Delicacy Maison

Como não é possível responder a loja na minha avaliação, venho mais uma vez expressar que se tem uma coisa que eu não recebi dessa loja foi o bom atendimento, como eles falaram que prezam na resposta do meu comentário. Pelo contrário, inclusive, me ligaram pedindo para eu apagar a minha avaliação que relata minha experiência enquanto consumidora. Assim, demonstrando que não estavam preocupados em minimizar o que eu vivi ou me proporcionar uma boa experiência" como vendem

Não recomendo.A impressão que tive durante todo o atendimento é que estão preocupados apenas com o dinheiro e não em fidelizar o cliente. No primeiro atendimento para escolher o meu vestido de noiva, me trataram como uma rainha, fizeram um espetáculo para que eu pagasse o valor do aluguel (que já adianto, é caríssimo, preço mais elevado do que o da nova noiva). Com o advento da pandemia, tive que remarcar a locação do vestido e, após, eu que cobrei a loja sobre a primeira prova do vestido, eu que levei meu sapato para a segunda prova, por livre e espontânea vontade, pois não tiveram a capacidade de informar que era necessário sapato na segunda prova do vestido, apenas me informaram quando cheguei na loja que caso não tivesse o sapato não poderia provar o vestido. Detalhe: sou de São Paulo capital, a loja fica em Santo André. Fora isso, o vestido pós pandemia não coube em mim, e possuíam apenas um modelo do vestido, tive que trocar o modelo, não atribuo essa culpa à loja, porém, mesmo após uma pagar um aluguel caríssimo, me cobraram diferença em um modelo praticamente igual. Enfim, na última prova do vestido não haviam feito as modificações necessárias, na segunda prova o vestido estava largo e continuou largo na terceira. Resultado: três horas na loja para consertarem o vestido. Enfim, não vou nem falar sobre o atendimento no WhatsApp que é péssimo ou sobre o fato de terem me cobrado TRINTA reais por um cabide, só vou terminar o texto dizendo que a empatia com o cliente é um dos segredos para manter uma loja, de nada adianta tratar o cliente bem para fechar o pedido de depois tratá-lo como um cifrão. Jamais voltarei a alugar qualquer coisa nessa loja, apesar do vestido ser lindo, peguei pavor com o atendimento.Edit1: o comentário da loja apenas consolidou o meu entendimento sobre ela, estão 0 preocupados em melhorar, não me procuraram em momento nenhum para se desculpar, apenas vieram aqui “lacrar”. Como o Google não me permite responder, farei no próprio comentário: 1) não perdi nenhuma medida da segunda prova para a terceira, que acontece de uma semana para outra, estava ansiosa e comendo bastante, então não utilizem isso como argumento, vejo pelos demais comentários que vocês habitualmente não fazem as alterações necessárias nos vestidos, 2) fico impressionada que o valor de trinta reais do cabide não coube no orçamento de locação de quase oito mil reais, 3) não, não é óbvia a necessidade de levar sapato na segunda prova para quem nunca casou, deve ser óbvio para vocês que são “profissionais” na área. Enfim, não me estresso, pois apenas não alugarei mais nada com vocês.

Aluguei meu vestido de noiva com a Clarice, simplesmente amei. Experiência e atendimento incrível. Super pacientes, cuidadosas e cuidam de todos os detalhes pra te proporcionar uma experiência maravilhosa e completa. Obg pessoal.

Não recomendo!Entrei em contato com a loja para agendar com 1 semana de antecedencia, informei os modelos que gostaria e confirmei o horário. A pessoa que me atendeu no Whatsapp informou que um dos vestidos que eu gostei estaria disponível no dia em que eu agendei, e até informou que haveria uma pessoa dedicada para me atender (por isso é necessário agendar).Chegando no local, não havia uma pessoa “dedicada” para me atender e nenhum dos vestidos estavam disponível, as vendedoras da loja tiveram que “caçar” alguns vestidos menos vendidos para me mostrar (total de 5 vestido), mesmo sabendo que eu agendei aquele horário para ver aquela cor de vestido.Havia alguns vestidos na loja que eu não pude experimentar pq segundo a loja estavam “bloqueados” ou seja, clientes que pagaram para que ninguém experimentasse o vestido, porém eles estavam a mostra para você ver na arara. O que não fez muito sentido para mim, pois a partir do momento que eu alugo um vestido para a data x, é claro que quando eu for buscar esse vestido ele estará limpo e ajustado de acordo a minha medida, sendo assim, a loja está livre para fazer o que quiser com o vestido, pois o que importa é ele está integro na data em que eu for buscar.Enfim, agendei um atendimento com antecedencia, sai de casa 1h mais cedo, para chegar na loja e a loja praticamente virar para mim e dizer “não temos nada para você”, isso pq o casamento em que eu vou será daqui quase 2 meses.Decepção, se você estiver procurando uma loja que compri o que fala, trata o cliente pessoalmente conforme eles “vendem” na internet, a loja Delicacy não é o lugar!

Fiquei impressionado com o setor masculino!Além de toda delicadeza e modernidade em questão dos vestidos de noivas e de festas, o setor masculino (chamado de Mr. D. Suits) é extremamente moderno, com peças lindas e com consultor de moda que, além de me assessorar na escolha, me ajudou a montar um look elegante e muito moderno!Fantástico!

Simplesmente, maravilhosos!Todo o atendimento excelente!Ameeeiiiiii o meu vestido fúcsia de mãe da noiva...rsrs

Lugar decepcionante, fui hoje tentar encontrar o vestido perfeito para minha mãe entrar comigo no meu casamento, e foi uma decepção atrás da outra, todo mundo com ma vontade, e com um extremo preconceito por minha mãe não usar o P que é o único tamanho de roupa que tinha, ao pedirmos indicação se havia vestidos com tamanhos maiores as supostas consultoras só saiam de perto e se concentrava em pessoas magras.Não indico a ninguém, pelo contrário fujam dessa loja, se tratam quem realmente tem interesse nessa forma no momento de venda, imagina o pós venda!Sai horrorizadaaaaaa, que a loja feche logo e seja substituída por alguma que saiba como tratar as pessoas.

Péssimo atendimento!!! Noivas que estão buscando referencia: não vão!!!Fizeram minha irmã esperar mais de 2h por um ajuste UM DIA antes do casamento! Nunca cumpriram horário das provas, deixaram ajustes para a véspera do casamento, fora que deveriam marcar mais provas visto a complexidade do vestido e do momento.Só dao respostas rasas nos comentários. O que a loja tem de bonita e de boa localização, falta no atendimento!!!!!

Achei o atendimento excelente. Tem boas opções e os valores são os de mercado.