Ebac Administração de Condomínios

Fiquem atentos!A Ebac calcula incorretamente os juros e a multa dos boletos e cobra honorários advocatícios de forma ilegal.O Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece limites para a cobrança de multas e juros em boleto bancário.Segundo o CDC, a multa por atraso não pode exceder 2% do valor do boleto. Essa cobrança está relacionada ao valor do contrato e não ao tempo em que o cliente atrasou.Os juros também possuem um teto de cobrança estabelecido no CDC. Ao contrário do que acontece com a multa, a cobrança dos juros está condicionada ao tempo em que o cliente ficou sem pagar o que devia.O valor dessa taxa não pode ultrapassar 1% do valor do boleto ao mês. Além disso, ela deve ser cobrada proporcionalmente aos dias em que o cliente atrasou. Isso significa que se o atraso foi de 30 dias, a cobrança será o teto de 1%.A cobrança da Ebac sempre é baseada no teto estabelecido pelo CDC, independentemente, dos dias de atraso. Se o cliente atrasa um dia eles cobram a mesma multa/juros do cliente que atrasa 1 mês.O consumidor inadimplente não pode ser responsabilizado pelo pagamento de honorários advocatícios em casos de cobrança extrajudicial. Essa é a decisão da 3ª Turma do Superior Tribunal de Justiça.A cláusula de imputação de responsabilidade pelo pagamento de honorários advocatícios decorrentes de cobrança de débitos caracteriza ilícita transferência de ônus decorrente do risco do negócio para o consumidor.Os honorários são cobrados quando há, efetivamente, prestação de serviços jurídicos. As cartas extrajudiciais da Ebac são administrativas e não são feitas por advogados. Esse é mais um motivo.Cuidado!Denunciem!

Péssima administradora! Todo mês tenho que ficar implorando pra poder pagar.. Não indico!!!

Administra o Mirante São Francisco, é horrível. Boletos com saldo devedor inexistente etc... Discriminação da contas não vem na fatura. Horrível!!!! Falta transparência.

O horário de funcionamento da empresa é até as 16h mas ligo desde as 15:30h e ninguém atende. Isso em uma sexta... Lamentável!

Firma com 30 anos de mercado. Pessoal super eficiente

Atendimento muito bom e local bem agradável!

Os caras são amadores. Pense duas vezes antes de colocar seu condomínio com eles.

Hoje 10/7/2017 solicitei a emissão e o envio por email de um novo boleto com o valor correto, pois haviam me enviado pelos Correios um boleto com o valor acumulado do mês atual e do anterior (prática não costumeira por administradoras de condomínio e empresas públicas). Como eu já havia pago o valor do mês anterior, pago 16 dias após a data de vencimento (um atraso dentro do próprio mês de vencimento), eu não desejo pagar um valor que não devo. Fui informado que não era possível enviar o boleto por email e que eu deveria pegar o boleto na sede da empresa. Considerando as várias facilidades que a Internet nos oferece, essa prática administrativa da Ebac parece-me um absurdo e uma demonstração de ineficiência!!!

Empresa com péssimo atendimento presencial e telefônico. Tive problemas para emissão de um boleto, pedi que o mesmo me fosse enviado por e-mail, mas o atendente me negou essa possibilidade e ainda me tratou com deboche, qdo o perguntei como faria para pagar a minha taxa. Infelizmente, não sei como uma empresa que lida com as pessoas dessa maneira ainda consegue ter clientes!!

Bom dia. Estou ligando na empresa, após atender, a ligação encerra. Necessito falar com setor de cobrança. Como faço?