Hospital Veterinário São Francisco de Assis

Dra Ana Letícia, ótima médica!Porém, NÃO RECOMENDO FAZER EXAMES NESSA CLÍNICA!NÃO SÃO TRANSPARENTES ANTES DE REALIZAR OS PROCEDIMENTOS.NÃO ME PASSARAM ORÇAMENTO DE NENHUM EXAME OU PROCEDIMENTO, ANTES DE REALIZÁ-LO. SOMENTE NO CAIXA, NA HORA DO ACERTO.Me senti LESADA, como se os exames fossem uma venda casada, feita junto com a consulta.O tutor não acompanha a coleta do sangue e não é dada ciência de quais exames estão sendo realizados. SOMENTE INFORMAM QUE O ANIMAL IRÁ FAZER UMA COLETA SANGUÍNEA PRA OLHAR ALGO.Só fiquei sabendo quais exames realizaram e o valor de cada um deles, no caixa, quando fui realizar o pagamento dos serviços com valor superior a 500,00 reais, SOMENTE dos exames.Uma consulta que seria $250 foi para $890 (também foi feito um ultrassom, o qual também não me foi informado o valor, eles apenas comunicaram que o animal iria fazê-lo).Entendo haver exames importantes e necessários, mas é imprescindível que, ANTES DE FAZÊ-LOS, seja dada CIÊNCIA ao tutor de QUAIS SÃO ELES e dos valores de cada um para que, assim, aprovemos ou não. Afinal, temos a opção de optar por realizá-los em outras clínicas/laboratórios. Detalhe: NÃO SE TRATAVA DE NENHUMA URGÊNCIA.Inclusive, na recepção, antes da consulta, eu já queria pagá-la, mas a atendente me informou que o pagamento só deveria ser feito ao final, em função de possíveis exames, isso é, o Hospital já subentende que o tutor os fará no local, ainda que sem saber, ao certo, o que será feito.É direito garantido do consumidor à venda transparente, clara e consentida. Está no CDC. Mas a política do hospital não é essa e se aproveitam de um momento que nós, tutores, estamos FRAGILIZADOS.

Infelizmente não pude nem levar minha gatinha para ser atendida. Após entrar em contato para solicitar mais informações, a atendente pelo whatsapp foi extremamente desumana no atendimento. Eu expliquei que moro em outra cidade aonde não prestam atendimento cirúrgico e que não teria disponibilidade para ficar indo e voltando de bh, mas enviei as radiografias e solicitei um orçamento, e ela simplesmente disse que teria que passar por uma primeira consulta e depois o retorno após exames. Visam somente o lado financeiro com um atendimento nada empático.

O atendimento dos profissionais foi excelente quando levei o Thor (o meu gatinĥo) que estava com obstrução. Fizeram a desobstrução depois a cirurgia que correu tudo muito bem. Hoje Thor faz controle anual com a dra Maria Elvira que é excelente veterinaria (cautelosa, carinhosa e atenta). A urgência/ emergência e excelente. Não tenho o que reclamar. Nem o Thor. Recomendo. Suzana

Fui a consulta na Sao Francisco c meu cachorro Thor e Dra Jessica foi a veterinária q o atendeu conjuntamente c uma neurologista pós graduada em neurologia" fala dz própria dra Jessica. Passou batido o diagnóstico de uma séria doença q é a Cinomose.Thor chegou a clínica c relato de paraplegia recente nas patas traseiras. Fez hemograma etirou radiografia q nada acusou na vértebra

Atendimento sempre excelente! Dr. Arthur é muito competente, nos ajuda sempre nos processos de viajem com o Floquinho e principalmente cuida muito bem da saúde do nosso querido cãozinho! Obrigada pelo carinho e cuidado!

Desde novembro de 2022 quando meu buldogue foi operado no Hospital Veterinário São Francisco, ele está fazendo fisioterapia sob os cuidados da Dra. Vanessa M. Barcelos. A recuperação dele foi extraordinária. Em todas as situações, além da competência, recebemos muito carinho e atenção. O Hospital está de parabéns pela equipe maravilhosa.

Foi excelente!Muito atenciosos e competentes!A cirurgia de coluna da Manu, realizada pelo Dr Alexandre Nagem, foi um sucesso!A palavra de ordem é Gratidão!!!Que São Francisco de Assis abençoe todos os profissionais e pacientes do Hospital!!!Hoje fazem 21 dias da cirurgia e a Manu está fazendo fisioterapia e já retomou os movimentos das patinhas traseiras...

Os boletins nos deixa seguros e informados sobre o paciente. A equipe veterinária é muito atenciosa e preocupada como bem estar dos gatinhos. Reparei, inclusive, música instrumental e feliway na área de internação dos gatinhos. A Dra Maria Elvira, especialista em felinos, nos atendeu com profissionalismo, clareza e muito carinho com a minha gatinha Teodora.

Fiquei muito alegre com a consulta, exames e cirurgia. O veterinário Dr. Alexandre realizou um procedimento de remoção de hérnia em minha pet. Ele é muito atencioso, profissional e muito resolutivo. Além de ser amigo, pois deu conselhos a seguir de acordo com as necessidades do caso.