LATAM Airlines

Cobram um absurdo para despachar bagagem e agora todo mundo está indo com bagagem de mão. Sendo assim não cabem todas elas na parte de cima do avião e por fim boa parte dos passageiros são obrigados a despachar bagagem de mão e tendo que esperar um bom tempo nas esteiras. Tudo errado.Atualizando este post dois dias depois descobri que meu óculos foi roubado da minha mala despachada sem necessidade.

Apenas 1 atendente no check-in, demora foi muita...A espera pra ser atendido ultrapassou mais de 45min.Porém fui bem atendido pelo Atendente Marcos...Irei dar 3 estrela por ele, mas pela espera não daria nenhuma, pois tem que haver mais Atendente no check-inCom a loja fechada sobrecarrega o atendente.

Excelente atendimento por parte de Leonardo L.L. O que você passa de raiva no site da TAM e já chega na Loja do Aeroporto estressado, ele te acalma e resolve. Até agora (5 dias depois) o app da TAM não atualizou minha passagem. Parabéns a ele!

Vou colocar 5 estrela, pelo voo q foi excelente, mas daria 3 pelas poltronas, não são confortáveis, super estreitas, em uma viagem de 3h, foi totalmente desconfortável...Mas parabéns a equipe e pilotos..

Funcionários prestativos, as poltronas da aeronave são desconfortáveis .

Gostaria de elogiar e agradecer à líder Renata, que trabalha na LATAM de São José do Rio Preto. Ela foi de extrema competência e atenção e resolveu um problema simples (mas que outra pessoa não resolveria para culpar o sistema e outros limitadores contemporâneos). O serviço prestado por ela, em nome da cia aérea, é do que tipo que fideliza o cliente ao oferecer atenção, dedicação e assertividade.

Super recomendo viajar pela Latam. Pessoal de bordo nota 10.Porém, no aeroporto de Guarulhos deveria haver maior suporte aos passageiros. Muitos não sabem lidar com terminal automático para check-in, etiquetar bagagem. Uma senhora idosa havia perdido o vôo! Chorou. Situação presenciada qdo estava fazendo o meu check-in.Funcionários com toda atenção e delicadeza, tentando auxiliar, porém era visível que precisa de mais funcionários. Aumentou o número de turistas brasileiros .De Paris a mesma coisa, suporte maior.

Trouxeram a minha mala de Guarulhos gratuitamente e o atendimento foi ótimo, mas não tomei o avião

Minha experiência com a LATAM em São José do Rio Preto tem sido maravilhosa há dois anos. Na loja, no aeroporto, por duas vezes fui atendida pelo EDNO (faço questão de citar nomes quando são merecedores dos elogios) e tive um atendimento excelente, gentil e simpático. Resolveu com rapidez eum problema que a própria empresa criou.E nos guichês de atendimento meus elogios vão para o EDERSON e RENAN, que foram gentis e atenciosíssimos mesmo no “caos” (certa vez que os vôos foram cancelados em função das chuvas). Eles mantiveram a calma e a simpatia, inclusive com as pessoas que estavam sendo grosseiras e mal educadas. Parabéns à LATAM RIO PRETO por ter em seu rol de funcionários essas três “jóias”.

Muito bem atendido no aeroporto de Rio Preto pela Mariana, avaliação 5⭐. Para a Latam, 1⭐, pois após uma semana de mensagens e telefonemas ainda não resolveram meu problema de bagagem e nem demonstrou boa vontade para isso.