Motel Instinto

A atendente não sabe atender ninguém por telefone muito mau educada.A cortesia já não está boa e ainda tem que comer com a mãoSem palavrasDia 08/08

Ultimamente as suítes que frequentei estavam com um cheiro de cigarro desagradável. Deveria ser proibido fumar dentro das suítes. É notável que a manutenção das suítes vem diminuindo aos poucos. Poderiam ter duas pessoas na recepção pois para sair demora muito incluso a falta de educação da atendente atual.

Frequentamos o local duas vezes na semana,a higiene é excelente,quartos tbm,mas atendimento da recepção deixa muito a desejar,falta educação c cliente,sempre faltam itens no café da manhã, geleia sempre falta,torrada as vezes e são itens q estão dizendo q tem no café,qdo faltam,devem ser substituídos por outros então! Ao invés disso,ao serem questionadas,as recepcionistas, são extremamente grosseiras! Hoje elas não responderam,fiquei falando sozinho!e ao ligar novamente,elas disseram q não tinha nada p colocar no lugar da geleia,disse q não iria mandar mais manteiga nem açúcar,o sabor do suco de limão é terrível,vcs já conseguiram tomar um inteiro? Quem compra, não tomou,a recepcionista q se identificou como Fernanda,disse q mandaria um suco de laranja mas estava sem gelo,eu disse q ok,mas em seguida,a mesma disse q não tinha! Disse q da cortesia era assim ou nada!Vcs precisam observar o atendimento da recepção, não é a primeira vez q são extremamente grosseiras!É a primeira vez q estamos reclamando,pq dessa vez ela nos deu troco a menos e ao reclamar,veio uma na porta da cabine próximo ao carro p nos intimidar!Esperamos q observem o atendimento,pq é o único motel em Mogi das cruzes q gostamos,de qualidade, só falha no atendimento da recepção e no telefone!

Atendente sem preparo para atendimento super ignorânte não sabe explicar até gritou e mandou agente sair do local ,outra coisa no site fala que a pernoite de sábado e das 20 horas em diante porém chega lá e 2horas da madrugada

Poderia , melhorar esses horários de 12 hs , só após as 2:00 da manhã, eu outro coisa depôs das 22:00 hs só tem suíte Premium, diferença por causa de uma cadeira....

Experiência péssima, nunca mais volto neste local. Troquei de quarto duas vezes, ambos com problema na hidro e no bluetooth do quarto. Banheira não esquentava, água quente não funcionava nem no chuveiro. Quando liguei a hidro saiu cheiro de esgoto.Busquei ajuda no atendimento, a atendente me xingou e me tratou muito mal, todas as vezes. Foi xenofobica devido ao meu sotaque e quando reclamei desdenhou. Foi um inferno de experiência. Não fiquei nem uma hora no local, não indico. O enjoy é muito melhor e mais educado com os clientes.

Péssimo local.....vc chega não é informando o valor e qual suite e na saída alegaram um outro valor dizendo q foi a qual eu pedi.....a atendente ainda despreparada surtando comigo q sou cliente falando palavrão e deu um Pit só.....pessoal despreparado e toda x q eu puder irei avaliar com 1 estrela

No quarto,os travesseiros e o papel higiênico,não são bons! Banheira ,chuveiro e cama excelentes! O servico,precisam melhorar as informações entre os funcionários ,em dupla diária,queriam que nós trocássemos de quarto, nós fizeram ir até a recepção de madrugada para dar baixa e abrir nova comanda,inadimissivel!

O lugar é bom, o quarto em si, mas o atendimento FOI PESSIMO, tínhamos cortesia, precisávamos de toalhas demoraram a entregar, foi necessário ligar umas 5 vezes, utilizamos apenas sais de banho e 2 cocas, na saída cobraram 3 cervejas e acusaram de termos utilizado/levado, fomos obrigados a pagar, desonestos. Atendente da recepção e a encarregada" péssimo atendimento. Que fique de aviso aos próximos usuários

Já é a Segunda vez que volto, peguei a suíte 105 sinceramente a falta de higiene está dimais, o cheiro de cigarro fortíssimo assim que abre a porta, o lixo do banheiro ao abrir sai um cheiro horrível de cigarro também, vazamento de água do banheiro para o quarto, barata no quarto, bluetooth não conecta de jeito nenhum, pois me decepcionei com a suíte.