Mundo dos Tapetes - Pisos, Carpetes e Decorações

Produtos tapetes de ótima qualidade.

Ótimo atendimento. Super atenciosos. Produtos de excelente qualidade e bons preços.

Atende bem rápido e São gentil com vc

Atendimento rápido. Foram na minha casa com várias opções para compor o ambiente. Negociação séria.

A loja tem uma grande variedade de tapetes de qualidade e um excelente atendimento.

Excelente lugar comida deliciosaParabéns recomendo

Atendimento razoável. A vendedora poderia ser mais objetiva na descrição dos produtos.

Adquirir no dia 04 de novembro de 2017, um tapete da marca Melody Fendi, nas dimensões 1,40 x 2,00 m, na loja Mundo dos Tapetes da Asa Sul em Brasília-DF, com o objetivo de decorar a sala da minha casa, mas acabei adquirindo um tapete para sujar a minha casa. Desde o primeiro dia de uso, o tapete solta muitos fios. No quinto dia de uso, liguei para empresa para informa o problema. Foi informado que esse problema era normal, por ser tratar de uma peça nova, mas após ser aspirado os fios deixariam de soltar.Após 28 dias com o mesmo problema, fui à loja para tentar trocar o produto. A referida empresa se negou a trocar o tapete, alegando que seria um problema normal e insinuaram que o motivo da troca era de cunho pessoal e não por defeito. Depois de muita insistência, o tapete ficou na loja para análise. Após uma semana recebi uma ligação da loja para troca do produto. No dia 6 de dezembro de 2017, foi na loja para trocar o produto, como solicitado pela empresa, mas fui surpreendido pela negativa da funcionária, que alegou não ter conhecimento da autorização da troca do tapete. Por fim, se comprometeram a estornar o valor pago do produto até do 11 de dezembro 2017, hoje são 12 de dezembro de 2017 e ainda não tive o meu problema sanado.Como consumidor, fiquei muito decepcionado pela forma em que fui tratado, me sentido lesado e desrespeitado. Tentei de todas as formas resolver o problema de forma amigável, mas como não foi possível, só me resta acionar o Poder Judiciário, para requerer os meus direitos como consumidor.

Ótimo atendimento e o cafezinho grátis! :)