Maq Service Assist Tec Ltda

Equipe profissional qualificada. Ótimo atendimento técnico e cortês.Resposta rápida as minhas solicitações.Preço compatível com os demais concorrentes, conseguindo uma negociação boa, o preço diminuiu.Situação resolvida.

Profissionais com atendimento ótimo. Me atenderam prontamente no balcão da empresa e também em minha residência. Destaque para o técnico Klever, que resolveu o problema da geladeira e ainda nos orientou sobre o funcionamento de uma lavadora da mesma marca. Super indico a empresa.

O atendimento é muito bom. A equipe técnica é porreta e não roubam seu dinheiro com mentiras. Se tiver quebrado vão ser justos e dizer qual o defeito. Se não estiver quebrado eles não inventam defeito. Vale a pena. O único problema é estacionamento, se as três vagas da frente da loja estiverem ocupadas, danou-se, pq não tem lugar perto pra estacionar.

Minha experiência nesse lugar não foi das melhores, o produto foi entregue com peça desencaxada e quebrada e como não me atentei a isso hora chegando casa percebi., eles nem falaram nada ele foi entregue já numa sacola plástico . Enfim isso serve de alerta pra quem for fazer orçamento.Abra produto mesmo que esteja fechado e procurem ver se está tudo certo .

o tecnico é bem irônico e grosseiro na tratativa com o cliente. se eu entendesse do produto não estava lá procurando ajuda, e se pra ele é tudo muito lógico pra mim não é. e pelas avaliações aqui ainda bem que nao precisei deixar a máquina pra consertar, pelo isto ia voltar com defeito.

10 dias esperando um kit de conversão do fogão e instalaram o errado, além de me venderem uma mangueira de gas nova com a borracha de vedação rachada que ficou vazando. Resumindo, tive que contratar um profissional sério pra resolver tudo. Triste é saber que a Brastemp não tem controle de qualidade nas empresas terceiras que prestam serviços em nome dela.

Estava agendada uma visita técnica desde o dia 14/06 e simplesmente não compareceram nem responderam mensagem. Quando liguei, me informaram que não havia sido agendada, sendo que tenho a confirmação por e-mail e wpp. LAMENTAVEL!!!

Mandei um aspirador de pó consertar, me passaram um orçamento eu autorizei. Após 3 meses de enrolação, ficou pronto. Solicitei ao moto boy que buscasse. Quando fui usar, não funcionava. Liguei para a loja, me disseram pra voltar com o aspirador. Hoje recebo uma whatsapp da loja dizendo que o defeito era outro e que eu teria que pagar mais uma quantia. Absurdo isso! Falta de respeito com o consumidor.

O atendimento de início foi super rápido e atencioso. A demora na reposição das peças que vieram de fábrica foi que dificultou e deixou o atendimento desgastado, o que não foi culpa da autorizada. O atendimento final foi só elogios. O técnico Eduardo Junior foi super solícito, mostrou e explicou o que foi e onde estava o problema. E a minha melhor integrante da casa voltou a funcionar perfeitamente. Obrigada pessoal!

Entrei em contato no dia 01/08 e agendei o atendimento pro dia 04/08 pois seria o dia em que eu estaria em casa. No dia 4 ligaram informando que o técnico teve um problema com a moto e que não poderia me atender. Agendamos então o serviço pro dia 08/08, pois estaria em casa neste dia tbm. No dia 8 liguei pela manhã perguntando se o atendimento poderia ser feito mais cedo mas a atendente me disse que não, já estava com a rota programada. Passe o dia inteiro em casa esperando pelo atendimento e por volta das 17:30h minha esposa ligou pra saber se seríamos atendidos e informaram a ela que o técnico estava em um atendimento, faria outro e depois seria o nosso. 10 minutos depois ligaram avisando que não teria como atender mais no dia de hj sugerindo uma nova remarcação. Um descaso total sendo que já tivemos um cancelamento dias atrás. O mínimo que poderiam fazer era colocar o nosso atendimento no início do dia de hj. Minha esposa agradeceu e disse que não precisavam remarcar pois iríamos procurar outro lugar para fazer o serviço. Passou 5 minutos ligaram dizendo que o técnico estava a caminho pra fazer o serviço, mesmo depois que haviamos solicitado cancelamento. Minha esposa agradeceu e disse que não queríamos mais o atendimento depois de todo esse descaso. Por fim ela recebeu um e-mail dizendo que o serviço estava em andamento o que não é verdade.