Hemolabor - Banco de Sangue, Oncologia, Hematologia e Laboratório

No 21/06/2023 estive no Laboratório Hemolabor do Hospital e Maternidade Vila Nova a fim de saber o horário de atendimento, uma moça alta, magra, de cabelos curtos, me atendeu muito bem e me informou que o atendimento começa às 7:00hs da manhã. Estive hoje 22/06/2023, para realização de exames, senha L5 emitida às 6:41hs, no entanto, somente às 7:10hs chegou o primeiro atendente e às 7:20 as outras duas, fato que pode ser verificado através do horário de chamamento das senhas. Às 7:30hs consultei os atendentes sobre a justificativa para que eu não fosse prejudicada no trabalho, caso contrário deixaria para outra data, em que garantiu emitir com tempo razoável, no entanto, no momento de emitir a declaração agiu com indiferença, passou para outro atendente que não cumpriu com prometido e fiquei prejudicada gerando atraso na jornada laboral. Acredito que o objetivo principal é a satisfação do cliente cidadão e um dos critérios são servidores comprometidos que chegam no posto de trabalho em tempo hábil a prestar atendimento, haja vista que, se o atendimento tivesse iniciado no horário informado não prejudicaria a mim e muitos outros que precisam desse atendimento.

Meu banco de sangue preferido pra doação em Goiânia.Atendimento, praticamente, simpatia, velocidade, etc...

Pessimo! Não me deixaram doar pq eu tenho rinite alérgica crônica, no tempo seco meu olho fica um pouco avermelhado e me dá coriza. Sou O-, uma parente precisando e não me deixar doar por causa de rinite, sem tomar uma medicação que seja... é pra acabar!

Funcionária Cassiane a única que faz atendimento para coleta de medula , uma hora esperando pra ser atendido e ela sobrecarregada servindo café , tirando dúvidas e nada de chamar a senha e quando chama ainda é indelicada . Hemolabor nessas horas precisamos de pessoas eficientes pra nos atender com empatia e prestrezaHemolabor estava lá sendos tendida particular e tive um péssimo atendimento .

Quero registrar aqui a minha queixa sobre a coleta de sangue ocorrida ontem, 25/07/23.A punção venosa foi feita sem nenhum problema. Porém, na execução do procedimento de retirada da agulha a pessoa que estava me atendendo não foi hábil e nem sensível para retirar com cuidado, puxando sem pressão. Pelo contrário, pressionou a agulha para baixo, causando, de imediato, dor e hematoma. (A impressão que tive foi de que a minha veia estourou).Falei para a atendente o que ela havia feito e, ainda, sugeri que não fizesse assim com os próximos pacientes.Saí do laboratório com muita dor e um grande hematoma, além da irritação e nervosismo provocados por essa situação.Hoje, amanheci com o braço bem inchado.Tomei a decisão de não mais procurar esse laboratório, haja vista não ter sido a primeira vez com dissabores semelhantes.Sobre as duas estrelas que marquei acima, a segunda é para o atendimento na recepção que foi muito bom. Na verdade, merecia cinco estrelas. Entretanto, o episódio da coleta de sangue foi tão terrível que não merecia uma estrela sequer.

Atendimento é ótimo. Tem estacionamento gratuito para doadores, que fica antes do local.

Ontem ouvi de uma médica do Hemolabor após eu chorar mais uma vez em seu consultório e pedir desculpas Mas você sempre chora"

Tenho tido muitas surpresas positivas e negativas ultimamente ao usar os serviços em Goiânia e por isso acho importante avaliar o máximo possível para ajudar os novos consumidores a separar o que é bom do que é ruim.Minha experiência no Hemolabor do Setor Aeroporto foi excelente desde a entrada com estacionamento próprio passando pela recepção com funcionários prestativos e preparados. Fui doar sangue e desde a triagem, coleta, lanche... tudo em ambiente limpo, silencioso e com ótimos profissionais.Recomendo a todos que precisem desse tipo de serviço!

Atendimento incrível. Pessoal educado, eficiente, atencioso e muito dispisto a ajudar. Todos os funcionários do Hemolabor q fica na emergência do Hospital Vila Nova são maravilhosos, mas em especial a Daniele Passos (recepcionista) e Andrea Vasconcelos (coletadora) que me atenderam diretamente. Mulheres incríveis! Parabéns à instituição por ter em sua equipe pessoas como essas!

Infelizmente esta sendo péssima! E olha sou paciente aqui a mais de 15 anos, depois de cinco anos...porém fiquei um tempo sem poder fazer a aplicação do meu medicamento aqui. Achei péssimo por que gostava muito do atendimento....porém ao retornar pro hemolabo novamente me decepcionei com o atendimento, muito demorado muito enrolado, nunca atendem no horário agendado. Muito complicado!