CASAN - Atendimento

Torça para que se tiver problema de abastecimento, que seja em horário comercial, de seg a sex… pq se for a noite ou final de semana, tu simplesmente não consegue falar com ninguém! Falta de respeito com o consumidor e contribuinte que paga e paga caro pelo serviço mal prestado! Há dois dias fiquei por mais de 4 dias sem água, e agora estou sem novamente, e não consigo informar a falta de abastecimento, pois são 21:25 e não tem atendimento esse horário! Vão descontar esses dias sem abastecimento da minha fatura? Óbvio que não né! Absurdo!

A experiência chega a ser complexa de se descrever.Mix de falta de preparo, com falta de vontade de trabalhar e com um péssimo serviço.Tentando resolver uma mudança de titularidade a 2 meses e eles me cobrando boleto de casa que não moro mais.Até diria para não usarem o serviço, mas não temos opção.Espero que essa empresa acabe logo, abraço!

Péssimo atendimento, burocracia terrivel, profissional despreparado. Vou ter que voltar uma terceira vez para resolver meu problema, pois cada vez falta algo, e ainda se der sorte de cair com o mesmo atendente (segundo a própria pessoa que me atendeu), pois se cair com outro pode ser que precise outros documentos. Que falta de respeito

UMA ESTRELA PQ NAO PODEMOS DAR MENOS ...SOCORRO AUTORIDADES

Solicitei ligação nova de água em maio de 2019, fiz todo o procedimento solicitado para a espera do contador. E até hoje, dezembro de 2020, a Casan me ignora completamente. Já abri protocolo no Procon e agora vou processar no TJ.

Falei com Evandro gerente da casan , uma pessoa que não prestou atenção no que eu estava dizendo , depois disse outras coisas que não tinha nada haver com meu problema do cano estourado na rua , quando um cliente procura casan e para solucionar não está ali para brigar apenas foi procurar resolver e se o gerente não tem odeia do que está fazendo deveria ser subsistiu , ele é completamente despreparado para o cargo deveria ser melhor preparado para atender e saber lidar com as situações . Nota 0

É o que há de mais absurdo em prestação de serviços, acham que o usuário é lixo, tenho tido muitos problemas com eles, desde destruição de material exigido e comprado pelo usuário, como leitura errada(sempre a favor deles) sistematicamente, agora tenho mais uma conta com problema, onde está fechado com tampão colado, pra não passar água, e colocaram no consumo 7 m3 de água.Muito dificilmente vou conseguir uma leitura real do medidor e ele já está parado a dois anos.

Não soube dizer se pagando a fatura à vista tem desconto.

Boa tarde,Uma vergonha, além de demorar mais de duas horas para atender, o ar condicionado quebrado e um mal cheiro horivel isso estou falando da recepção da Companhia Catarinense de água e saneamento,Sabe qual o horário que fecha as 16:00, isso que é pensar no bem estar dos clientes.O bebedor, mais sujo impossível da nojo de olhar, a máquina para tirar senhas estravada, e todos que eu vi, e escutei queriam ser atendidos pela mesma pessoa, não lembro o nome dela mas é a melhor profissional que tem aqui, a única que atende a gente como cliente mesmo, trata bem!Parabéns para ela.O número da mesa dela é 5.Enfim,Tenho ainda esperança que um dia vamos ser respeitados e um se colocar no lugar do outro, se o diretor da CASAN vir aqui e ficar sentado esperando duas horas, eu queria ver se não ia mudar, ou ia todos para rua.kkkkAttUma cliente