Clinica São Marcelo - Unidade Marista

Infelizmente a Clínica São Marcelo tem se tornado cada vez mais inacessível e eu percebo que não é só no meu caso. A dificuldade em se agendar um exame de rotina tem sido recorrente. Se vc tenta agendar pelo WhatsApp, só vão dar um feedback cerca de 4 horas depois, ou no outro dia! Se vc vai presencialmente, na tentativa de agilizar as coisas, o atendimento é raso". A impressão que se tem

Péssimo!Experiência horrível. As recepcionistas não são receptivas, pelo contrário. Tudo que se precisa resolver na clínica é burocrático. Para você ter uma resposta no WhatsApp para agendar um atendimento é 03 horas para começarem a te responder. As pessoas não tem iniciativa e boa vontade para resolver nada. Tive várias experiências ruins, e sempre achava que poderia ser apenas um dia ruim, e voltava. Mas hoje, depois de passar por mais perrengue lá, finalmente cheguei a conclusão de que não são fatos isolados. O atendimento é ruim mesmo. O serviço é ruim mesmo. Quem tiver oportunidade, evite

excelente , ameiiiii , ambiente limpo , atendimento Excelente , estacionamento amplo , próprio , segunda clínica em Goiânia com atendimento com excelência para bebês e recém nascidos , super estruturados.... estão de parabéns!!! só faltou o cafezinho de cortezia , mas , fica ai a sugestão.

Extremamente insatisfeita, cheguei com 30 minutos de antecendência para realizar meu exame conforme orientado, e ja estou com mais de meia hora de atraso. Para que serve os agendamentos? Pelo o que vivi entendi que não serve para nada. Não quero que respondam com textinhos padrões, encontrem a causa raiz das demoras de atendimentos e tratem. FALTA DE RESPEITO!

A clínica é bonita, mas falta treinamento para atendimento.O pessoal da recepção precisa urgente de TREINAMENTO para atendimento e qualidade de serviço.Minha mãe não gostou do atendimento da senhora da ressonância de crânio. Disse que quando ela está na frente de outras pessoas é simpática, mas ao entrar na sala para exame o atendimento dela mudou muito.

Liguei para marcar um exame para meu bebê de 1 ano de idade, o atendente não marcou pois não estão atendendo paciente de ambulancia, eu expliquei que iria de ambulância porque meu bebê é traqueostomizado devido ter que aspirar eu prefiro ir de ambulância, achei preconceituoso da parte da clinica unidade marista negar atendimento a um paciente que precisa do transporte de ambulância.

Eu nunca estive em um lugar com atendimento tão impecável. A estrutura é enorme, os aparelhos são de ponta, o ambiente é aconchegante e acolhedor.Todos os funcionários são extremamente corteses e educados. Quando a gente passa, todos eles, cedem espaço respeitosamente, cumprimentam...Eu tive um probleminha com o plano, e eles resolveram tudo de forma rápida, discreta, simpática e atenciosa, e fui atendida muito rápido.A enfermeira muito educada e respeitosa. O médico divertido e experiente. Senti, que se fosse em outro lugar, não teria visto os detalhes que viu. Acuidade nota 10! Me passou muita segurança!Certamente, voltarei. E indicarei a todos que conheço. Não é a toa que tem o nome, e o prestígio que tem em Goiânia!

Péssimo entendimento!Eu com uma recém nascida, atendimento preferencial, demorou mais de meia hora pra chamar minha senha. No total foi quase 01:30 pra ser atendido. Uma falta de respeito com os pacientes, principalmente recém nascidos.Enfim, nunca mais volto nessa clínica. Tive melhores experiências na Clínica São Camilo e São Mateus.Meu marido tinha uma reunião 2 horas depois do horário da minha bebê e perdeu a reunião.Se vc quiser fazer exame aqui nessa clínica, separa o dia todo, não faça compromisso no dia, senão vc perde tudo, pq cumprir horário não é o forte deles!

Ressonância com horário marcado, solicitam chegar 30 min de antecedência, estou aqui a quase duas horas e o exame tem previsão para 30 minutos, Muita falta de respeito com ser humano. Detalhe, exame com 3 horas de jejum. Vou chegar para fazer exame com 5 hrs de jejum. Corram deste lugar.

Agora eu entendo os motivos p/ média de avaliação que essa clínica tem, sempre que eu venho é uma demora absurda na recepção, pois são poucos atendentes nos guichês, tá passando da hora de ter mais pessoas atendendo, do contrário não adianta nada a gente agendar horário com antecedência. A minha próxima reclamação vai ser junto à Ouvidoria da Unimed.