Lojas Colombo

Experiência péssima, me foi vendido um seguro que quando acionado eu preciso pagar uma diferença se for usar, isso não me foi explicado na hora de venda. E também disseram que eu tinha ganhado um curso gratuito e quando olhei na nota eles tinha cobrado 59,90 por um produto que eu não queria adquirir. Não aconselho ninguém a comprar na Loja Colombo. Estou sendo lesada e eles não querem resolver o problema. Vendedore Yuri da Lojas Colombo do Rio Tavares tentará convencer você que o serviço que está oferecendo é formidável, quando na verdade o cliente está sendo lesado.

Uma estrela pq é o mínimo possível! Péssima experiência! Prometeram uma entrega em 3 datas diferentes, e ao ser questionado, negam que tenha sido prometido.

Na montagem o móvel acabou ficando frouxo,difícil resolver e a loja não se propôs a buscar o móvel danificado para troca. Aconselho a buscarem outras lojas.

Comprei na quarta-feira, dia 14/06/23 um sofá na loja Colombo, no bairro Rio Tavares - Florianópolis. Hoje, 17/06/23 foi entregue o sofá, sem estar montado. Os entregadores disseram que não são montadores, apenas desembalaram. Verificando melhor o produto, não ficamos satisfeitos, pois se trata de um produto muito inferior do que imaginamos que fosse. Entrei em contato com a vendedora Kelly, pedindo para trocarmos o sofá por outro, pagando a diferença do valor. A mesma entrou em contato com o gerente e informou que não fariam a troca por o produto não estar embalado. Pedi um número para falar diretamente com o gerente. Não atendem as ligações no número da loja. Pedi para ela algum outro número, disse que não tem. Pedi para me ligarem, disse que estão em reunião on-line. Enfim, me informou que são normas da loja, que ela é vendedora que não pode fazer a troca do produto por estar desembalado.Agora, como avaliaríamos a qualidade sem desembalar? Se montarmos errado, perde a garantia, então quem irá montar? Sei que estou no prazo para troca. Mas esse descaso para solucionar o problema? Não pedi para devolver o valor, quero trocar por outro sofá e pagar a diferença.Não indico a ninguém efetuar a compra nesta loja!!!!! Quero solucionar o meu problema!!!! Vi o sofá na loja, porém, quando chegou aqui que vimos os detalhes e fragilidade do produtos. Então, queríamos trocar por um de maior qualidade.

Experiência positiva com a loja Colombo do Rio Tavares. Fui muito bem atendida na loja, a vendedora Kely me ajudou desde a venda até a hora que entregaram aqui para mim, super atenciosa. Fiquei receosa pelas avaliações negativas do Google mas minha experiência foi boa. Comprei uma máquina de lavar e deu tudo certo, veio certinha sem defeitos. Única questão é confusão quanto à data de entrega, motivo das 4 estrelas. Era para ser entregue na segunda-feira, eles não vieram e foi entregue somente na terça. Então a questão de entrega realmente não dá pra confiar na data agendada. Foi o ponto negativo, a confusão de datas de entrega. No mais tudo certo, compraria novamente nesta loja.

Comprei pelo site para retirar na loja e tive que ir até lá duas vezes. Na primeira vez que fui o atendimento foi péssimo! Funcionário mal educado e grosseiro. Só não dei 1 estrela pois na segunda vez que fui o funcionário foi legal.

Pior loja, meu pai comprou um armário com a porta de vidro, o vidro veio trincado, fomos duas vezes na loja para pedir a troca. Sem contar as tentativas de contato por telefone, onde não tivemos nenhum retorno.Vai fazer tres meses que estamos nessa luta, e os dias da garantia correndo e eles sem fazer nada, quando vamos la apenas dizem que nao é com eles e sim com a fabrica, eu entendo esse lado, porem eu nao negociei com a fabrica e sim com o vendedor, nao vejo nenhum esforço deles ao atender este caso. Estamos indo no PROCON.NAO COMPREM NESSA LOJA, OS PROFISSIONAIS SÓ TEM UNIFORME E CRACHA.LEMBRAN-SE EXISTE DUAS VENDAS (PRE VENDA E POS VENDA) a pôs venda deixou muito a desejar, eu sinto que estão la apenas para tirar mercadoria da loja, e o resto que se (.....)

Péssima. Já começa pelo telefone que ninguém atende. Depois, tendo que ir pessoalmente, a estrutura caindo aos pedaços, as luzes piscando com mal contato e muitas queimadas, uma sucata. O forro em pedaços. Depois fui desmentida pelo funcionário, pois as compras pela Internet informam para retirarmos em 2 dias após a confirmação do pagamento e o funcionário falou que não, que eu deveria aguardar até 7 dias.

Uma experencia num tanto desagradavel. O preco de etiqueta de promocao DE POR mesmo nao estando em promocao fica la como forma de induzir o cliente. Na hora do caixa tentaram aplicar o preco DE e sequer reconhecem o erro e o cumprimento do codigo do consumidor. Vale o preco destacado no produto. Fiquem expertos