Racine

Péssimo! Muito atraso na entrega dos móveis, péssimo atendimento pós-venda. Depois de muito atraso na entrega, os móveis chegaram com o material (cor, acabamento, tecido) errado.Ao cobrar a loja via whatsapp, simplesmente ignoravam! BIZARRO.

Compramos mesa e cadeiras. Houve atraso na entrega.Em menos de um ano as cadeiras começaram a quebrar ( pagamos 9.000 reais). Entramos em contato via telefone e na assistência técnica e simplesmente não atenderam/retornaram. Tenho a mensagem no celular não respondida. Agora um ano e meio depois, todas as cadeiras estão quebradas e estamos novamente tentando falar com a loja na área da Assistência e até agora NADA!!!!Vou aguardar mais uma semana. Caso não resolvam vou entrar com uma ação contra a loja. Não recomendo de forma alguma. Quando compramos o vendedor é atencioso, garante a entrega no prazo, e agora que precisamos do atendimento simplesmente somos ignorados.

Fiz uma compra na loja e o recebimento do produto se deu no dia 26/01, no mesmo dia, após a entrega, percebi um buraco na costura e entrei em contato com a loja (no mesmo dia). Primeiro disseram que resolveriam na segunda-feira seguinte, depois falaram que a fábrica não tinha o modelo em estoque, e desde o dia 02/02 eles não me dão um retorno nem me respondem.

Vendedores super atenciosos. Móveis de qualidade.Entrega feita dentro do prazo estipulado.

Otima loja moveis com qualidade

Pior loja, pior atendimento pós-venda! Meus móveis demoraram para chegar e chegaram errado. Quando vieram as cadeiras que pedi, vieram tortas e ainda me disseram que era normal! Nunca comprem nesta loja e nem na loja ao lado que é do mesmo dono!

O sofá é maravilhoso....

Comprei nessa loja principalmente pq me prometeram um frete rápido…mas infelizmente estou tendo muitos problemas. Estou aguardando há 3 meses o produto que está atrasado e nada!!!! Uma pena pq o resto que já recebi veio bonito mas esse atraso estraga tudo! Não recomendo a loja.

RACINE vende cadeiras com vida útil de apenas 18 meses e IGNORA O CLIENTE!Comprei 6 cadeiras, com 18 meses de uso, 5 já quebraram.As cadeiras não suportam o uso normal do dia a dia, apresentam sérios e perigosos problemas estruturais, não se tratando de desgaste natural.Contatei a loja/fábrica, liguei, enviei e-mail com fotos, cobrei retorno… nada de se dignarem a responder, ignoram completamente, não retornam e-mail, não atendem minhas ligações… Acham que não são mais responsáveis porque passou a garantia, mas estão enganados.Respeitem quem compra seus produtos e resolvam os problemas que eles apresentam!

Fizemos uma compra na Racine e tinhamos um prazo muito curto para que nos entregassem os moveis pos iamos utliza-los em uma festa. Como eles não iam conseguir entregar no prazo (muito curto|) ele acabaram nos emprestando moveis temporarios para que usassemos até chegar os nossos que ja ocorreu. Isto mostrou uma preocupaçao muito grande com o cliente e por isto eu os indico para todos que queiram comprar moveis pois isto no meu entender é qualidade.