou vir da fábrica, mas mais de uma vez mandei mensagem perguntando qual seria a peça para poder compra-la em separado, e fui ignorada. Após a chegada da peça não me informaram, tinha que ficar insistindo no contato, em uma ligação na quinta tinham falado que me responderiam por whatsapp em 10 minutos, passado horas liguei de novo e falaram que a máquina seria colocada na bancada de teste no dia seguinte (sexta de manhã). As mensagens que mandei sexta a tarde e minha ligação foram ignoradas.Na segunda liguei e claramente desligaram o telefone na minha cara após dizer meu nome e meu equipamento. Liguei de volta e falaram que tinha caído a ligação"

Não tem interesse em atender o cliente, liguei pediram pra mandar por WhatsApp. Solicitei orçamento de uma prateleira de geladeira no dia 24/02, enviei de novo dia 28, e até hoje não retornaram. Escrevem que vão olhar e nada …

Péssima!Me entregaram a máquina de lavar louças, com exatamente o mesmo problema que deixei. Levei de volta há aproximadamente 2 meses, e só nos enrolam. Agora tinham falado que quinta feira passada eu poderia pegar, passei hoje e a máquina está desmontada e não tem a peça.Pedi para montarem e me entregarem estragada mesmo, estou aguardando a devolução da máquina e do valor pago pelo serviço.

4 semanas pra analisar e condenar um filtro refrigerado cuja promessa era ligar no dia seguinte? Imagine se fosse urgente?

Fujam dessa empresa! Roubaram meu dinheiro e não conseguiram consertar minha geladeira. Eles cobraram exatamente o DOBRO do valor do mercado pelo serviço. Como sei?O serviço precisou seu refeito. A geladeira parou de funcionar novamente depois de um mês, chamei por revisão, me deixaram na mão. Então precisei chamar outra empresa que resolveu o problema é cobrou metade do valor.Trocaram as mesmas peças e consertaram a geladeira.Vale observar que as duas empresas realizaram o reparo na minha cozinha, ou seja, acompanhei todo o processo de pertinho. Eu vi as peças trocadas e o que fizeram na geladeira.Pedi ressarcimento de 50% dos R$600,00 que a Serv Oeste me cobrou. É o justo, uma vez que tentaram consertar mas não tiveram a competência necessária.Então como cobraram o dobro do justo estou pedindo a devolução de 50%, para dividir o prejuízo, até hoje não responderam.Fui literalmente assaltada !E procurei aqui por uma empresa quando a geladeira estragou da primeira vez, então pessoal : É muito importante avaliar !

Foi muito boa, pessoal atenciosos e competentes. Serviço eficienteSuper indico