Carrera Nissan Butantã: Concessionária, Veículos Novos, Usados e Pós Venda em São Paulo- SP

O atendimento pela funcionária foi nota 10.Prometeram cortesia quando cheguei deu uma enrolação de falta de comunicação e detalhamento pela equipe que entrou em contato comigo.Infraestrutura da loja é bem ruim, não ter uma salinha para podermos esperar, uma água ou um café... me arrependi de ter ido nessa unidade porque as que costumo ir tem estrutura mais acolhedora. Isso que a maquina de café paga mesmo depois de pagar não entregou... ou seja fiquei as 3h sem beber nem café nem agua...

A demora para entregar o veículo é incrível, nunca vi demora tanto assim, estava na esperança de pegar o carro entre quinta e sexta Agora mas pelo visto só segunda, e muito tempo de espera da até tempo de desistir da compra comprei dia 17/06 previsão de pegar o carro 15 dias após, em outro lugar não espera tanto assim lamentável se soubesse da demora Concerteza não comprava

Não façam pagamentos antecipados por reserva de veículos!Dei um sinal para reservar um veículo usado que parecia estar legal no anúncio e quando vi o carro soube que tinha restrições no laudo cautelar. O vendedor havia me informado que em caso de desistência da compra, o valor seria devolvido em até 03 dias. Eu desisti da compra e pedi estorno do valor, aí a história já mudou. Depois de 5 dias aguardando, me falaram que eu teria que fazer uma carta, assinar e reconhecer firma em cartório para receber o valor de volta. Achei isso um absurdo! Chamei a gerente geral da loja e disse que iria chamar a Polícia! Aí depois de mais 2 dias me devolveram o valor. Tomem cuidado!!!

Interessante Lucas! O meu caso é igual ao seu, a diferença é que tive que entrar no pequenas causas para receber 60 dias depois, sem correção. Os custos da junta de conciliação que deveriam ser pagos no dia 26/07/23 até hoje não recebi e parece que vai ter que ser na justiça novamente. Nem percam tempo ligando ou mandando Whatsapp, são omissos e desonestos, NUNCA paguem nada antecipado para eles, pilantras.

Péssima experiência! Comprei um carro usado, demoraram mais de 30 dias para entregar. Pouco caso do gerente, pouco caso da loja. Eles não tem o mínimo de responsabilidade com o cliente. Uma enrolação, falando que o documento da antiga proprietária estava errado, depois aguardar o “documento virar”, proposta até venceu, teve que refazer tudo de novo, isso o tempo correndo e eles sem pressa nenhuma pra entregar o veículo. Forçam o cliente a assinar um documento, o qual o cliente “abre mão” da garantia legal que deveria ser oferecido pela loja, de acordo com o código de defesa do consumidor.Entregaram o carro sujo, com crosta de sujeira. No máximo bateram os tapetes. As borrachas do porta malas entrando água no escape. (Quando fui pela primeira vez ver o carro falaram que seria resolvido, quando fui retirar o carro a água ainda estava lá, detalhe, passados 30 dias, a água ficou lá o mês inteiro enferrujando todo o estepe). Pra completar, me entregaram o carro com o marcador de combustível quebrado! Paguei pelo documento, e a troca de placa, retirei o carro com a mesma placa, não trocaram. Porém foi pago!Péssimo, MUITO RUIM MESMO! Profissionalismo ZERO! Não recomendo nem para meu pior inimigo. Quando for escolher um local, não escolha esse! Loja de péssima qualidade.

Gostei do atendimento, a consultora Rosângela foi muito prestativa, foi uma verdadeira empreendedora e não funcionária, ou seja, hoje o funcionário para prestar um bom atendimento tem que pensar como dono, e não como empregado. Ela desempenho e muito bem o seu papel de atendente. Fez o teste de viscosidade do óleo do câmbio. Nota 100. Recomendo essa parte da oficina.

Loja ótima porém não tem compromisso com horários.Foi marcado pra retirar o carro as 10 horas da manhã e o vendedor só veio falar conosco as 10:48 horas saímos da loja quase meio dia.Praticamente perdemos uma manhã inteira bora retirar um veículo.

Fui na consecionaria fui muito bem atendido pelo vendedor Leandro fiz o teste drive com o carro usado até aí tudo certo mas na compra eu iria dar como uma parte de pagamento um Fiat uno economy 2012 valor de loja entorno de 21k tabela $ 19600 Simples mente a equipe que avalia o carro ofertou 10 k ou seja super valorizado o usado da casa e desvaloriza muito o carro na troca por essa experiência não recomendo e não volto a essa revenda.

Pra venda são rápidos, Agora o pós venda tem muito que melhorar… comprei um carro no qual tive que levar mecânica por fora pq eles não arrumavam a lanterna que estava entrando água… fora que eles deixam de passar informações importantes sobre o carro na venda por exemplo se o laudo tá aprovado com restrição eles falam só que está aprovado quando vai pegar e ver documento vê que tinha restrição. São detalhes mais que faz diferença