ABC da Construção

Nunca me senti tão humilhada em uma loja como essa. Uma coisa digo SE UM DIA VOCÊ PRECISAR COMPRAR CORRA DESSA LOJA.Na hora de vender eles são bons mas em caso de pós venda já estão se lixando pra você. Te tratam como se fosse nada.Nunca vi em uma loja onde uma pessoa se diz ser Gerente ( CAMILA ) e ter umas atitudes dessa forma. Péssimo Gerenciamento! Onde sua equipe também está aprendendo com ela, ter mal posicionamento.Meu pai precisou de um revestimento para terminar um serviço, encomendou que veio de Juiz de fora, ele recebeu o produto e viu que a medidas vieram erradas. Liguei a Gerente Camila foi desaforada, falou que não poderia trocar nem devolver, que eles não tem obrigação. E desligou o telefone em minha cara.Fomos la para conversar com eles e tentar resolver da melhor forma possível, foi desaforada, rindo da cara do meu pai, falando q eles nao iram trocar, nem dar credito que a medida que ele queria era antiga, e elerecebeu o produto.Sem contar q todas os funcionários ficou rodeando mesa onde estávamos, colocando a gente no ridículo. Onde uma das vendedoras, passou do meu lado falou que tinha que compra um dicionário para meu pai aprender a ler. Onde a vendedora que vendeu o produto foi questionada, sobre o erro. Essa camila mandou a gente sair da loja. Falou que era pra gente busca nossos direitos, que ela nao iria fazer nda. Final das histórias ficamos com prejuízo, com revestidos que não ira ter como utilizá-los , dia do pedreiro que não pode fazer o serviço, e um trauma imenso dessa loja!

ABC CatalãoTem um bom atendimento, a loja tem variedade de materiais e forncedores, o local é bem arejado e conta com estacionamento espaçoso bem na frente a loja.Encontramos revestimentos cerâmicos, louças, metais, revestimentos laminados, acessórios e muito mais.Atendimento personalizado com profissionais do ramo.Recomendo.

O atendimento da Michelle é excelente, o problema da ABC começa nas suas entregas. As entregas são realizadas por empresas terceirizadas o que gera um pouco de transtorno, cono: Atrasos, disse que me disse"

Nossa experiencia com a ABC da Av. Carlos Luz foi uma das melhores coisas que aconteceram na nossa obra. Foi realmente fora de série o apoio, consultoria e pós venda que tivemos. Não podemos nem falar de vendedoras, são profissionais muito bem treinadas, são consultoras! que conhecem muito bem do ramo e nos ajudam com uma infinidade de combinações e detalhes que um leigo não tem conhecimento. A Carla, fora de série! (Você é uma pessoa especial e agora, nossa amiga! Seu respeito pelas pessoas e pelos animais é algo inspirador, Deus continue te abençoando muito) Poliana, Ana, enfim, toda a equipe, recebam nosso agradecimento. A sra Camila que tivemos o prazer de conhecer, enfim, a ABC não foi apenas uma loja, foi uma parceira em nosso projeto de reforma e que indicamos com muita segurança e confiança. Vocês tem um diferencial incrível, vai do atendimento, da consultoria ao melhor preço. Nossa obra ainda não terminou mas deixo algumas fotos da reforma. Pisos, revestimentos, rodapé... tudo ABC Carlos Luz.

Os vendedores são educados e atenciosos, e a loja possui produtos realmente muitos lindos fiquei encantado. Mas a loja não foi interessante pra mim, sou arquiteto não pude tirar fotos dos produtos pra mostrar meu cliente, que não tem como ir pessoalmente lá.Alguém tem que ficar comigo na loja o tempo todo se não o dono acha que essa pessoa não está sendo atendida. Cara eu odeio vendedor atrás e mim, eu quero ficar a vontade, ver os produtos ligar pra esposa contar o que estou vendo, mostrar o cliente etc.Observação: quando vc chega o vendedor que tem conhecimento em porcelanato te atende, mas quando veem que vc não vai comprar eles te direcionam para uma moça chamada Josi, que irá te acompanhar na loja.Dono da loja totalmente equivocado em duas ideias.

Comprei pela internet com prazo de até 2 dias úteis para buscar na loja. Infelizmente já estou no terceiro dia útil e meu pedido ainda não chegou.Apesar desse incoveniente, os vendedores são muito prestativos

Geralmente entro aqui para fazer boas avaliações, mas não me recordo de ser tão mal atendido assim em outro comércio ou loja. Assustado com a terrível abordagem, principalmente da “Gestora”. Meus amigos, preço não significa tudo, inclusive, vocês podem estar dando a mercadoria, mas nessa loja eu não entro.

Se tivesse como colocar estrelas negativas colocava pra vender são bons pra dar assistência não tem o menor cuidado com seus clientes queria saber como colocam uma gerente CAMILA para gerência uma loja mulher sem nenhum profissionalismo arrogante debochada despreparada,quis expôs meu pai como analfabeto junto com sua equipe,quero expôs minha extrema insatisfação com o atendimento.

Decepcionante. Fiz uma compra grande, com boa negociação de preço. Até aí tudo bem. Me disseram que eles eram diferenciados, pois a entrega seria em 48 horas após o processamento do pedido, que eles eram flexíveis caso precisasse estocar meus produtos, que eram o segundo maior estoque do país, etc. Fiquei feliz, mas durou pouco. Entre um dos vários itens que comprei, um deles era uma cuba de tanque de inox que havia informado para a vendedora Pollyana que deveria ser fosca. Havia enviado para ela o orçamento da concorrência com código da peça com brilho, mas que era para ela confirmar as medidas e alterar para o fosco e ela concordou, mas não fez e foi desonesta. Quando o produto foi entregue em minha residência, e identifiquei que estava incorreto entrei em contado com a vendedora e ela informou que estava de férias, e que deveria tratar o tema com a loja. Entrei em contato com a loja e a outra vendedora Sara me informou que não seria possível efetuar a troca, insistir com a minha necessidade e solicitei o contato da gerente da loja, Sra. Camila. Nesse momento, uma outra pessoa veio ao telefone se passando pela Sra. Camila me tratando com rispidez. No outro dia liguei para a loja novamente, e a Sra. Camila atendeu informando que não foi ela que havia falado comigo no dia anterior, mas que mesmo assim, não podia fazer nada por mim. Que espécie de estabelecimento é esse? Que a vendedora é desonesta, que a outra vendedora se passa pela gerente e que a gerente trata como se fosse tudo normal?Para completar, minha arquiteta foi cobrar do ABC o pagamento do RT referente a compra efetuada nesse estabelecimento e, mais uma vez, a Sra. Camila, mentiu informando que eu negociei com ela o não pagamento do RT para a profissional. Onde consta esse tipo de negociação? Não tenho esse documento. Tenho todas as conversas com a vendedora solicitando o cadastro para pagamento do RT. Fiquei extremamente decepcionada com o atendimento, com a falta de transparência dessa instituição, que possui uma grande marca no mercado e que possui profissionais de tamanha desonestidade. A gerente me desrespeitou, mentiu com meu nome para minha arquiteta da forma mais leviana possível! Sendo que nem estava comigo na hora que negociei os produtos com a vendedora e o pagamento da RT (tenho testemunha sobre minha visita a loja e minhas conversas sobre o tema RT via whatapp). Ela somente, cobriu o orçamento que eu tinha, mas depois me trataram muito mal. Nunca mais volto nessa loja . Não indico. Tem outras lojas na cidade muito mais confiáveis. Me criticaram , me ofenderam e a gerente mentiu com meu nome para minha arquiteta..... Descaso total e pelo visto é comum vi os demais clientes reclamando da mesma coisa aqui. Fujam do ABC.....

Os preços são bons, têm produtos bem variados e de boa qualidade, e o atendimento é bom.Mas a entrega dos materiais é horrível!Demoram muito a entregar, combinam uma data e atrasam 3 ou mais dias (o pedreiro e o servente ficaram dois dias parados por falta de material e tive que pagar os dias deles). Fazem entrega incompleta, sempre têm que fazer entrega de materiais que faltaram. E os entregadores simplesmente não sobem escadas; eles cobram uns R$ 300,00 extra se tiver que subir escadas; fato que a ABC não informa.