DEGELO COMERCIO E SERVIÇOS

Vieram fazer orçamento, cobraram e ficaram de enviar orçamento no dia seguinte. Precisei cobrar pelo WhatsApp para receber o orçamento. Para execução dos serviços, esquece. Não agendam, não confirmam horário e o técnico não pode apertar interforne - só liga do WhatsApp e se você não atende número desconhecido, ele vai embora e só retornar quando bem entender.Fuja da marca BRASTEMP e de todas as outras cuja assistência seja esta empresa. Ou você vira refém deles, como eu estou neste momento.

Assistência nada profissional, única pessoa educada e preparada foi a atendente Anny que tentou resolver meu problema, de resto todos mal educados e mal preparados, primeiro que minha visita estava marcada pra uma da é fiquei o dia todo à disposição quando foi na metade do dia eu entro em contato pra saber do técnico e só aí eles me dizem quem não tem nenhum agendamento para aquele dia que houve um problema e bla bla bla ou seja se eu não entro em contato ia ficar o dia inteiro de palhaca, depois do técnico vir eles me ligam na sexta dizendo que vem fazer a coleta, mais uma vez na metade do dia entro em contato e adviemos ? Ninguém me respondeu ou seja ligaram informando que vinha e me deixaram mais uma vez aguardando feito palhaca, se eu não ligo no sábado pra saber Oq houve não tenho meu produto coletado como eu preciso muito do mesmo eu me dispus a deixa o produto na assistência. Quando é na terça eles me ligam pra ir retirar sendo que quando fui deixar eles falaram que assim que tivesse pronto vinham deixar rs + pra conta né, pra me livrar deste tormento fui fazer a retirada, se você foi encaminhado pra essa assistência recomendo que peça pra disponibilizarem outra pois é dor de cabeça na certa! 0 profissionalismo 0 educação e 0 compromisso com o cliente, só fiz uso pq não conhecia e fui encaminhada pela assistência mas nunca mais volto nem que precise pagar por fora!!! Enfim é o poste mijando no cachorro CONSUL ENCERRE ESSA PARCERIA! Ninguém merece passar por esse descaso! Se não gostam de atender garantias que desfaçam o contrato pq pra prestar atendimento porco não dá!

Empresa sem profissionalismo e organização. Uma vergonha. O pior é que é a única autorizada da Brastemp em Manaus. Você marca, o técnico simplesmente não aparece e não dá nenhuma satisfação. Já estou reagendando pela sexta vez e eles sempre pedem pra reagendar a visita pro dia seguinte. O atendimento pelo telefone também é péssimo e as atendentes claramente não estão dispostas a ajudar. NUNCA MAIS COMPRO BRASTEMP!

..Não tem gente para atender esse telefone...Tô esperando o técnico vem a minha casa .. era para ter vindo ontem e não veio... Sério..Nem todo dia estou em casa ... trabalho!!!

Péssima assistência técnica, telefone sempre ocupado, deixei um ar condicionado para reparo já vai fazer 1 mês e até agora nada!

Atendimento bom. Fui informado no dia seguinte sobre o defeito do aparelho.

Serviço péssimo. Fiz pedido de peças em Março e até agora não recebi. O canal de comunicação do WhatsApp não funciona, pois já encaminhei mensagens questionando chegada das peças, e não respondem.

Se não atende ligações, fico imaginando se o Serviço vai prestar!

Não atendem o telefone. Não dão informações corretamente a respeito da garantia. Não fazem agendamento com hora marcada, o cliente tem que se programar para ficar o dia inteiro a disposição deles, ou seja, quem trabalha fora perde 1 dia de trabalho, para somente o técnico ir lá e ver, não faz nada, não resolve nada. Péssimo estabelecimento e péssimo serviço.

Pessimo atendimento. Vc liga para saber de uma peça, te passam o numero de zap do vendendor. Nao atende, nao responde a msg... ai realmente fica mto dificil ! Prestaçao de serviço zero.