Victorino Odontologia - URGÊNCIA

Passei por uma situação muito delicada no Natal e desde lá sou cliente da clínica.Não troco por nenhuma outra! Atendimento personalizado, educação e respeito ao paciente.Estão de parabéns! Recomendo

Não me surpreende ter só avaliações 5 estralas. DR. Marcelo e equipe são nota dez

Fui lá no Domingo 02/04/23, mandei mensagem WhatsApp e nada. Então não é de fato 24horas. Somente as 24 horas que eles decidem. Não levei a sério

Realmente uma clinica que oferece atendimento em qualquer momento que vc precisar, importante ser recebida as 8 horas da noite com dor e conseguir dormir sem dor. Obrigado pelo atendimento

Ambiente maravilhoso e excelentes profissionais.

Atendimento péssimo. Fui tratar um ciso que infecciona com frequência e eles queriam me cobrar quase dois mil reais pra um procedimento que a minha dentista cobra 400,00. Eles queriam colocar laser pra dor e várias coisas e eu recusei. Eles me colocaram pressão pra eu pagar todo o pacote na hora eu pedi pra pagar por procedimento daí eles calcularam de novo e aumentaram mais 490,00. Quando eu questionei eles disseram que se eu não pagasse tudo na hora aumentava 490,00. Eles foram abusivos no preço e mal tocaram no meu dente. Me deram uma receita padrão com vários medicamentos prescristos e assinalando com um V os que eu tinha que comprar e com X os que eu não tinha que comprar. Quando eu cheguei na Panvel do Bourbon eles não queriam aceitar a receita dizendo que tinham que me vender todos os medicamentos prescristos. Tinha 2 tipos diferentes de antibióticos prescritos na receita, sendo que o dentista disse que só era pra eu tomar um. Uma receita mal feita e porca. No final eu tive que fazer uma declaração na Panvel abrindo mão de comprar os outros medicamentos. Eu fui até a clinica e expliqiei a situação respeitosamente à recepcionista de cabelos curtinhos e expliquei inclusive a gravidade de de um paciente poder comprar todos aqueles remédios sem trr a indicação para tomá-los e o quão irrresponsabel era aquela atitude da clínica. Ela ficou furiosa e me expulsou da clínica me chamando de louca e ainda fazendo sinal com a mão na cabeça dizendo tu é maluca. Eu me senti muito desrespeita. Nesse dia eu rstava com tanta dor que eu acabei saindo de chinelos de dedo de casa e acho que foi por isso que essa mulher horrenda me tratou assim, que nojooo Obs: na farmácia eu ainda conheci uma Sra. que disse que foi muito mal tratada nessa mesma clinica, que foi atendida pelo mesmo dentista que eu e que o dente dela foi aberto pelo lado errado e ainda me mostrou o dente que estava horrível e ela estava até hoje tentando consertar em outros lugares, mas o estrago foi grande.Lugar horrível, atendimento péssimo, profissionais antiéticos, lugar que tenta roubar o dinheiro das pessoas e superfatura os procedimentos e ainda não possuem um pingo de autocrítica, ao invés de aceitarem a crítica do cliente ofendem chamando de louca e expulsam da clínica. NÃO recomendo, lugar péssimo!!

Fechei um pacote com a clínica, porém durante o período de tratamento, mudamos para Santa Catarina, então tive que cancelar o plano...a questão é que paguei um valor superior ao que tinha sido feito até então; tentei contato com a gerente Camila algumas vezes porém não obtive atenção, na verdade foi indiferente. Sugiro dar a devida atenção para seus clientes independentemente do assunto...