APs.Eletronica

Ótimo atendimento.

Foi realizado um serviço de manutenção em cafeteira expresso no mês de novembro de 2022. A empresa cobrou 500 reais, e a máquina voltou com outro defeito, pois a moagem do café não está sendo realizada corretamente, problema esse que não existia anteriormente. Várias pessoas realizaram contato com o Senhor Wilson, que ficava de resolver o problema, mas que nunca resolvia. Agora, depois de 4 meses da realização do serviço a empresa informou que findou o prazo da garantia, garantia essa não cumprida pela empresa, pois não reparou o problema em tempo quando acionada. O senhor Wilson na data de hoje disse que não irá mais resolver o problema, assim estou encaminhando o processo para o jurídico para ingressar no PROCON e justiça. É um absurdo que clientes sejam tratados dessa forma, pois é uma total falta de profissionalismo da empresa, que recebeu o dinheiro por um serviço não realizado adequadamente, onde o funcionário ou proprietário coloca a culpa do problema na idade da máquina (teve a capacidade de falar que a máquina era antiga com dois anos de uso, e que perdeu o fio da lâmina após a devolução, só que a máquina não estava com esse problema e não tinha nem como perder o fio, pois estava sem uso aguardando a resolução do problema pela empresa).

Otimo