SB Mudanças

A pior possível. Quebraram o meu armário para caber no caminhão e não querem pagar o conserto e nem passar o contato da seguradora. O meu armário foi feito por marceneiro, e está totalmente destruído. O Seu Sérgio e o Gutierre se negam atender os meus telefonemas e nem retornam as mensagens no Whatsapp. Não façam mudanças com eles não tem palavra!!! As gavetas da minha cômoda não foram embaladas e estão todas pintadas de azul e danificadas tb. NÃO CONFIEM NESTA EMPRESA!!!

Péssima experiência! Total descaso e falta de respeito com o cliente. Se você está pensando em contratar essa empresa pq o orçamento está um pouco mais barato, NÃO FAÇA!! Não atendem o telefone, não cumprem os prazos, tratam o cliente com deboche e o pior agem com má fé. Não entrem nessa furada, vejam os outros comentários negativos e olhem o site do reclame aqui. Essa empresa tem que ser fechada e parar de enganar as pessoas.

Excelentes profissionais, minha mudança chegou antes do prazo previsto e tudo embalado com cuidado

EM 24 de junho de 2019 a SB Mudança coletou em minha residência no Recreio uma cama box Queen desmontada, um colchão e uma caixa de roupas de cama para serem entregues em Belo Horizonte 1 semana depois. Depois de aproximadamente 2 meses de cobrança diária, eles conseguiram entregar a cama e o colchão mas não entregaram a caixa com as roupas de cama alegando que a mesma havia sido extraviada para São Paulo, mas que estariam providenciando a recuperação da mesma. Então, pedi que pelo menos a caixa me fosse devolvida no meu endereço para que eu possa providenciar outro transporte que funcione. Desde então, entro em contato diariamente com a empresa que promete datas de entrega que nunca são cumpridas... Repudio este tipo de postura e me sinto enganada pela empresa.

Infelizmente estou tendo muitos problemas com essa empresa, não indico para ninguém, antes de fechar com os mesmos eles são súper prestativos mas agora não mais, já faz mais de 1 mês que estão com às minhas coisas, tenho uma bebê de 7 meses e várias coisinhas dela estão com os mesmo, fiz mais da metade do pagamento e até agora nada, ficaram várias semanas alegando que viriam me entregar e nada, agora dizem que minhas coisas estão em outro estado com outra transportadora que passou direto da minha cidade, não me ajudam a resolver o problema, isso é muito frustrante, se soubesse que teria esse transtorno todo teria enviado tudo por Sedex mesmo pagando mais caro. OBS: tomem cuidado, pois não sei nem se vou receber às minhas coisas algum dia. NÃO UTILIZEM ESSA EMPRESA.

Infelizmente estou tendo um péssimo serviço com essa empresa. Antes de efetuar o pagamento e escolherem eles, eles te ligando a qualquer momento, te responde e tira todas suas dúvidas como se fosse uma ótima empresa! Depois que você decidi escolher a SB MUDANÇAS é só pesadelo. Desde a retira da mudança no meu apartamento eles atrasaram 2 horas para chegar, e você que tem que ficar indo atrás deles para saber o que está acontecendo. Depois o primeiro golpe, disse que queria pagar no cartão e eles fingiram que não estava passando a máquina, depois de quase 1 hora (reiniciando a máquina) eles insiste para eu realizar um PIX, magicamente a opção que eles queriam desde sempre. Será mesmo que a máquina não funciona ou era cilada pra receber diretamente por pix?!Depois o prazo que eles tem dão, é MENTIRA! Eles não cumprem, sempre posterga quando chega no dia que era pra ser realizado a entrega. E sabe como você fica sabendo? PORQUE VOCÊ TEM QUE IR ATRÁS. Eles não se preocupam em mandar mensagem, te informar, simplesmente eles esquecem que você existe!!!! Se não sou eu mandando mensagem eu não sei nem se minha mudança ainda existe (pois não tenho provas); A apolice do seguro dos objetos? Nunca mandaram, sempre que peço, nunca sou respondido. As ligações? Nenhuma atendida. As mensagens trocadas? Muitas delas ignoradas e quando respondida sem nenhuma solução ou com desculpas que atrasou de novo. Gutierrez vive de enganações! Fica de dar um posicionamento e simplesmente não dá. Some. Desaparece.Não sei se minha mudança ainda existe, se não foi roubada, extraviada ou perdida. Não sei se ainda terei as novamente. Infelizmente essa empresa destruiu minha casa, agora nem móveis eu tenho, nem resposta eu tenho, nenhuma certeza se irá chegar ou se vou recuperá-los. O maior medo e nervoso que estou passando em minha vida.(Caso um dia chegue venho comentar como chegou, quanto demorou e se chegou inteiro os móveis).

Minha mudança foi ontem e fizeram tudo de maneira muito profissional e ágil. Mesmo após um dia inteiro a equipe continuo de bom humor. Nenhum dano em nada. Excelente mesmo. Tanto que mesmo tendo atrasado 1h do início previsto, ainda dou 5 estrelas.

Fiz o pagamento no dia 08/12/2021 para retirarem a minha mudança e hoje é dia 11/01/2022 e até o momento não foram embalar as minhas coisas... Irei resumir o meu momento com essa empresa de sofrimento, descaso, me sinto desrespeitada, nunca passei por isso, parece que eu estou pedindo uma esmola....

Avaliem bem antes de contratarem essa empresa. Eles quebraram o mármore do prédio onde eu morava e há quase três meses tento que eles façam o conserto e nada! Ficam só nas promessas. É o Sr Gutierre colocando a culpa numa pessoa chamada Sérgio o tempo todo. Também quebraram o pé da minha geladeira.

Fui cliente por muitos anos, mas na última mudança danificaram meu armário de cozinha: amassaram o canto da bancada e estragaram as gavetas, que não correm mais direito. Passaram semanas dizendo que enviariam alguém pra consertar e depois de um tempão queriam que eu arrumasse orçamentos. Fiquei com meu móvel estragado aqui