SPTV

Pior experiência possível.Minha televisão verdadeira não foi devolvida e trocaram a etiqueta do serial number e colocaram em outra televisão toda danificada. Vou ao procon e polícia com o b.o

NÃO MANDEM TV PARA CONCERTO NESTA EMPRESA.NÃO CUMPRE COM PRAZO , MINHA TV PRECISAVA DE UM LAUDO SE TINHA CONCERTO OU NÃO, FIZERAM O CONCERTO E EM MENOS DE 2 MESES APRESENTOU PROBLEMA.MANDAMOS DE VOLTA PARA ESSA ASSISTÊNCIA E JÁ FAZ UM MÊS QUE O TÉCNICO DIZ QUE ESTÁ AGUARDANDO A PEÇA, JÁ SOLICITEI TELEFONE , ENDEREÇO DE ONDE VEM A PEÇA PARA ACOMPANAHR E NADA, O TÉCNICO SEMPRE DIZ QUE É PARA A PRÓXIMA SEMANA E NADA DE CHEGAR ESSA SEMANA.SINCERAMENTE JÁ ESTOU CANSADA, SE TIVESSE FEITO O LAUDO NO 1º PRIMEIRO ORÇAMENTO QUE NÃO TINHA CONCERTO O SEGURO JÁ TINHA ME RESSARCIDO.AGORA NÃO TEM COMO EU SOLICITAR ISSO, LAMENTAVEL E AINDA ESTÃO ENROLANDO PARA REALMENTE FAZER O VERDADEIRO CONCERTO!ESSE NEGOCIO DE BUSCAR O APARELHO E TRAZER DE VOLTA NA RESIDÊNCIA É FURADA!!!!VOU AGUARDAR ATÉ A PRÓXIMA SEMANA CASO NÃO DEVOLVAM MINHA TV CONCERTADA , VOU PARA O PROCON E ETC.

Esse lugar é um verdadeiro lixo .. ladrões cobram o dobro do preço do serviço e quando vc não aceita fazer eles demoram pra devolver a tv ... Pra retirar retiraram no dia seguinte e agora pra devolver eu tô esperando a mais de uma semana, com atendentes péssimos, sem educação e sem o menor preparo.... Se não devolverem até amanhã eu vou no procon.

Levei um tv AOC em 2020, ficou perfeita, funciona até hj.Agora levei uma LG, orçamento ficou 690,00 nao autorizei, busquei a TV e levei em outro lugar, ficou exatamente o mesmo valor e mesmo diagnóstico.Pesquisei as placas na Internet, as duas custariam 470,00, ou seja, 210 de mao de obra, achei o preço justo mas como é uma TV de 14 anos. Nao vale a pena o investimento.

Mandei minha tv pra conserto, passaram um orçamento de 550,00 não aprovei, uma semana depois me ligaram informando que a tv estava pronta… em um acordo para não desmanchar paguei 400,00Recebi a TV e menos que 1 mês ela parou de funcionar novamente. Acionai a garantia. Quase 1 mês depois me informaram que não havia conserto e iriam devolver o dinheiro em 10 dias. Pois bem… já se foi mais de 1 mês e nada do dinheiro… Como confirmar em uma empresa dessa… VAMOS PARA O PEQUENAS CAUSAS…

Lugar é péssimo. Eles não explicam exatamente o que vai fazer com a tv e cobram um preço absurdo. Levei um monitor pequeno para consertar, cobraram um preço absurdo que chegava perto de comprar um novo. Paguei pq pensei q iria durar. Em 6 meses estragou de novo. Eles não consertam o produto. E ainda fica enrolando o cliente falando q vão consertar. Honestidade zero. Quando fui lá pude ver muitas tvs paradas. Acredito que eles não comprem peças novas, apenas vão reusando de uma tv na outra. Por isso q ficam enrolando pra entregar e devolver logo a tv!!! Absurdo!!! Ao inves de explicar direito pro cliente o q está acontecendo ficam enrolando e falando bonito. Não levem sua tv nesse lugar. Nessa mesma região tem vários lugares q atendem muito melhor, com muito mais honestidade.

Horrível, fujam de lá. Minha TV chegou em casa empilhada com outras TV(s) dentro de uma Kombi. A moldura da TV com certeza foi trocada por outra toda arranhada. Não funcionou no primeiro teste e retornou para o laboratório. Reclamei da moldura e trocaram, mas por outra pior. A TV funciona, mas o atendimento é péssimo e nada especializado. De novo, fujam de lá

Péssimos.. levaram a minha TV e disseram que fariam a devolução em ate10 dias... E mais de 30 dias se passaram e nada... Tive que fazer recentemente o pedido de devolução ser que seja feito o serviço... Pois essa empresa não é de confiança na minha opinião... Acho até que existe risco de que algo seja retirado ou trocado.... Péssimos..Nada profissionais... Não cumprem o prometido e ficam enrolando dizendo que a peça não chegou, essas conversas furadas... Não confiem na SPTV... Pois não são de confiança... Tomem cuidado com a SPTV....

Péssima experiência! Mandei minha TV para conserto pois não tinha imagem. Cobraram 700 reais no pix para o conserto. Exatos 120 dias depois a tv está com o mesmo problema! Entrei em contato e a resposta foi: a garantia é de 90 dias, podemos fazer novo orçamento! Total descaso com o cliente! Além de caro o serviço não dura nada! Não façam negócio com essa empresa. Joguei meu dinheiro pelo ralo.Só querem seu dinheiro, e depois você que se vire para consertar de fato a tv ou que compre outra!

Dia 25/07/2023 a empresa SPTV veio retirar minha Tv LG de 60 polegadas para orçamento sobre o problema de estar com defeito na imagem estar azulada. Orçamento este que ficou em R$ 1400,00. Autorizei o serviço e me trouxeram de volta dia 28/07 várias TVs empilhadas umas nas outras dentro de uma fiorino. O Rapaz que entregou a TV aqui subiu com ela para minha casa e mandou eu testar. O que eu mandei consertar veio funcionando normalmente é foi o que me preocupei a princípio. Mas para minha surpresa ao limpar a TV em 02/08 a TV na parte superior estava toda aberta e com arranhões e até com uma lasca! Imediatamente enviei a foto para a empresa que só foi me responder a partir do dia 07/08 após eu insistir no contato.Agora a empresa diz que fez tudo certinho e que todos lá são muito “experientes” para que isso possa ter acontecido. Alegaram ter imagens de que tudo saiu de lá em perfeitas condições e que é para eu ver direito o que aconteceu. Minha pergunta é:Há imagens de dentro da Fiorino do transporte do momento em que a TV saiu da loja até a minha residência? Ainda mais com tvs sendo transportadas de qualquer maneira dentro do carro?Por outras avaliações aqui, outras pessoas tiveram o mesmo problema com esta empresa.Não entreguem seus aparelhos para essa empresa que cobram valores altíssimos e entregam de volta seu produto danificado em outras coisas que não tem nada a ver com o conserto!Fazem um serviço de PORCO e não tem zelo algum com o seu bem!