Turbozone Internet

Empresa desorganizada, atendimento péssimo, cancelei em abril e vieram cobrando falando que estava devendo desde julho 2020, tive que mostrar meu comprovante de retirada do modem em 17/04/2020 para ter como prova que eles estavam errados. Sobre os dias 16 dias utilizados em abril não recebi um e-mail com os valores atualizados para fazer o pagamento proporcional e eles foram efetuar protesto no SERASA. Pior empresa que utilizei em serviço de internet. Pior ainda depois que cancelei o serviço!

A conexão é boa mas o suporte é zero, se existisse nota negativa em avaliação seria -1. Precisava apenas saber a senha que colocaram no roteador e há 8 dias nenhum retorno. O Procon já foi acionado por falta de suporte e prazo excedido que solicitam de 24h úteis. Se estiverem pesquisando em contratar pensem muito antes, não tem suporte.

Tenha a internet da Turbuzone cidade de Feira de Santana - Ba há cerca de 2 anos. Sempre atendeu minhas necessidades. Algumas vezes a internet caia mas ao ligar pro (75) 3226-8434, em poucos minutos o problema era resolvido. Estava viajando e pra minha surpresa, hoje (07/07/2020) ao chegar em casa a internet não funcionava. Tentei ligar pro telefone de costume mas só dava em comunicação e percebi que transformaram o número deede telefone decde reclamaçõesem WhatsApp comercial. Atendimento pelo WhatsApp impessoal, moroso e pouco resolutivo. Ameacei cancelar a conta que sempre foi paga em dias e inclusive de forma antecipada (30 dias de antecipação em média) e resolveram o problema rapidinho. Precisei dar nome completo, o que me assustou em virtude de inúmeros golpes que as pessoas são submetidas na atualidade.Estou muito desapontada com o serviço. Principalmente pela falta de uma explicação pro fato. Procurarei outra empresa pois como necessitamos de internet para inclusive resolver questões de trabalho, não dá pra ficar a mercê da empresa. #Repudio

Utilizo tem 1 ano e nunca precisei reclamar. Pois técnicos que fizeram a instalação muito educados e rápidos. Zero reclamação só agradecer

A internet, quando funciona é boa. Porem listo os problemas abaixo:1).a qualidade da internet e wifi cai depois de2 meses2) O wifi apresenta muitos problemas e quando vc liga para eles te dao explicacoes banai nao respondendo a principal pergunta(como antes eu conseguia ter um wifi otimo e agora vc diz que ta caindo porque uma porta me separa em 6 5metros o modem?).3) comecou a ter.muitos problemas de conexao e quase sempre nos horarios onde o atendimento da empresa ja encerrou.4) quase todo dia tem um problema tecnico. rompimento de fibra, hackearam servidor, nobreake pifou.5) eu uso um softwere que avalia o ping durante minhas execussoes. no inicio era estavel no wifi 35 ou 40 ping, agora se eu usar wifi eu tenho um ping que vai de 115 à 460.6)tive que apelar para um repetidor de sinal pra conseguir ter um pouco mais de estabilidade.

Primeiro mês, ótima internet, depois só decadência, internet tem erro de conexão, cai muitas vezes no dia, oscila muito e sempre que reclama diz que está tudo normal, triste

Internet de má qualidade. Os atendentes até são bons, educados... mas a solução" é sempre a mesma quando a sua internet cai; vc liga e informa o problema

Estou com essa Internet ha pouco tempo e me surpreendi com a qualidade. Nada a reclamar, entrega a velocidade contratada corretamente. Os comentários negativos chamam atenção. Muitas vezes, as pessoas têm aparelhos roteadores de péssima qualidade e terminam por colocar a culpa no prestador do serviço.

Uma estrela é mentira, mas de duas não passa. Muita dor de cabeça. Serviço de download aceitável, mas upload e estabilidade da rede, horrível. Jogos, nem pensar, mandar arquivos, deita e dorme.