Oftalmo Città

Atendimento de excelência desde a recepção até o atendimento médico. Todos extremamente atenciosos e dedicados. Destaca-se o profissionalismo do dr Pedro Faria, que diante do caso nos dispensou atenção e explicou tudo que estava ocorrendo nos detalhes.

A clínica é maravilhosa! Destaque para a Dra Mariana e a atendente Gabriela. Duas profissionais maravilhosas que sabem acolher o paciente. Único ponto negativo foi a demora no atendimento. Como só tinham duas atendentes na recepção, ficamos esperando 1h para iniciassem o atendimento, fora isso, só elogios.

O atendimento no Whatsapp precisa melhorar e ser mais qualificado, ter mais agilidade. Começar um atendimento e terminar e não deixar o cliente esperando.Já o atendimento presencial pela Rec. Rogelma foi perfeito, ela foi atenciosa, sensivel para me ouvir enquanto paciente, enteder minhas dores e tentar me ajudar dentro dos horários disponiveis na clínica. Tentei ligar para agilizar o atendimento mas não recebi a mesma atenção que recebi da Rogelma. O atendimento no telefone e no whatsapp parece algo muito mecânico e não é demonstrado nenhum interesse em resolver o problema do paciente, vc é só mais um se não marcar tudo bem!As instalações da clinica, a médica que me atendendeu, a técnica que realizou alguns dos meus exames e a ROGELMA foram maravilhosos e isso me faz voltar a clínica e indicar aos parentes e amigos!

Minha mãe fez vários exames no Centro Oftalmológico Città na Barra no dia 19/04. No dia marcado para o retorno e avaliação dos exames, a médica faltou e não avisaram nada. Tive que reclamar e explicar o problema que isso gerou em nossa agenda e só assim encaixaram ela em outra médica. Após finalizada a consulta e os demais exames, foi informado que precisaríamos aguardar 10 dias úteis para pegar os resultados, com o laudo médico, que seria dia 04/05. Desta forma, minha mãe marcou consulta oftalmológica para o dia 08/05. Entretanto, nenhum dos exames ficaram prontos e ela está desde o dia 04 ligando e buscando uma posição sobre os resultados em atrasdo, pois não poderia perder a consulta - já perdida. A resposta é sempre a mesma não ficaram prontos

Tive um atendimento maravilhoso, acolhedor, muito tranquilo por parte da médica, como também da recepção, da equipe de exames e todos que se envolveram nesse processo cirúrgico.O meu muito obrigada a toda equipe e em especial a Beatriz, que esteve comigo sempre me apoiando com muita dedicação e paciência.

A clínica Oftalmo Città é o lugar ideal para tratar dos seus olhos. Instalações físicas perfeitas e confortáveis. Equipamentos médicos de última geração. Equipe médica altamente profissional, staff de apoio (recepção, atendentes, limpeza, administrativo, etc.) altamente prestativo, eficiente e educado em grado extremo. Foi uma sorte imensa a Sandra -minha esposa- descobrir" esta fantástica clínica de olhos. Um muito obrigado especial aos médicos Dr. Eduardo

Que local maravilhoso!!! tudo...só pecando um pouco para a equipe de Recepção, são muitas às Atendentes mas poucas com um sorriso no rosto para receber o Cliente. O espaço é gigante com várias salas de atendimento e exames, atendimento na hora marcada, um elogio maior para a Profissional Dra.Lídia, que me atendeu com muito profissionalismo, dedicação a profissão e carinho pelo paciente. Eu já me considero parte da equipe: Oftalmo Città.

Falta de respeito com as pessoas. Atendimento por WhatsApp NÃO FUNCIONA. Minha mãe fez um procedimento cirúrgico e tinha q retornar em 15 dia...já tem mais de um mes e eles nunca marcam. Mandam mensagem dizendo q irão resolver, ai demoram as vezes dias p resolver e a cada dia dao uma data para frente..... O atendimento pela URA também não completa a ligação já fiquei mais de meia hora aguardando..ou seja...NÃO HÁ CANAL DE ATENDIMENTO....

Estou muito impressionado com a atenção, empatia, carinho e porquê não o Amor dedicado a nós pacientes da OFTALMO CITTÀ pôr toda Equipe da Clínica.O profissionalismo de vocês é padrão : claros, objetivos e eficazes.O resultado só poderia ser o sucesso nos tratamentos e cirurgias realizados com tanta atenção e cuidados de todos.Muito Obrigado de Coração