Conecta Lavras

Muito boa internet, contratei a internet de 1Gb, ótima velocidade e conexão, o provedor entrega o serviço contratado. Atendimento de vendedoras e suporte técnico excelente, agilidade na instalação. Fizeram a instalação bem rápido, 1 dia depois de contratado.

Péssimo atendimento, demoram horas pra responder whatsapp, app não funciona, e atendimento telefônico não resolve problema simples, não recomendo.

Demoram muito para poder marcar e fazera instalação. Já tem alguns dias que estou na espera do contato deles sobre a possibilidade de instalação e até agora nada. Já liguei e sempre falam que irá entrar em contato, mas nada disso acontece.

PÉSSIMO ATENDIMENTO, ESTOU TENTANDO PEGAR SEGUNDA VIA DE BOLETO A QUASE 24 HORAS, E NADA DE RESPONDER.SETOR DE VENDA UNICO QUE FUNCIONA E OS FUNCIONARIOS FALAM QUE VAO TRANSFERIR E ENCERRAM CHAT. HORRIVEL, NÃO RECOMENDO, ESTOU QUERENDO PAGAR E NÃO CONSIGO, SE PARA ISSO NÃO TENHO AUXILIO IMAGINA SE PRECISA DE SUPORTE, ESTOU PULANDO FORA INDIQUEI PARA MINHA FAMILIA VOU FAZER ELES CANCELAREM TAMBÉM!!PESSIMO ATENDIMENTO

No começo era bom, porém agora está 0 retorno ao cliente, quando entra no chat ou manda mensagem no whats app para resolver algum problema, passa mais de 2 horas esperando e nenhum atendente aparece. Se você já tem outra internet não indico trocar para esta porque quando der algum problema ou vai ficar sem solução ou você vai ter que perder tempo deslocando até a loja, ao contrário dos outros provedores aqui da cidade que tem atendimento online 24 horas para atenderem o cliente.

Péssima internet na região zonal sul próximo ao batalhão, 2 meses já tive que ligar diversas vezes pela falta de sinal de conexão lenta. Não é atoa que ouvi dizer que em outra cidade ela é a Desconecta""

Demora demais a instalação e não compensa. Irresponsabilidade total com cliente. Não vou nem comentar a raiva que tive no dia da instalação. Imediatamente cancelamos o contrato. Não recomendo para meu pior inimigo (e não estou exagerando). Só estou colocando uma estrela pq não tem a opção nenhuma.

Nem completou uma semana que instalaram a internet aqui em casa e já ficou sem funcionar por uma noite inteira, desde às 21:40 até agora, 7:30. O suporte tinha dito que havia uma falha central, mas sem previsão de conserto. Isso ontem, agora de manhã os canais de suporte não funcionam. Obviamente foram desligados para evitar as reclamações. Eu contratei a Conecta com esperança de ter um bom serviço, que faça frente aos daqui de Lavras. Conheci a empresa quando morei em São João del Rei e achei muito boa. Só por isso, ainda dou duas estrelas. Mas precisam melhorar, viu. Se continuar assim, melhor contar com as empresas mais antigas da cidade, que têm melhorado um bocado.

Prefira um tiro na cara a contratar essa empresa, me deram um prazo de 10 a 15 dias para instalar a internet, um absurdo de tempo pra algo tão simples, contudo, precisava da internet instalada com urgência e me disseram que poderiam vir antes…resumindo, vieram com 14 dias e quando chegaram tocaram o número do interfone errado, percebi porque o do vizinho não parava de tocar, quando desci eles já estavam indo embora, quando falei com a atendente disseram que teriam que remarcar para outro dia e que não viriam mais no mesmo dia. Portanto, escolha qualquer outra empresa, menos esta.

Contratei o serviço há 7 dias atras e ate hoje não entraram em contato pra instalação! Me deram de 7-10 dias, mas na verdade falaram que em dois entrariam em contato. Só que te agora nada, tento contao pelo WhatsApp e falam que meu cpf não existe nos dados deles. Antes eu não tivesse cancelado o meu contrato antigo! Muita demora! Deveria ter visto os comentários aqui antes!! Não tem justificativa para algo tão simples levar tanto tempo!!